午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

我們從2013年底做了一個(gè)童子軍戶外網(wǎng)，從那時(shí)候起就開始關(guān)注營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域，一直到戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人成立之后也是不遺余力的在推動(dòng)營(yíng)地教育的發(fā)展，這兩年跑遍了國內(nèi)大大小小許多“營(yíng)地”。今年我們也加入了營(yíng)地教育研究院，跟隨營(yíng)地教育研究院去參觀了美國的營(yíng)地，并參加了美國的三周營(yíng)地大會(huì)，這個(gè)過程中收獲很多，感悟也有很多。我們現(xiàn)在也在規(guī)劃建設(shè)營(yíng)地，到目前為止已經(jīng)在建的營(yíng)地項(xiàng)目有6個(gè)。

什么是營(yíng)地教育？

我們之前做過一些青少年的戶外活動(dòng)，包括親子旅行、親子戶外等，那到底什么是營(yíng)地教育？今年我們出了一份關(guān)于營(yíng)地教育的市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告，叫做《2017中國營(yíng)地教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，這個(gè)報(bào)告會(huì)在上海的ISPO第一次對(duì)外發(fā)布，報(bào)告里面我們咨詢了一些專家，包括世界營(yíng)地協(xié)會(huì)、美國營(yíng)地協(xié)會(huì)的專家，我們綜合他們的意見，給出了如下定義：營(yíng)地教育作為一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，是相對(duì)于學(xué)校教育和家庭教育的一種社會(huì)教育的模式，是青少年、兒童在營(yíng)地的體驗(yàn)課程和活動(dòng)，從而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一種形式。它跟我們傳統(tǒng)意義上的親子活動(dòng)或者戶外活動(dòng)還是有一些區(qū)別的，這個(gè)我們?cè)诿绹臅r(shí)候感受特別強(qiáng)烈，因?yàn)槲覀冎霸谧鐾榆姂敉饩W(wǎng)的時(shí)候，也做了大量的戶外青少年教育的培訓(xùn)，但是當(dāng)我們真正接觸到國際的營(yíng)地教育之后，發(fā)現(xiàn)我們之前存在很多誤區(qū)。

營(yíng)地教育跟傳統(tǒng)的夏令營(yíng)和冬令營(yíng)還是有區(qū)別的，夏令營(yíng)和冬令營(yíng)往往沒有固定的營(yíng)地，營(yíng)地教育更強(qiáng)調(diào)有固定的營(yíng)地、營(yíng)地建設(shè)、營(yíng)地運(yùn)營(yíng)等等。我們傳統(tǒng)的夏、冬令營(yíng)更多的是一種旅行的形式。

營(yíng)地教育在世界上已經(jīng)發(fā)展了很多年，它起源于美國，美國現(xiàn)有1.2萬個(gè)營(yíng)地，每年服務(wù)超過1000萬的中小學(xué)生。但根據(jù)世界營(yíng)地協(xié)會(huì)（ICF）的統(tǒng)計(jì)，世界上營(yíng)地?cái)?shù)量最多的國家其實(shí)是俄羅斯，有5.5萬個(gè)營(yíng)地，最大的一個(gè)營(yíng)地，光工作人員就有2000人。

國內(nèi)營(yíng)地教育從2014年開始就火起來了，現(xiàn)在有幾撥人同時(shí)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，包括戶外體育、旅游、教育、拓展、體驗(yàn)式培訓(xùn)等群體，大家的切入點(diǎn)和運(yùn)作的模式也完全不一樣。

“不管黑貓白貓，能抓到耗子的都是好貓”，大家都在用自己不同的模式去探索怎么做好營(yíng)地教育。通過我們這幾次走訪和組織國外的營(yíng)地專家到國內(nèi)進(jìn)行訪問交流，我們也得出了一些營(yíng)地運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)營(yíng)和理念。

中國營(yíng)地教育的發(fā)展現(xiàn)狀

我們這次做營(yíng)地教育發(fā)展報(bào)告的時(shí)候也在全國進(jìn)行了一輪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雖然是處在風(fēng)口，但真正有一定規(guī)模和實(shí)力的教育機(jī)構(gòu)還是非常少的。目前國內(nèi)最好的這一批營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)基本上都是從教育這個(gè)群體發(fā)展來的，都有教改和國際學(xué)校或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景。這些人很多都是海歸，他們?cè)趪廨^早的接觸了營(yíng)地教育，然后把它引進(jìn)到了國內(nèi)。比較有代表性的有營(yíng)天下、啟行、歐森營(yíng)地、青青部落、行動(dòng)者、萬科營(yíng)地等，這些營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都慢慢的走到了行業(yè)前列。

