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登錄2017年,若問什么領域最火,毋庸置疑,那一定是共享經濟。
2011年,房屋共享傳入中國,途家、木鳥短租等平臺相繼成立;2016年8月,滴滴宣布正式并購優步中國,成為共享出行領域率先脫穎而出的巨頭;2016年的共享單車熱潮延續到2017年,摩拜和ofo二分天下;緊接著是“只有你想不到,沒有不能共享的”各種共享產品相繼出現,共享充電寶、共享雨傘、共享KTV等還算是能理解,居然共享馬扎、共享衛生巾、共享紙巾甚至共享女友層出不窮,真是讓人大跌眼鏡。
以上這些只能說明,共享經濟的熱度超乎想象。可細細研究不難發現,真正的需求共享和長遠共享,似乎只剩共享房屋和共享出行(包括共享單車和滴滴出行)。滴滴出行改善城市出行現狀,養成用戶新出行習慣;共享單車真正解決用戶出行最后三公里的問題;房屋共享,隨著旅游消費升級以及民宿本身質量的提升,也正成為更多用戶出行住宿首選。
以史為鏡,可以知興衰。那么,短租未來會發展到何種地步,這還要先從短租的歷史講起。
短租的發家史:Airbnb的2人3床墊開啟短租之門
短租的鼻祖是來自美國的Airbnb,舊金山的2個付不起房租的哥們,出租他們的3個充氣床墊,共收入240美元,后發現這是個不錯的生意,然后尋找合伙人,將賣麥片賺的3W美元作為啟動資金之后不斷擴大規模,終成估值310億美元的短租巨頭。
2011年末2012年初,共享房屋傳入中國,國內誕生了第一家短租平臺,此后,新的短租平臺相繼成立。直到五年后的今天,Airbnb大舉進入中國,改名愛彼迎迎合國人需求和習慣。自此,國內短租平臺三足鼎立——Airbnb、途家、木鳥短租——格局已定,中國的短租事業蒸蒸日上。各平臺房源數量從0 到現在的幾十萬套,房東和房客數量從0到現在的百萬級,用戶對短租的接受度和忠誠度與日俱增,整個短租行業也在穩步向前發展。
三維度解讀國內短租市場格局
近幾年,國內短租的發展有目共睹。接下來,筆者將從三個維度分析國內短租市場的格局。
一維角度:民宿和酒店之爭
作為共享經濟的重要領域,民宿經過教育市場和用戶培育,高頻用戶正在養成,用戶的忠誠度也日趨顯現。
(數據來源:艾瑞咨詢)
據艾瑞咨詢發布的最新短租行業報告顯示,超六成用戶對短租的印象不錯。究其原因,跟民宿本身的優勢分不開,隨著旅游消費升級,用戶對住宿提出了更高要求。相關數據顯示,多人多天出游群體,看重房間洗衣、做飯的設施和功能,年輕群體更看重裝修風格是否符合個人喜好,個性化、多元化的民宿,加之高性價比、高覆蓋率等優勢,成為酒店強有力的對手。
當然,酒店也有其自身優勢,例如衛生和安全更放心。時代大潮之下,酒店也在做出改革,向中端市場傾斜,適當改變房型和裝修以吸引新用戶群體。未來市場仍然需酒店和民宿互相補充,共同促進在線短租的向前發展。
二維角度:民宿平臺之爭
民宿這塊“香餑餑”不斷吸引新平臺加入分羹,國內各短租平臺之間的競爭也日趨激烈。經過五年左右的沉淀,國內三大短租平臺格局已定。民宿平臺之間的競爭,重點就是差異化。以三大短租平臺為例,Airbnb作為外來“和尚”,因為語種差異,主要針對有中國境內住宿需求的國外用戶;途家,從主推的斯維登品牌來看,酒店式公寓才是其主打產品;木鳥短租CEO黃越在采訪中明確表示:“小區的民宅,一般周邊配套齊全、交通便利,家庭自由行的數量在逐年增加,兩室三室的民居更能滿足家庭游用戶的入住需求。”,由此可知,木鳥短租,房源多以民居為主,目標客群為家庭游用戶。
(來源:公開數據整理)
除了差異化,各平臺爭奪用戶的最好辦法就是增加平臺房源數量及城市覆蓋率,增加平臺房源基數的同時,保證房源分布在各個城市無死角。據公開數據顯示,Airbnb的房源數量最多,但大部分為海外房源,國內僅有8萬套,不足總房源的1/40。途家,新消息宣布其目重點放在拓展海外業務,發力日本市場。相較于以上兩者,木鳥短租國內房源數量占比大,覆蓋城市數量居首位,可見木鳥短租的發展重點在國內市場。
三維角度:平臺與自身發展瓶頸之爭
短租平臺成立以來,發展之路不免經歷諸多坎坷。五年的成長,短租行業痛點依然是安全和衛生問題,尤其是最近Airbnb用戶爆出入住臺灣民宿被房東安裝針孔攝影事件,對短租平臺和用戶體驗均帶來一定沖擊。平臺欲打破自身發展的瓶頸,需從用戶體驗下手,改革和創新迫在眉睫。
(圖片來源:網絡)
途家繼“放心洗”之后,近期針對房東群體推出了“安心住”服務,保證用戶體驗。木鳥短租先是鼓勵房東加入地主之誼服務,為房客免費提供租房之外的門票、租車、導游等旅游相關服務。今年主推“四木房源”,平臺打造酒店級服務管理團隊,對照四星級酒店,制定一系列評判標準,保證馬桶、浴巾毛巾的消毒,配備一次性拖鞋和牙膏牙刷,安裝智能門鎖等。
用戶體驗對短租平臺顯得尤為重要,保證好的用戶體驗,才能吸引用戶,增加用戶黏性和品牌忠誠度。在這一點上,短租平臺仍需繼續努力。
未來短租將是旅游業新靶點:重體驗+智能化
旅游消費升級之下的短租,隱性市場變現行市場,并且短租市場需求確定,未來或將成為旅游業的新突破口。
1、實現住宿場景回歸。 隨著短租行業發展,房間設備齊全,房源整體質量提升,真正實現住宿場景回歸,讓用戶在民宿里找到居家的感覺,這是民宿的最高追求。
2、細化垂直領域。旅游業的垂直領域,食住行游娛購,除了住宿以外,上下游產業鏈也是短租下一步發展的重點,未來或將房東打造成線下旅游產業入口,普及房東服務,擴大房東服務的范圍。
3、智能家居普及為用戶帶來更好入住體驗。智能門鎖的出現,造福短租房東和房客。隨著智能家居的入戶,未來全屋智能在短租民宿的經營中,在帶給用戶更多便利舒適之后,將提升入住體驗,助力民宿發展。
短租在國內已經走過了5個年頭,其發展主要集中在一二線城市及主要的旅游城市;未來5年,民宿發展的重點或將轉移到三四線城市甚至鄉村,開發當地旅游等相關產業,借助互聯網發展實現閑置房屋資源的優化配置。短租未來在科技的加持之下,將用戶體驗做到極致,刷新旅游業相關服務產業,將短租發展繼續向前推進。
*本文來源:創業邦,作者:晨希,原標題:《三維度解讀國內短租市場格局,未來或成旅游業新靶點》。