新用戶登錄后自動創建賬號
登錄作為相繼獲得微軟創投和楊致遠云雨創投大筆投資的初創公司,Layer實際上是一個用戶對話平臺,它能夠幫助公司從任何數字化接口與他們的用戶建立起直接、互動和個性化體驗的關系。該公司不僅僅在革新基礎設施,還極其重視用戶體驗,公司為開發者提供的各種消息工具包——用戶接口工具包、軟件開發工具包、應用程序接口,讓開發者更注重打造很好的體驗產品。
產品介紹
Layer成立于2013年,總部位于舊金山,是一個使用運營商級網絡電話系統提供高質量、可規模化和開放云服務的通信平臺,企業通過輸入不超過10行代碼就可以將該通信平臺添加到任何移動APP。Layer代碼通過軟件開發工具包(SDK)植入APP后,用戶就可以在不同的應用之間傳送文本、音頻、視頻信息和分享文檔。這一服務類似提供網上支付解決方案的Stripe。
此外,Layer還向開發者提供與SDK協同工作的成套開放源代碼組件Layer UI工具包,開發者因此可以快速開發通信錄、消息分類等特定的用戶接口特性。除了方便APP開發者把消息添加到各種應用中,Layer還想解決開發者在基礎設施或如何管控規模化方面的顧慮。目前,Layer產品能夠為企業將消息功能添加至其iOS、安卓系統及Web產品提供各種便利及服務。
商業模式
1)收取平臺年費;2)收取用戶年費;3)一次性會員費用(或專業服務費)
競爭優勢
Layer為品牌商提供如何與旅行者溝通交流和建立關系的技術和指導,該公司提供的產品Layer Customer Conversation Platform能夠幫助品牌商隨時隨地與旅行者進行溝通。Lay不僅是一個消息接口,它還能夠幫助品牌商激發靈感、設計及參與到用戶的實際體驗中。
早期客戶
Almundo、Stayful、GroupConnect、Roomi、Recruit Lifestyle,其客戶還包括Trunk Club, Staples、Udacity等。公司還在今年2月與微軟合作,為達沃斯世界經濟論壇的官方APP提供包括即使翻譯在內的消息服務。
融資情況
成立至今,Layer共獲得2950萬美元融資。Crunchbase資料顯示,2014年5月,Layer宣布完成1450萬美元A輪融資,由Homebrew領投,楊致遠創辦的云雨創投(AME Cloud Ventures)、CrunchFund、Fuel Capital等跟投,消息源稱此次投資完成后估值達6000萬美元左右。2017年2月,Layer宣布獲得1500萬美元B輪融資,由風投公司 Greycroft Partners領投,微軟風投(Microsoft Ventures)、SaaS巨頭Salesforce 旗下風投機構Salesforce Ventures等跟投,Layer還宣布以7.5萬美元收購文本消息平臺Cola。
團隊介紹
Layer 由Tomaz Stolfa和Ron Palmeri創辦,前者任Layer CEO,后者擔任Layer執行董事長。Stolfa曾創辦基于瀏覽器的免費網絡電話 vox.io;Palmeri擔任Minor Ventures執行董事期間曾成功投資Grand Central(即現在的Google Voice)、OpenDNS、 Scout Labs 和 Swivel等知名公司,Palmeri還是Mkll Ventures創始人及獲得TechCrunch Disrupt SF 2011第二名企業Prism Skylabs的聯合創始人。此外,Blake Watters在創業之前曾多年擔任軟件工程顧問。他帶領開發GateGuru App,擔任公司工程副總裁,該公司后來被TripAdvisor收購。Blake Watters現任Layer CTO,主要工作是把控產品全局,確保公司圍繞開發者和商務用戶的產品戰略得以成功執行。
市場機會
移動互聯網已大大改變人們溝通的方式。旅行者現在不想再通過打電話、發郵件或PC端等形式與各大品牌商溝通。相比之下,在移動設備上的對話最符合用戶體驗,而消息平臺成為人們溝通的主要渠道。如果品牌商能夠在所有渠道創建一個差異化的對話體驗,他們能吸引任何地方的移動消費者。這樣帶來的好處便是,銷售量增加、銷售速度提升、支持成本降低,整體體驗更好、盈利能力能強。
競爭對手
Twilio、LivePerson、Intercom
*本文作者:執惠分析師李海強。