但我們整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和從業(yè)人數(shù)跟國外比還是有很大的差距。根據(jù)市場(chǎng)的熱度和趨勢(shì)，我相信進(jìn)來的人會(huì)越來越多，而且從戶外市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，地接方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，離C端客戶越來越近，讓各大城市的組團(tuán)方面臨巨大的壓力，迫使他們慢慢的也都開始向青少年教育營(yíng)地轉(zhuǎn)變。

這個(gè)也就是為什么我們?nèi)獾臅r(shí)候，并沒有看到國外有太多的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的原因。因?yàn)閲獾臓I(yíng)地教育體系都是在百年以上，包括歐洲、美國和日本，他們從爺爺那輩開始就參與到營(yíng)地教育中，他們家里邊幾代人都有很強(qiáng)的戶外技能，所以說他們?cè)谶M(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)的時(shí)候不是依靠俱樂部組織，更多的是通過結(jié)伴的方式。因此未來國內(nèi)的趨勢(shì)也肯定會(huì)慢慢向這個(gè)方向靠攏。隨著營(yíng)地教育的快速發(fā)展，中國的下一代能參與到戶外運(yùn)動(dòng)的這些人，他們也會(huì)具有戶外的一些素質(zhì)和能力，對(duì)戶外俱樂部的需求是會(huì)越來越少的。雖然目前還是一個(gè)增量的市場(chǎng)，但我覺得到了一定的時(shí)間，肯定還是會(huì)往下走的。

然而營(yíng)地教育這個(gè)市場(chǎng)的人是源源不斷的，因?yàn)槊磕甓加写罅康娜顺錾椰F(xiàn)在國家也放開了二胎政策，所以說這個(gè)市場(chǎng)前景是一片光明，跟國外比我們的發(fā)展空間還是非常大的。

但是我覺得早期進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人壓力還是蠻大的，因?yàn)橹袊哪Ｊ礁鷩獠灰粯樱绕涫峭恋卣吆蛧艺叩挠绊懀瑢?dǎo)致我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)營(yíng)地方面還是有一些路要去摸索。

這里有一個(gè)現(xiàn)狀是，就目前的情況來看，更多的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)手里是沒有自有營(yíng)地的，隨著營(yíng)地教育運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的日益增多，對(duì)營(yíng)地和場(chǎng)所的需求也會(huì)越來越大，但是土地政策的影響，使得中小機(jī)構(gòu)很難擁有自有營(yíng)地。

如何解決營(yíng)地問題？

這里跟大家介紹一些自有營(yíng)地的合作模式。國家出臺(tái)了研學(xué)旅行政策，加之國家有許多閑置用地，一些PPP的項(xiàng)目，我覺得大家可以嘗試去做，就是由政府牽頭，然后我們?nèi)ヒ?guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)地。還有一種就是跟房地產(chǎn)商合作，因?yàn)楝F(xiàn)在城市土地的拿地成本越來越高，隨著人們生活水平的提高，旅游地產(chǎn)的熱度也逐漸起來了，房地產(chǎn)商都在配套一些旅游地產(chǎn)，包括特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、房車露營(yíng)地等。現(xiàn)在國內(nèi)房車露營(yíng)地大概有一千家左右，然后但能夠自負(fù)盈虧的很少，一個(gè)最大的原因就是內(nèi)容的缺失，大家把房車露營(yíng)地當(dāng)成了一個(gè)體驗(yàn)性質(zhì)的場(chǎng)所，游客來了住一晚上就完事，沒有形成二次消費(fèi)和客戶粘性，特色小鎮(zhèn)和田園綜合體也面臨這個(gè)狀況。

