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登錄隨著旅游消費的升級,簽證、海外自駕等政策的利好,自由、隨性的租車自駕游受到了越來越多用戶的青睞。2017年8月15日,在“約吧,看世界—首汽約車2017夏季發布會”上,同程國際用車與首汽約車達成戰略合作,雙方將利用各自優勢,為用戶提供優質的用車服務,打造極致的國際用車體驗。
強強聯手,為消費者打造極致的國際用車體驗
同程旅游是國內領先的在線旅游服務商,目前同程交通已經覆蓋機票、火車票、汽車票、船票和境內外租車等服務。同程國際用車可為用戶提供接送機、包車、線路包車拼車、自駕、特色定制游等一系列國際用車服務。
首汽約車是“平臺持證經營,司機持證上崗,車輛持證載客”三證齊全的合規網約車平臺,為用戶提供即時用車、預約用車、多日接送、日租、半日租、接送機等網約車。截至目前已在全國48個城市開通了服務,已躍入網約車行業的領軍之列。
“我們非常高興此次能與首汽約車達成戰略合作,背靠首旅生態的首汽約車,天生就擁有旅游基因,這與我們有著天然的親密感。我們將以小交通產品為切入口和主軸,將目的地碎片化產品串聯起來,致力于為用戶打造一站式海外用車出行解決方案、提供更好的海外出行體驗。”同程國際用車CEO王飛表示,以優質的服務保障用戶出行,為用戶提供深度、自由的旅行體驗,為華人出境游提供更好的出行選擇,始終是同程國際用車的目標。
據悉,同程國際用車已擁有高級司導10萬人,全球車輛10萬輛,代駕產品覆蓋全球1000個國際城市和700個國際機場。
解決出境游市場痛點,打造海外出行服務閉環
根據國家旅游局數據顯示,2016年出境旅游人數達1.22億人次,出境旅游花費高達1098億美元,蟬聯全球出境旅游人次世界冠軍和世界第一大出境旅游消費國。其中在出境游客中,自由行、定制游的規模也迅速增長,2016年自由行規模比例已經占據整個出境游市場規模的60%。
隨著境外租車市場日益成熟,人們消費觀念和習慣的改變,移動互聯網及支付越來越便捷,互聯網征信體系進一步完善等因素,境外租車自駕市場的接受程度不斷提高,海外租車自駕成為大眾追求的出行方式之一。但語言障礙,路線不熟悉,費用標準不透明,缺少合理的取消政策等問題一直是華人海外用車服務中的痛點。
同程國際用車通過產品化的App省去了不必要的溝通,解決了溝通渠道不暢、成本高、效率差等問題。同時對車導建立了嚴格的招募、選拔和培訓機制,從能力、經驗、車型、目的地知識、服務意識等方面進行綜合考核評測,保證游客享受到服務的一致性和規范性。另外,還會根據目的地、季節、時間段制定具有市場競爭力的價格體系,保證用戶能夠享受到高性價比的境外旅行車導服務。
首汽約車CMO胡緒雷先生在發布會上表示,希望能夠通過雙方在海外用車服務上的密切合作,打造出一個從“家—國內機場—國外機場—目的地—景點—國外機場—國內機場—家”的旅游出行的服務閉環,“一站式”滿足游客的用車需求。
據了解,未來,同程國際用車會繼續加快市場拓展的步伐,通過與行業伙伴的密切合作,不斷深耕境外游小交通服務,持續為市場注入新的活力,為更多的消費者提供優質的國際用車服務,打造極致的國際用車體驗。