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登錄5月25日,中國領先的短租民宿預訂平臺螞蟻短租在京召開新聞發布會,宣布將推出全新4大產品打造短租民宿生態圈,并依托8in1大流量聚合平臺開拓鄉村民宿市場,全方位打造“未來民宿”。
未來民宿,在申志強看來,既要實現管理與服務上升級,又要實現產品體驗升級。
螞蟻短租新推四功能打造生態圈
提到產品升級,在25日的發布會上,螞蟻短租推出的4大新產品包括房東成長體系、房東圈、房東微店和智能民宿,便是一個基于房東粘度打造的生態圈。
房東成長體系旨在幫助房東更好地提升經營能力和服務水平,通過一系列線上課程,包括教授房東如何填寫房源信息,如何與房客進行在線溝通,如何選擇適合做短租的房源以及如何對房源進行裝修布草等;“芝麻信用分”的“螞蟻分”體系,享受來自平臺的獎勵,例如房源排名靠前,“螞蟻優選”認證等。
房東圈的出現則為個人房東提供了服務支持。螞蟻短租的房東們可以在房東圈這一平臺上相互交流,購買彼此的房客接待、布草洗滌和保潔服務,最終形成互助型的房東經營圈。一些比較專業的大房東,甚至可以在平臺上銷售自己的專業服務,成為其他房東的服務供應商,從而優化房東們的供應鏈,讓供需雙方在一個大平臺上快速匹配。這也是目前國內首個C2C住宿分享領域的房東社交互助體系。
房東微店是螞蟻短租依托微信小程序為房東開發的信息整合系統。很多房東都有在朋友圈和社交網絡上自我營銷的能力,房東微店則會成為他們自我營銷的工具支撐。房東微店將把房源的所有信息整合起來,包括房源預訂、價格調整、房東與房客溝通系統等。利用這一功能,房東可以直接在微信朋友圈中展示自己的房子,并可以在線交易。更為重要的是,房東通過房東微店招攬而來的房客,平臺將免收10%傭金,做到最大讓利,以此激勵房東在微信朋友圈自我營銷的積極性。
“智能民宿”,螞蟻短租推出的第一款產品是“刷臉入住”。 房客通過掃小程序二維碼刷臉身份驗證后,即可獲得智能門鎖密碼,實現全程自助式入住,快速便捷且安全有保障。
從在線短租切入在線休閑領域
除了從自身產品上提升外,螞蟻短租定位也將城市短租瞄準了鄉村民宿、特色小鎮這一新興市場。
據介紹,北戴河東南海岸民宿村,將成為螞蟻短租首個螞蟻民宿村試點。通過短租住宿,根據民俗村自身的特色,將周邊采摘產品、當地游玩進行整合,根據用戶的需求推出定制化產品,提供休閑度假解決方案。相對于OTA以及傳統旅行社推出周邊游產品,螞蟻依托于社交型的房東平臺,基于買賣雙方的深層理解與溝通,提供大量的UGC內容,將周邊游產品進行打包,提升體驗和玩法,解決周末去哪兒玩的問題,打造定制化一站式服務。
而另一方面,螞蟻短租首次公布與首旅寒舍、陜西和諧投資有限公司成為戰略合作伙伴,開始拓展美麗鄉村、特色小鎮這一廣闊市場。特色小鎮、美麗鄉村非常具有當地特色,但卻缺乏好的酒店,螞蟻短租作為短租平臺恰好能填補市場需求;而另一方面,依托流量聚合的C2C住宿分享龍頭企業螞蟻短租將利用自身平臺的流量優勢和運營能力,幫助首旅寒舍旗下鄉村酒店和陜西和諧投資的特色小鎮進行引流和營銷,提供整套解決方案。
8大平臺共推流量入口
在螞蟻短租近期開展的房東調查上顯示,鄉村民宿、鄉村酒店的經營者對短租平臺在流量、推廣、營銷等方面依賴越來越強。2016年,平臺收入增長與同期相比,增長近乎5倍,各個在線短租平臺亦是感受到了市場的爆發期,流量成為了線上平臺爭搶的高地。目前,螞蟻通過自身優勢已經整合了途家、攜程、去哪兒、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用平臺資源,通過這樣的平臺模式,實現房源共享,流量導流。
以途家為例來說,2016年底,螞蟻被途家收購之后,雙方互相打通了房源,實現庫存共享。在途家的平臺上能根據需求找到螞蟻的產品,而在螞蟻短租的平臺上也能找到途家的產品,每個平臺互相結合卻又彼此保持獨立。
隨著在線短租市場的日漸火熱,各個平臺也是加大了自己的布局,圍繞生態圈的打造更是不亦熱乎。這種競爭格局下,2017年在線短租一直被各家所看好。
途家、攜程、去哪兒、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用等平臺資源幾乎都有自己的房源,而對于房東來說,平臺的選擇性也很多。如何進行房東與房源的積累,幾乎是每家平臺的壁壘。
目前看來,合作是必然趨勢。據介紹,目前通過其他平臺進行螞蟻房源的購買的轉化率可以達到20%-30%,但更多還是依托于螞蟻短租自身平臺。螞蟻短租CEO申志強表示:“雖然螞蟻短租在全國300多座城市及旅游目的地擁有30余萬套房源,房東總數超16萬,累積用戶達3000多萬,但因整個城市短租市場仍以個人房東為主,經營能力和服務水平普遍偏低,服務的規范化和標準化不高,在線短租的市場整個國內市場占比并不高。”
庫存共享之外,流量的轉化,傭金比的分配,如何在有效的整合這些平臺資源,或者對于螞蟻短租來說,這僅僅只是一個開始。
以在線短租為代表的非標住宿發展如火如荼,Airbnb開始提速在國內市場拓展,加強營銷推廣,亦是看中中國短租市場巨大的潛力,中國的玩家們該如何應對?他們如何尋求巨頭進攻過程中的突圍之道?6月13-14日,螞蟻短租CEO申志強將在第二屆中國文旅大消費創新峰會中分享住宿消費場景升級,短租做厚而不做重主題演講。
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