所以能夠真正給這些B端的旅游地產(chǎn)資源提供內(nèi)容的，營(yíng)地教育是很好的一個(gè)選擇，很多房地產(chǎn)商現(xiàn)在非常重視營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域。萬科的三個(gè)營(yíng)地現(xiàn)在每年的營(yíng)收都在千萬級(jí)別，碧桂園的教育板塊已經(jīng)上市了，包括現(xiàn)在我們合作的綠地、龍湖、萬象等等地產(chǎn)商都開始進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域。我們?cè)诮ǖ倪@幾個(gè)營(yíng)地各種各樣的方式都有，有政府的PPP項(xiàng)目，也有跟房地產(chǎn)商合作的EPC項(xiàng)目，也有合作運(yùn)營(yíng)的一些項(xiàng)目。

現(xiàn)在歐森營(yíng)地跟奇瑞的旗云房車露營(yíng)地達(dá)成了深度的合作，他們是要在全國去連鎖布局，所以目前國內(nèi)現(xiàn)在這幾家大的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，已就開始跟房地產(chǎn)商合作，他們手里的資源會(huì)越來越多，那我們更多的中小機(jī)構(gòu)，我覺得也是要去尋求一些資源，因?yàn)闋I(yíng)地教育的未來拼的不是課程和人才。

營(yíng)地教育跟我們?cè)瓉碜鰬敉饩銟凡康囊粋€(gè)最大的區(qū)別就是必須要有場(chǎng)所。國家的土地政策是很緊的，誰把土地資源拿到手了，那誰未來就擁有一個(gè)門檻，后邊再進(jìn)來的人就很難去布局了，所以土地才是核心，隨著市場(chǎng)慢慢成熟，課程和人才將由市場(chǎng)解決，俱牛戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人跟營(yíng)地教育研究院也在合作，我們會(huì)引進(jìn)國外大量營(yíng)地主任的課程，也會(huì)跟這些走在前面的機(jī)構(gòu)研發(fā)課程和導(dǎo)師培訓(xùn)體系，所以這方面不是核心，未來人人都可以做到。

最難做的就是你是否擁有自有營(yíng)地或者合作營(yíng)地。如果你只是作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)存在的話，等市場(chǎng)的認(rèn)知完全打開之后，你會(huì)面臨到更大的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楝F(xiàn)有的營(yíng)地總是少的，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)肯定會(huì)越來越多。所以我覺得大家如果想從事這個(gè)行業(yè)，一定要提前去找一些資源，然后要聯(lián)手把門檻就建立起來。

如何解決營(yíng)地問題？

我們進(jìn)入營(yíng)地教育這個(gè)行業(yè)，前提是一定要把自己的架構(gòu)體系做明確，就是要建立課程開發(fā)、導(dǎo)師培訓(xùn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客服等各方面的團(tuán)隊(duì)，最核心的是客服團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄兪且议L(zhǎng)建立互動(dòng)和粘性的。

課程體系

課程體系我覺得要根據(jù)營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的基因來走，現(xiàn)在營(yíng)地分類比較多，有軍事營(yíng)地、生存類營(yíng)地、運(yùn)動(dòng)類營(yíng)地、自然教育營(yíng)地等，還有一些專項(xiàng)營(yíng)地，比如說馬術(shù)營(yíng)、皮劃艇營(yíng)等，這一點(diǎn)我覺得也是國內(nèi)營(yíng)地跟國外營(yíng)地一個(gè)很大的區(qū)別，因?yàn)樵趪猓瑺I(yíng)地教育的周期很長(zhǎng)，不像國內(nèi)市場(chǎng)，能讓一個(gè)孩子在暑假參加一期6~8天的夏令營(yíng)已經(jīng)很難得了。但是美國的營(yíng)地，除去日營(yíng)（不住宿的）外，住宿營(yíng)的營(yíng)期非常長(zhǎng)，基本上都是4~8周不等，所以他們?cè)跔I(yíng)地的主題上并沒有去做過多的劃分。基本上孩子在營(yíng)地玩一個(gè)夏天，他各種各樣的項(xiàng)目都能去體驗(yàn)。

所以我們跟國際營(yíng)地協(xié)會(huì)這些人聊的過程中，他們也會(huì)說我們更注重的是項(xiàng)目。世界上先進(jìn)的營(yíng)地教育的理念，是項(xiàng)目不重要，重要的是課程，是孩子跟孩子的連接，孩子跟導(dǎo)師之間的連接，重要的是孩子通過項(xiàng)目獲得的一種成長(zhǎng)。項(xiàng)目只是工具，營(yíng)地做到的是一種連接的過程，孩子在這個(gè)過程里邊學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、克服困難、領(lǐng)導(dǎo)力等等各方面的素質(zhì)。

