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近半年來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游B2B可謂烏云密布，不斷傳來(lái)的壞消息，一次次挑戰(zhàn)著關(guān)注者的安全感，敲擊著信任者的心底防線。

去年10月，原馳譽(yù)旅游平臺(tái)業(yè)務(wù)一度陷入停滯，公司面臨倒懸之急，重組期間，馨途遭受到來(lái)自多方面的質(zhì)疑，但正如馨途旅游總裁徐步林在今年3月的供應(yīng)商代表大會(huì)上所言，馨途最終能重生得益于全體供應(yīng)商自始至終的支持。而經(jīng)過(guò)2個(gè)月重組期后，截至目前第一筆對(duì)賭協(xié)議已經(jīng)順利完成，馨途在穩(wěn)定住新的成果后，其平臺(tái)的后期規(guī)劃又將走向何處？

B2B的“倒春寒”是否已宣告提前結(jié)束

過(guò)去當(dāng)個(gè)別旅游B2B發(fā)生崩盤(pán)事件的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)損失和信任損失便會(huì)瞬間蓋過(guò)理性思維，也就造成了習(xí)慣性全盤(pán)否定曾經(jīng)旅游B2B平臺(tái)帶來(lái)行業(yè)的效率提升、產(chǎn)業(yè)的效能提高。

從旅行社角度來(lái)看，眾所周知，旅游行業(yè)的集中度很低，行業(yè)主體為大量中小微旅行社。在產(chǎn)品生產(chǎn)和分銷職能分化、流量入口多元化分散化的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的中小旅行社依賴B2B平臺(tái)獲得產(chǎn)品能力，然后再通過(guò)自身的分散化的分銷能力生存，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。

而從B2B的存在價(jià)值來(lái)看，好的B2B能夠聚合資源，滿足大眾對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化、碎片化的需求，解決中小旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新不足，豐富度欠缺以及在線化程度低的短板，從而實(shí)現(xiàn)為平臺(tái)用戶提供更加有競(jìng)爭(zhēng)力的資源采購(gòu)能力，并為平臺(tái)用戶降低采購(gòu)成本。

對(duì)于供應(yīng)商的利益，徐步林堅(jiān)決采取與大多數(shù)行業(yè)不同的做法，尊重和保護(hù)供應(yīng)商在各地的銷售體系，堅(jiān)決不走去批發(fā)商發(fā)展模式，不走破壞性發(fā)展模式，尊重供應(yīng)商的品牌價(jià)值，與供應(yīng)商協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)“打造成為旅游B2B標(biāo)桿企業(yè)”的愿景。 

從馨途上個(gè)月披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，其訂單支付額穩(wěn)定，訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到51.95%，在5月開(kāi)始對(duì)半收取傭金后，預(yù)計(jì)在未來(lái)的第一個(gè)季度可以實(shí)現(xiàn)持平。

馨途平臺(tái)如何通過(guò)后期規(guī)劃迎來(lái)春天

原馳譽(yù)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游始終沒(méi)有完全打通，技術(shù)相對(duì)薄弱，覆蓋面相對(duì)較小、產(chǎn)品單一。針對(duì)這些問(wèn)題，馨途依靠資本實(shí)現(xiàn)技術(shù)的革新和產(chǎn)業(yè)鏈的改造、覆蓋更廣的范圍，加上分銷端口的接入，能否為旅游B2B平臺(tái)的價(jià)值再次帶來(lái)肯定？

管理效率提升

從信息效率和資金效率來(lái)看，在信息這塊，提升路徑無(wú)非是先解決單向信息有無(wú)的問(wèn)題，再解決單向信息優(yōu)劣的問(wèn)題，繼而解決雙向信息互通的問(wèn)題；而資金這塊，是B2B平臺(tái)在發(fā)展到一定規(guī)模的產(chǎn)物，引入第三方保理、資產(chǎn)證券化、外匯管理等工具或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)的合作是出路。這一切都需要建立在B2B平臺(tái)大樣本、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。而馨途的商家交易數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）已經(jīng)累積了3年左右，有很好的征信體系基礎(chǔ)，相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)對(duì)接過(guò)來(lái)會(huì)相對(duì)安全。

