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登錄Airbnb近日宣布計劃對目的地活動體驗項目投資500萬美元,將該產品提供范圍拓展至美國200個城市,這項計劃目的是在全球范圍內規模比較小的市場推廣體驗產品。
自2016年秋季推出這一新產品以來,Airbnb至今已在全球50個城市打造了4000個體驗項目,其中1000個體驗項目在美國。Airbnb去年稱從1月到11月,每周預訂體驗產品的客人總數已增長20多倍,但公司并沒有給出具體的數據。
這一專項投資計劃說明Airbnb認為這類產品可能是其實現“成為端到端旅行公司”最終目標的有效途徑。
Airbnb CEO 布萊恩-切斯基(Brian Chesky)非常注重把公司從房屋租賃平臺發展成提供更多產品種類的旅行公司,而推出體驗產品是實現這一轉變的關鍵動作。體驗產品為旅行者提供更多的選擇,覆蓋范圍從參加微釀啤酒廠研討會到自治社區自行車游覽路線。
此外,體驗產品還能夠幫助公司獲得比房屋租賃業務更高的利潤率。
Airbnb在官方博客公布的資料顯示,“在美國,每個月主持9個體驗項目的組織者平均收入是6200美元,而每個月主持15個以上體驗項目的組織者平均收入是2.4萬美元。”平均而言,主持體驗項目的組織者一次活動向每個游客收取25-150美元不等的費用,Airbnb抽取其中的20%作為平臺傭金,但公司在房屋租賃業務中只能抽取3-5%的租金收入。不過,房屋租賃業務仍是公司最核心的業務。
通過對體驗產品的投資可以看出Airbnb未來的創新之路。體驗項目可以發揮Airbnb社區房東的影響力,激發他們去創建更多類似的新社區。事實上,并不是所有的體驗項目組織者之前都把房源放在Airbnb平臺上出租。公司不得不自己走出去為新的體驗項目平臺尋找人才,并幫助開發一些適合現有房屋租賃用戶的項目。這項工作很大程度上都是通過實地考察完成。
在準備上市的過程中,擺在Airbnb面前的關鍵問題之一是,公司如何為用戶提供除住、玩之外的其他服務。另一方面,Airbnb還可能成為其他旅游公司的連接平臺。比如,Airbnb已經通過投資餐廳預訂App Resy來完成吃這方面的布局。但是,公司想為社區內的房東和旅行者共享資源創造更多的機會,或者為獨立運營商提供服務旅行者的機會。值得關注的是,未來Airbnb如何布局機票、租車等其他旅游業務。
此外,公司稱,正在嘗試通過一些小舉措來擴大影響力。如何激發平臺會員預訂附近的短途旅行?離城鎮2小時車程且比較好的體驗項目可能會吸引追求自由精神的人群周末去那里度假。Airbnb去年花了很多精力像旅游指南一樣更新其App,為旅行者在游玩公園、搜索酒吧、品嘗美食等方面提供推薦。
摩根斯坦利去年的一份調查結果顯示,Airbnb在美國的使用量正在下降。Airbnb在App上添加更多的體驗項目的做法可能會激發用戶使用Airbnb旅行的頻次,然后把他們變成Airbnb超級用戶,從而為公司創造更多的收入。
*本文由執惠分析師李海強編譯自Fast Company,原標題:《Airbnb Doubles Down On Its Experiences Feature With A $5M Investment》