國內(nèi)目前還是以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主，但我覺得到后期會(huì)出現(xiàn)一個(gè)分水嶺，更多地以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，會(huì)占領(lǐng)中低端市場(chǎng)，包括研學(xué)旅行，因?yàn)檠袑W(xué)旅行對(duì)接的是學(xué)校客戶，它沒有對(duì)接到家長(zhǎng)群體，所以它的效果展示不是很強(qiáng)烈。研學(xué)旅行與學(xué)校對(duì)接之后產(chǎn)生大批量的人流，在這個(gè)過程中更多的是以項(xiàng)目為主導(dǎo)，但是真正想做中高端的營(yíng)地教育，核心還是要以教育為目的。

所以在課程設(shè)計(jì)上我覺得并不是一種項(xiàng)目的培訓(xùn)，項(xiàng)目培訓(xùn)只占營(yíng)地教育的很少一部分。青青部落的哪個(gè)營(yíng)賣的最好？是“英語戲劇”。其實(shí)我們看到國外的營(yíng)地里有大量的藝術(shù)課和體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，戶外技能在國外的營(yíng)地，尤其是美國營(yíng)地只占了很小的一部分。

這就是為什么童子軍這個(gè)課程體系在美國一直走下坡路原因，因?yàn)槊绹鵂I(yíng)地也跟社會(huì)越來越接軌，像我們這種極限挑戰(zhàn)類的課程，比如說國內(nèi)做的最多的攀樹、巖降等，這些課程其實(shí)在國外的營(yíng)地里面是很少的。

所以我覺得國內(nèi)營(yíng)地教育的未來還是在于提高孩子的素質(zhì)，以為營(yíng)地教育本身就是應(yīng)試教育的一個(gè)補(bǔ)充，隨著營(yíng)地教育行業(yè)的發(fā)展，大家拼的更多的是內(nèi)涵，就是教育理念、跟孩子溝通的技巧、真正把孩子組織起來的連接。項(xiàng)目的比拼往后會(huì)越來越少，但目前還是主流。

導(dǎo)師培訓(xùn)

我覺得一個(gè)營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)是不需要去培養(yǎng)專職導(dǎo)師的，因?yàn)闆]有任何營(yíng)地機(jī)構(gòu)能去全職培養(yǎng)那么多營(yíng)地導(dǎo)師。一個(gè)機(jī)構(gòu)有三個(gè)營(yíng)地主任其實(shí)就足夠了，他們會(huì)去做營(yíng)地導(dǎo)師的培訓(xùn)。

戶外教練起到的功能更多的是輔助功能，他只是在技能項(xiàng)目上要去體現(xiàn)專業(yè)性，但是在營(yíng)地導(dǎo)師這個(gè)群體，怎么去做好教育是非常重要的。我之前在登協(xié)中級(jí)班的時(shí)候有一位同學(xué)，他做了十幾年的英語培訓(xùn)，后來去做營(yíng)地教育，他告訴我做教育和做戶外是完全兩個(gè)不同的概念。隨著我對(duì)營(yíng)地教育的研究日益加深，現(xiàn)在也有深入體會(huì)，我覺得真正的戶外人群還是要保持一個(gè)空杯心態(tài)，去研究教育方面的一些內(nèi)容，如何跟孩子溝通，如何引導(dǎo)孩子，錯(cuò)誤的方法可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生更多負(fù)面的心理，在這個(gè)過程中要去學(xué)大量的兒童心理學(xué)、教育學(xué)，大家不要把這部分放棄掉，否則你只做項(xiàng)目的話，是沒有太多的粘性客戶的，孩子可能體驗(yàn)完一個(gè)項(xiàng)目就不再去接觸這個(gè)項(xiàng)目，而美國的營(yíng)地，復(fù)購率能達(dá)到65%。

運(yùn)營(yíng)體系

運(yùn)營(yíng)體系分為兩部分，一部分是營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)，另一部分是營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。

