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登錄今年9月28日到10月31日將是韓國最大的旅游觀光購物節,這個節日對于今年韓國的旅游業至關重要。然而,“薩德”事件以及半島問題正在摧毀韓國旅游業。
以韓國明洞為例,自今年3月起,這里的中國游客就開始大量減少,直至中國游客成為稀有動物,而依靠中國游客養活的大量商戶也面臨銷售額下降70%的嚴重危機。而且,不僅是中國游客,其他國家的游客也開始紛紛撤離韓國。
那么,中國游客的大撤退將對韓國旅游帶來哪些影響?關于這個問題的回答需要從以下三個專業視角來洞察。
從購物節慶開始,讓韓國旅游失去2017的高潮
購物節慶可以說一個地區旅游業的高潮時刻,這個時刻的旅游業興衰往往決定了一年的旅游業興衰。一個好的購物節就是一次決定全年游客量和收入上升曲線的高潮點。這個高潮點越高,游客量和收入的上升曲線也就越容易上揚,這個高潮點越低,游客量和收入的上升曲線也就越容易下挫。 韓國人顯然已經意識到了韓國觀光購物節的重要性。今年的韓國觀光購物節玩得還是非常前衛的,韓國人打造了一個虛擬現實技術購物空間,消費者可以在虛擬的環境里隨時購物,并且會有無人機將所購物品送貨上門。同時,還拿出了歷史上最高力度的折扣,想要挽回中國游客決然而去的心。但是,面對游客銳減的情況,這樣的做法仍舊是見效甚微的。韓國觀光購物節這個高潮點的消失,意味著韓國全年游客量和收入的下挫將成為不可挽回的必然結局。 掐住跟團游的渠道,給韓國旅游釜底抽薪的打擊 商業區是旅游產業發展的支撐所在,大量的購物行為都發生在商業街的場景中,因此,是旅游產業變現的一個主要節點。尤其是對于境外游客,商業街本身的異質性非常強。與本國游客不同,本國游客可能不會把商業街當做景觀,但是,境外游客卻非常敏感,對于他們來說,異國風情本身就是一個旅游的重要訴求。 然而,今年的韓國商業區遭遇了突變,中國游客的大撤退導致這里的老板甚至都付不起房租了。 團隊游客是一個非常重要的購物群體,尤其是在韓國,大多數中國人還是喜歡境外跟團游,畢竟到了異國他鄉,跟團游的安全性比自由行更高一些。而兩國政治發生摩擦之后,跟團游是反應最快的,很多機構都會紛紛下架韓國旅游產品,在渠道端就把客源掐住了。而自由行雖然受渠道制約較少,很多自由行游客甚至買一張機票就出去了,但是,自由行游客畢竟很難撐起旅游商業區的繁榮。尤其是對于境外目的地來說,更是如此。即使是在國內,很多盈利非常好的景區也是依靠團隊游客支撐起來的,所以,在現階段自由行時代,仍舊不能輕易忽略團隊游客的價值,因為團隊游客不僅能夠帶來規模化變現,也能夠營造出景區繁榮的氛圍,這些都是自由行游客很難做到的。 針對單一化產業布局的軟肋,給韓國旅游敲響了一次警鐘 由于供給端的問題,中國游客的很多國內消費轉移到了韓國,這樣的現象實際上已經超出了旅游產業本身,旅游只是形式,本質上是消費外溢。所以,韓國應該意識到這種消費外溢可能只是某個特定階段的產物,而不能對這種消費外溢產生依賴性。一旦中國的供給側完成了產業升級,那些蜂擁到韓國的消費者就會大量減少。而此次中國游客的撤退僅僅是因為政治事件,可能是短暫的,未來,隨著中國產業升級,中國游客的撤退將有可能成為常態。 當然,那些不是單純為了購物,而是為了休閑度假的游客還是會持續性地存在,只是那些瘋狂購物的人必然是要減少的。這一點,從日本游客就可以看出來,日本游客在韓國就購物比較少,因為雙方的產業能級差不多,產品質量也相差不大,沒有必要進行消費外溢。而韓國人至今對中國游客的過度依賴仍舊存在,大量服務設施都是針對中國游客的習慣來設置的,包括標識系統和講解系統中的語言都是中文。很多旅游產品也都是針對中國游客打造的。 韓國的很多導游和店鋪職員也都操著流利的漢語。這種嚴重依賴中國游客的旅游業態布局和公共服務布局將給韓國旅游埋下隱患,而這一次薩德事件僅僅只是一個小小的警示。