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登錄執惠在8月26日發布了一篇名為《人均消費已達烏鎮2倍,古北水鎮到底牛在哪兒》的文章,作者鄒毅作為業內專業人士,他在走訪了古北水鎮之后寫出了這一篇文章。
作為古北水鎮和烏鎮的總設計師,8月26日晚間,陳向宏在微博上公開對此回應稱,“作為這個項目的創意、規劃、設計者和組織施工總指揮,我鄭重聲明該核心景區所有元素安排、建筑和景觀規劃、設計,是我花了三年多獨立完成的,至今有得意,也有遺憾。本人覺得此文分析角度很獨特,作者不是抄文章客。但是一些觀點我現在不分辯,等我老了退休了我會把自己當時所思所慮所畫的歷程寫下來。現實對我來說,最難的是下一個項目。”
古北水鎮的持續運營情況向好,不過市場上對此的質疑并不少。執惠所在的行業群內,有業內人士亦對古北水鎮是否具備歷史文化的厚重感而質疑。一位業內人士認為,古北水鎮沒有歷史也就難談未來,沒有歷史也就難談文化構建。
8月27日下午,在電話的一頭,陳向宏在接受執惠專訪時表示,“我們想用結果來說話,用市場業績來證明”。當被問及何為最難的下一個項目時,他透露目前正在打造涉及四省地跨華東、華南、西南的的多個項目。在回答如何打造這些項目的問題時,“不想復制”這句話最為體現陳氏風格。
“最難的下一個項目”,陳向宏宏觀所指顯然是其正在操盤的諸多項目,而從具象來看,陳向宏所面對的難題與業內同行如出一轍。難的是不做簡單堆砌,更難的是如何保持特色又渾然天成,他所言的不想復制亦是此意。
復游率、過夜率這些困擾業內同行的數據指標,也同樣圍繞著陳向宏,盡管他是中國最成功的特色小鎮總工與操盤手,但他仍要在千百個趨于雷同的特色小鎮中,脫穎而出保持陳氏的獨特與第一。
“我不想復制做項目”
8月27日下午,陳向宏接通了執惠的電話。當被執惠問及,到底什么項目成為他的下一個最難項目時,陳向宏表示,目前他和團隊正在做一批項目。這一批項目包括了貴州、廣東、浙江、江蘇等四省的五六個項目,據他透露,貴州、廣東、江蘇各一個項目,浙江兩個。“這些項目不希望復制,而是從地域、文化特性等方面入手進行打造”,他說。
這些項目地跨華東、華南、西南,分布區域不同從而導致這些項目所在地的地理條件不同、氣候狀況迥異,人文環境居民生活習慣亦是相差極大,尤其是貴州項目并不靠近主力消費人群,陳向宏應該如去做?
陳向宏在談及貴州項目時對執惠表示,貴州項目是一個扶貧項目。據執惠了解,這個項目所在地為貴州的烏江村,陳向宏今年曾表示,希望通過貧困村的旅游目的地建設帶動這個村和周邊村的發展。
以打磨產品工匠精神著稱的陳向宏還是一位百萬粉絲的微博大v,微博中多是他自己手畫的項目圖紙,甚至他會因會議過多打斷畫圖而抱怨。此次陳向宏正在操盤的多個項目是否還能打磨如一?
陳向宏對執惠表示,我們所做的項目不想復制,而是希望從地域和文化特性來入手。“我們想用結果來說話,用市場業績來證明”。這種回答風格似乎一如陳向宏,說少做多、敢做能言。
出生于烏鎮的陳向宏對家鄉的熟悉程度遠勝他人,用他自己的話說,“我對烏鎮的熟悉已經達到連街上的臭味是來自哪個茅坑,還是來自誰家的臭豆腐,都分得清”。現今之烏鎮可算作是陳向宏得意之作,更是其著力打磨保持領先的一款產品,他也一直在向外人宣講烏鎮的三個階段規劃。在今年的一次公開演講中,陳向宏將烏鎮發展歷程概括為觀光小鎮→度假小鎮→文化小鎮三個階段,而目前的烏鎮正處于從度假小鎮到文化小鎮的階段性轉變。
從2013年開始,烏鎮戲劇節這個特色文化項目正式落戶烏鎮,此間邏輯亦是產品迭代保持差異的做法。那么陳向宏的文化小鎮到底怎么做?