營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)包括營(yíng)地的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。我們?cè)诮邮直本┕旁拼暹@個(gè)營(yíng)地之后，先是按照以往的經(jīng)驗(yàn)做了一輪規(guī)劃設(shè)計(jì)，當(dāng)我們?nèi)ッ绹螅l(fā)現(xiàn)這個(gè)理念是完全不對(duì)的，你有必要以項(xiàng)目為中心在營(yíng)地里建設(shè)各種戶外設(shè)施，但這不是核心。所以我們從美國回來之后，就邀請(qǐng)了加拿大的營(yíng)地專家到北京金星路深入的溝通，他們給我們提出了營(yíng)地規(guī)劃的一些指導(dǎo)思想，使我們跟當(dāng)初有了一個(gè)完全不同的認(rèn)識(shí)。

國內(nèi)現(xiàn)在的教育營(yíng)地，目前看來基本上沒有一個(gè)能夠完全達(dá)到美國教育營(yíng)地的功能性。雖然我們的硬件比美國的硬件好很多，但是從營(yíng)地文化到營(yíng)地的功能上我們都是有很大的差距的，古云村這個(gè)營(yíng)地完全是按照美國營(yíng)地的標(biāo)準(zhǔn)在建，明年四五月份建成之后，將是是國內(nèi)營(yíng)地與國際營(yíng)地最接近的一個(gè)。

在ICF國際營(yíng)地主任培訓(xùn)的時(shí)候，澳大利亞的一個(gè)老師當(dāng)時(shí)對(duì)我們提了一個(gè)建議，就是說你沒有想好運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的時(shí)候，就不要去做一個(gè)營(yíng)地的規(guī)劃；你沒有想好課程體系的時(shí)候，你不要去做運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目；你沒想好目標(biāo)客戶是誰，能給他帶來什么價(jià)值的時(shí)候，你不要去做你的課程設(shè)計(jì)。我覺得他這套理論其實(shí)跟我們現(xiàn)在所謂的互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維是非常相似的。

目前國內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)院更多的還是以景觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)為主，他們對(duì)營(yíng)地的業(yè)態(tài)是完全不了解的，所以我們前期在跟他們接觸的過程中發(fā)現(xiàn)很多問題。我們現(xiàn)在是跟北緯在合作，他們?cè)瓉硎亲鼍皡^(qū)內(nèi)容的規(guī)劃設(shè)計(jì)和升級(jí)改造的，所以他們?cè)诮佑|營(yíng)地之后上手非常快，現(xiàn)在我們這些營(yíng)地都是在跟北緯規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，這個(gè)過程中我們也總結(jié)出來了一些經(jīng)驗(yàn)，就是營(yíng)地運(yùn)營(yíng)方面，你一定要去考慮它的綜合業(yè)態(tài)，你不能只考慮暑假、寒假這兩個(gè)營(yíng)期。

對(duì)于北上廣等一線城市來說，其實(shí)公立的教育資源是很難打通的，北上廣的營(yíng)地，我覺得誰掌握了國際學(xué)校這個(gè)資源，那基本上就能夠填滿周一到周五的業(yè)態(tài)。

在二線城市，其實(shí)教育資源這個(gè)口是很容易切入進(jìn)去的，那如果能用研學(xué)旅行政策，將公立學(xué)校打通的話，也能夠滿足周一到周五的業(yè)態(tài)，基本上就能保證一個(gè)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)成本，也能保證營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不會(huì)流失，不會(huì)閑著沒事情干。

我覺得大家如果在做一些PPP的營(yíng)地項(xiàng)目的時(shí)候，是可以要求政府去對(duì)接教育資源的，如果政府牽頭出面，然后去做營(yíng)地的規(guī)劃，那就事半功倍了。

而周末營(yíng)我覺得是一個(gè)體驗(yàn)性質(zhì)的引流手段，就是通過一些營(yíng)地的周末活動(dòng)，吸引家長(zhǎng)帶著孩子來參與一些課程和項(xiàng)目，從而把這部分優(yōu)質(zhì)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舫恋硐聛恚笪覀冊(cè)偃プ鱿牧顮I(yíng)或者冬令營(yíng)的導(dǎo)入。所以周末營(yíng)是降低營(yíng)地運(yùn)營(yíng)成本的一個(gè)補(bǔ)充，它更多的是一種引流手段。