此外，馨途以“讓上下游用戶操作簡(jiǎn)單、賺錢(qián)快”為企業(yè)使命，努力優(yōu)化提升線上平臺(tái)交易便捷性，一改以前的管控模式，不設(shè)立資金池，并縮短支付周期，推出以產(chǎn)品支付當(dāng)日為起始的“T+1”結(jié)算方式，更便捷、安全的第三方支付服務(wù)等種種舉措為廣大平臺(tái)用戶提供快捷、簡(jiǎn)便的線上交易服務(wù)。

目前，馨途前期在保障穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)情況下對(duì)頁(yè)面體驗(yàn)快速優(yōu)化，后期對(duì)功能結(jié)構(gòu)重構(gòu)，整體改版，目的還是在于提高工作效率及交易成功率。

馨途計(jì)劃在明年年初進(jìn)行ERP開(kāi)發(fā)

另外在為平臺(tái)建立配套的ERP系統(tǒng)也在發(fā)展階段，屆時(shí)可以和供應(yīng)商所使用的ERP系統(tǒng)做系統(tǒng)對(duì)接，從而為供應(yīng)商提供更方便的配套內(nèi)外管理，提高他們的效率，擴(kuò)充產(chǎn)品銷量。

服務(wù)距離縮短

旅游B2B平臺(tái)應(yīng)該更加重視對(duì)于用戶提供的價(jià)值，挖掘出平臺(tái)應(yīng)該給用戶帶來(lái)的價(jià)值。不論這些價(jià)值是產(chǎn)品的豐富度，還是信息的高度透明；不論是解決管理工具，還是提升交易資金安全；不論是線上的服務(wù)，還是線下的服務(wù)，總得讓用戶真的解決其需求。同時(shí)服務(wù)提升不同于產(chǎn)品提升，產(chǎn)品是提供給終端消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)和服務(wù)，而這里所說(shuō)的服務(wù)是指面向供應(yīng)商或采購(gòu)商的，改善他們經(jīng)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)水平的支撐性服務(wù)。

而馨途目前是兩手抓，一是上線供應(yīng)商移動(dòng)端，用于供應(yīng)商可以隨時(shí)更快捷查閱訂單銷售情況；另一個(gè)是組團(tuán)社移動(dòng)端，方便隨時(shí)更快捷找到想要的產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端下單、移動(dòng)支付、縮短看中產(chǎn)品到下單支付的時(shí)間、從而提高交易成功幾率。

產(chǎn)品庫(kù)提升

產(chǎn)品是旅游B2B行業(yè)的基礎(chǔ)要素，產(chǎn)品應(yīng)該為小B（分銷商）和供應(yīng)商提供價(jià)值、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，從而帶來(lái)其他邊際遞增效應(yīng)。

針對(duì)擴(kuò)充平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)，為客戶提供更多的旅游產(chǎn)品，及各種渠道產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，馨途通過(guò)接入OTA供應(yīng)商，使得產(chǎn)品選擇的范圍更寬更廣，方便客戶在更短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品，同時(shí)也為平臺(tái)帶來(lái)更多的流量。

多年來(lái)，由于旅游B2B市場(chǎng)存在地域性強(qiáng)、需求碎片化、缺乏信用背書(shū)、營(yíng)銷手段單一等行業(yè)痛點(diǎn)，市場(chǎng)上一直沒(méi)有出現(xiàn)大體量的巨頭。未來(lái)馨途在保持原有國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線業(yè)務(wù)穩(wěn)定不變的情況下，已經(jīng)逐步發(fā)力境外、周邊、自駕、定制及碎片化旅游產(chǎn)品等多方面開(kāi)發(fā)，盡可能的增加旅游產(chǎn)品鏈條的長(zhǎng)度和寬度，努力建成一站式旅游消費(fèi)平臺(tái)。

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