用戶的粘性
陳向宏一向被業內稱為“包工頭”,此稱號亦是陳自稱對自己的調侃,但是這個包工頭卻一手打造出了被業內奉為翹楚的“烏鎮”與“古北水鎮”兩大特色小鎮。烏鎮每年兩位數百分比的增長持續多年,而古北水鎮的2016年全年營收同比增幅達56.86%,業內一直念茲在茲的游客接待人次,古北水鎮在2016年的增幅達到了65.68%。
成功如陳向宏者,也如業界同仁一樣面對行業難點。
隨著資本的蜂擁而入,越來越多的小鎮都是小橋流水,相似度越來越高。趨同性增加的前提下,如何差異化經營就是關鍵。一個小鎮如何能吸引游客游覽兩次、三次、更多次?如何提升游客的復游率正是整個行業都要面對的痛點。
表象是復游率,實則是景區對用戶的粘性。
上個月,陳向宏曾在一次演講中曾這樣描述烏鎮的歷程:觀光小鎮→度假小鎮→文化小鎮三個階段。從最原始的觀光游提升上度假游之后,陳向宏正在將烏鎮打造成為一個文化小鎮,使得文化游成為小鎮提升用戶粘性的抓手。
從2013年開始,烏鎮戲劇節已舉辦四屆,除了第一屆放在五月份舉行外,剩下三屆均放到了每年第四個季度的10月份,今年亦是如此。 從陳向宏提到的一組數字中,足以看出烏鎮戲劇節的規模。他表示“烏鎮戲劇節真正開創了中國小鎮的藝術天地,有日場、午夜場、邀請劇目,還有大師演講、對話論壇以及1900場嘉年華。”
作為上市公司中青旅重要收入來源,烏鎮的財務數據一直也處于半透明狀態。執惠整理了2014年—2016年三年來的烏鎮的四季度數據。從2014年開始,烏鎮將戲劇節舉行的時間都放到了10月份,分析這三年的第四季度財務數據可直觀展示陳向宏打造的這個文化IP到底給烏鎮帶來了什么。
1、2014年,烏鎮的第四季度營收為2.59億,全年營收為9.67億,第四季度占全年營收比例為26.7%。
2、2015年,烏鎮的第四季度營收為2.65億,全年營收為11.35億元,第四季度占全年營收比例為23.3%。
3、2016年,烏鎮的第四季度營收為3.32億,全年營收為13.6億,第四季度占全年營收比例為24.4%。
每年第四季度的大部分時間都處于冬天淡季,這個時候烏鎮主攻的80后中產們往往進入了年底沖業績的繁忙時間段,但是根據上述數據不難發現,2014-2016這三年烏鎮在第四季度的營收仍然可觀,10、11、12三個月的營收基本占到全年的四分之一,這表明每年放到四季度舉行的戲劇節對烏鎮在淡季的整體運營功不可沒。
不過,烏鎮作為中青旅上市公司的一部分,其投入產出仍然會被資本市場仔細權衡。從烏鎮舉辦戲劇節之初,市場上并不缺少質疑聲,收入幾多?成本如何?
作為一個企業家,陳向宏面對此種細節如何權衡?
你只看到了文化IP的好?
毫無疑問,烏鎮對戲劇節這種文化IP的投入不容小覷,資金、精力、抑或各種各種資源。
據執惠得到的數據顯示,在2016年烏鎮戲劇節的成本投入就達到了2057萬元,而2015年此項成本也有514萬,不過執惠并未得到該項目的收入情況。
對此陳向宏并不掩飾,他對執惠表示,這塊每年是有補貼但是并不多。
他認為,從現實來看,烏鎮戲劇節對烏鎮整體的住宿、餐飲拉動很大。同時這塊文化IP的打造更應該從長遠角度來看,無論是品牌還是文化運營都是對烏鎮的一種提升,而且他在接受執惠專訪時還提到了謹慎一詞。
執惠梳理發現,烏鎮戲劇節似乎并沒有特定的贊助商和各種植入的品牌商身影。陳向宏坦言,從更長遠的文化運營角度考慮,烏鎮并沒有將這一塊放開。陳向宏的言外之意在于,如果放棄了受眾的滿意度與舒適感而盲目追求盈利,將得不償失。
數據也似乎說明了一切,從2014年到2016年,這三年間烏鎮的第四季度營收均有所突破,其中2016年的四季度營收增幅更是高達25%。
不過,這種文化IP的打造和構建,在陳向宏的另一作品古北水鎮中好像遇到了現實問題。
古北水鎮自投入運營后,各種數據一直不錯,甚至到華東市場攻城略地。但是市場的質疑聲音卻認為,古北水鎮沒有歷史,就談不到文化構建,從而會引發復游率降低的問題。一位業內人士甚至放話稱五年內古北水鎮被取代的可能性極大。
業內資深人士丁重楊則持不同觀點,古北水鎮的生命周期肯定會長一些,否則其它各個特色小鎮該怎么活?丁重楊的觀點在于,古北水鎮沒有經歷烏鎮從觀光到度假的階段轉變,從東柵到西柵的發展過程,所以二者的結構也不同。
“都靠歷史,誰來創新?”丁重楊認為,看古裝劇不是學歷史,去度假不是去考古。而往往抓住一兩對主要矛盾并處理好就是大牛。烏鎮首先解決了古鎮風貌與現代生活舒適型要求的矛盾,以及原住民和游客的矛盾。這個特點到了古北水鎮,那就是抓住了南北審美與資源要素的反差。
執惠CEO劉照慧亦認為,“很多真的古跡名勝如果缺乏滿足現代游客復雜多樣的需求,尤其是最基本的功能性需求時,同樣也會面臨尷尬的局面,畢竟不是每個人都能感受真古跡,重文化背后的精神內涵,至少這個階段的大多中國游客還在看熱鬧,過于強調走向極端反而就會曲高和寡。”
8月25日,中青旅發布了2017半年報,烏鎮在今年上半年營收7.84億,同比增長11.38%,凈利潤4.61億元同比增長20.94%。古北水鎮今年上半年總營收4.34億元同比增幅42%。