最核心的時(shí)間段其實(shí)就是寒暑假。南方的營(yíng)地還好，基本上冬令營(yíng)和夏令營(yíng)都能夠運(yùn)營(yíng)，但是北方的營(yíng)地冬天是沒辦法運(yùn)營(yíng)的，所以說北方的營(yíng)地我覺得可以去跟滑雪場(chǎng)合作，然后去做一些冬季的滑雪項(xiàng)目。但是有一個(gè)問題，在北方，尤其北京周邊的滑雪冬令營(yíng)的客單價(jià)非常高，因?yàn)殡S著冬奧會(huì)的臨近，控房成本、拿房成本都非常高，滑雪教練也很難找。

一個(gè)營(yíng)地，如果能做到綜合業(yè)態(tài)，就是說周末有散客，周中能夠去對(duì)接教育機(jī)構(gòu)，基本上這個(gè)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)就能夠達(dá)到良性循環(huán)，如果周中這個(gè)環(huán)節(jié)打不開的話，是很難去支撐全年運(yùn)營(yíng)的。

其實(shí)還有一個(gè)選擇，比如說像北京的營(yíng)天下，他們現(xiàn)在跟國際學(xué)校合作，到寒暑假，他們用國際學(xué)校的校區(qū)作為營(yíng)地，因?yàn)閲H學(xué)校里面的設(shè)施非常齊全，各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、劇院、大廳、教室，我覺得這也是一個(gè)可以嘗試的辦法。

如果大家手里有房車露營(yíng)地、國際學(xué)校的資源，或者說有景區(qū)的閑置資源，我覺得大家都可以利用，爭(zhēng)取早一點(diǎn)把營(yíng)地布局下來。

營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。目前國內(nèi)95%的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都是沒有營(yíng)地的，都是以合作營(yíng)地為主，這里邊也會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)兩個(gè)誤區(qū)，第一個(gè)誤區(qū)是以戶外俱樂部的模式在運(yùn)營(yíng)，我覺得它也能夠去做，但不是一種好的選擇；還有一個(gè)就是以旅游的模式去做。

這兩種我覺得都不是一個(gè)好的選擇，因?yàn)闋I(yíng)地教育最終還是要落在教育這兩個(gè)字上面。我覺得在市場(chǎng)這方面大家可以更多地去參考教育機(jī)構(gòu)，比如英孚、新東方等等。營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，最好的模式就是去照搬這些教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式，只是我們提供的課程產(chǎn)品和內(nèi)容產(chǎn)品是不同的，大家可以去學(xué)習(xí)一下，或者去招聘這些機(jī)構(gòu)的人，用來補(bǔ)充自己的團(tuán)隊(duì)。

我們做戶外的時(shí)候，再小的機(jī)構(gòu)也有客戶粘性，然而一旦涉及到教育，最后一定是靠品牌、靠口碑、靠師資力量、靠結(jié)果呈現(xiàn)來說話的，最終這個(gè)品牌是會(huì)有很大的溢價(jià)空間的，所以我們覺得中小機(jī)構(gòu)到最后可能就會(huì)變成一個(gè)純執(zhí)行方，甚至?xí)ゼ用嘶蛘哒f被大型的機(jī)構(gòu)兼并。我們回頭去看整個(gè)教育行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)過了幾輪這樣的篩選了，在營(yíng)地教育這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)剛開始，所以大家一定要去提前要預(yù)判這些市場(chǎng)變化。

客服團(tuán)隊(duì)

客服團(tuán)隊(duì)是我們直接跟家長(zhǎng)溝通，跟家長(zhǎng)產(chǎn)生粘性的一個(gè)很重要的連接載體。我們有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得大家借鑒，就是整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，一定要找學(xué)教育的人，因?yàn)樗麄兡軌蚋靼椎馗议L(zhǎng)解釋教育的好處，尤其是在營(yíng)地教育的普及階段，他們跟家長(zhǎng)的溝通更具備專業(yè)性和權(quán)威性。比如說我們可以找一些師范院校畢業(yè)的這些人，他們跟家長(zhǎng)的溝通過程中是帶著明顯的專業(yè)術(shù)語和學(xué)術(shù)背景的，這會(huì)讓家長(zhǎng)感覺到你的專業(yè)性。

風(fēng)險(xiǎn)管理體系

風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的重中之重。因?yàn)榇蠹叶贾溃⒆蝇F(xiàn)在是一個(gè)家庭的支柱，如果你在一個(gè)活動(dòng)中，出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)的話，那基本上可能就會(huì)拖垮整個(gè)機(jī)構(gòu)，所以把控風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。

營(yíng)地一開始的選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的建造都要去考慮風(fēng)險(xiǎn)，盡量把所有活動(dòng)流程做成標(biāo)準(zhǔn)化，比如我們的運(yùn)營(yíng)體系、課程體系都盡量去標(biāo)準(zhǔn)化。雖然在執(zhí)行的過程中，會(huì)有很多的互動(dòng)和交流，但在活動(dòng)的前期和后期盡量去做標(biāo)準(zhǔn)化，在標(biāo)準(zhǔn)化的過程中去充分考慮風(fēng)險(xiǎn)。然后就是建立風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，都是要做到機(jī)構(gòu)里的SOP里面。

保險(xiǎn)

我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要去買第三方責(zé)任險(xiǎn)。目前我國戶外俱樂部、營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)甚至是教育組織都沒有責(zé)任險(xiǎn)，但是我們可以買第三方責(zé)任險(xiǎn)。還有就是如果你的規(guī)模做得非常大的話，建議大家還是去申請(qǐng)一個(gè)旅行社的資質(zhì)，因?yàn)闋I(yíng)地教育雖然不是旅游項(xiàng)目，但目前國內(nèi)的政策就是這樣，只有旅行社才有旅行社責(zé)任險(xiǎn)，這個(gè)是能幫你承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，比如說像青青部落，他們就是已經(jīng)有了國際旅行社的資質(zhì)。

在買保險(xiǎn)的過程中其實(shí)也有非常多的誤區(qū)，并不是說你買了一個(gè)責(zé)任險(xiǎn)或者意外險(xiǎn)就能生效，里面有非常多的坑，我希望大家重點(diǎn)去關(guān)注一下。

會(huì)員體系

我覺得任何一家營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)該去做會(huì)員系統(tǒng)，把客戶的資料信息沉淀下來，利用一些軟件去做客戶的維護(hù)和管理，然后我們能了解到客戶參加活動(dòng)的狀況等信息，有了這些數(shù)據(jù)之后會(huì)方便我們?nèi)プ龆伍_發(fā)，也方便我們?nèi)プ鍪袌?chǎng)，你能沉淀越多的高價(jià)高凈值的家庭，你背后其實(shí)可開發(fā)的商業(yè)價(jià)值也就越大。

資本

如果你是一個(gè)旅游的推行機(jī)構(gòu)或者戶外執(zhí)行機(jī)構(gòu)的話，資本對(duì)你的關(guān)注度是很低的，但是因?yàn)榻逃@個(gè)領(lǐng)域本身的市盈率估值都比旅游和戶外的領(lǐng)域高很多，而且教育是個(gè)大市場(chǎng)，資本關(guān)注度非常高，如果你能夠提前對(duì)接資本，你就能很快地跑在前面。目前我們看國內(nèi)這些優(yōu)秀的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)基本上都有房地產(chǎn)商或者資本在背后支持，不管是創(chuàng)投資本還是產(chǎn)業(yè)資本。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)狀況，就是未來的五年左右，有資本支撐的這些營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)，會(huì)迅速的跑在前面，形成自己的品牌。

所以說現(xiàn)在中國已經(jīng)到了一個(gè)資本授予的年代了，就是說任何一個(gè)大家覺得好的產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展趨勢(shì)大好，有錢賺，就會(huì)有大量的資本涌入。所以我覺得大家一定要對(duì)資本保持一個(gè)開放的心態(tài)，越早的去迎接資本，你可能就會(huì)在洗牌期活下來，甚至能跑到頭部形成自己的品牌。

總之，營(yíng)地教育一定要去把他當(dāng)教育項(xiàng)目做，而且是引導(dǎo)式，啟發(fā)式的教育。從這一點(diǎn)上來說，不論對(duì)哪個(gè)口進(jìn)來的人都是全新的領(lǐng)域，只有多交流，多走出去看，多學(xué)習(xí)和思考，才能走的更遠(yuǎn)。

本文根據(jù)俱牛戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)理人創(chuàng)始人&COO、戶外探險(xiǎn)雜志副總經(jīng)理、前童子軍戶外網(wǎng)合伙人李鵬先生在“ISPO大家說”的分享整理而成。

*本文來源：知乎，原標(biāo)題：《營(yíng)地教育路在何方？關(guān)于中國營(yíng)地教育發(fā)展現(xiàn)狀的前沿思考》。