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一轉眼，已經進入2018年，雖然冬季是各地旅游景區的經營淡季，但是，旅游景區卻是暗流涌動，除了各處摩拳擦掌準備殺入旅游景區的其他行業外的人在籌備策劃新項目上馬之外，景區里面的人也沒閑著，各種旅游培訓，高峰論壇搞的風生水起，旅游人在不斷學習進行提升，很多景區也在進行新項目的選擇和上馬準備。

可以預見的是：2018年，在痛苦中輾轉反思的中國旅游景區，必將迎來升級高潮。

1、旅游行業已經變成無行業特征、無入門門檻的高風險行業。

旅游行業這幾年，“全域旅游”、“鄉村旅游”、“特色小鎮”、“田園綜合體”等等一系列新概念，以及地產+旅游，文創+旅游，產業+旅游，一系列創新模式的景區層出不窮，究竟那條路才是前途光明，哪些項目推向市場后會一片大好？誰也不知道，但是，這些都將會是旅游業的組成部分。

無論是旅游＋，還是＋旅游，旅游項目都將變成一個融合的平臺，旅游業從此也將變成和各個行業融合的沒有明顯行業特征的行業。

無法回避的事實是，旅游項目有大也有小，已經讓很多其他領域的人產生了錯誤的感覺，認為旅游誰都可以做，幾十畝地也可以做一個旅游景區，一片荒山也可以打造一個旅游項目，由此可見，旅游業入門的門檻是多么的低！

另外，隨著各種旅游新概念的誕生，各類旅游景區的數量正在不斷飛速增加，各種市場策略和運作方法，各種懷著各種目的進入旅游業的力量，正在攪亂旅游市場，他們正在積蓄力量，用資金和其他行業的經驗醞釀自己的做法，期待進行市場檢驗，他們對各類旅游景區，早已磨刀霍霍，市場就這么大，游客就這么多，一樣存在著你死我活的斗爭，可以預見的是不同類型的旅游景區之間的競爭將會更加殘忍激烈。

2、景區同質化、人才匱乏化、市場運作單一化、但是游客消費習慣卻發生多元化的變化，景區已經賠的一塌糊涂，再不升級，那就是從等死變成找死!

2017年，已經有近九成的景區入不敷出，能夠掙錢的景區越來越少，掙錢的和大量游客人數基本集中在國內一流資源的老景區，以及很少數新業態、新市場、新做法的景區；

目前國內景區同質化嚴重，由于沒有成熟的套路，也沒有理論體系指導，加上缺乏創新能力，景區從業人員都在摸石頭過河，有啥做啥，別人咋做咋學，缺經驗、缺資金、缺方法、缺人才，導致新、老景區都將邁入艱難的生存期。

另外，隨著自駕游以及科技時代的不斷升級，目前雖然出游的游客中觀景、休閑、康養仍然是旅游的主題，但是純粹為觀景的游客比例越來越少，體驗游是當下發展的主流趨勢，游客的自主能力也越來越強。

在這種狀況下，景區做活動創意越來越難、選擇媒體傳播越來越難，市場運作的代價越來越高，一邊是高投入，一邊是低產出，這些對于景區都是痛苦而又殘忍的考驗。不升級等死，升級有可能找死，但是，升級，還有一種結果就是可以讓景區迅速擺脫市場困境，為景區掙得盆滿缽滿。

每個景區都有存在的合理性和自身特定的狀況，景區該怎么升級，又該升到什么樣的標準，目前還沒有一個明確的評判標準，只能根據多年景區的操作經驗，提出幾點提升的建議。

市場運作的主體在于核心的產品競爭力，以及占領游客心智的有效的活動策劃能力。所以，新、奇、特的體驗類型的產品，以及二次消費能力必然是景區未來的發展和調整方向，景區的活動策劃能力將是景區營銷的核心競爭力。

景區的升級，應該圍繞著產品特色及盈利能力、市場營銷方式和活動策劃進行，具體如下，供大家參考，希望對大家有所啟發：

升級核心：新、奇、特的產品內容，多種方式并存的收入和盈利模式。

原來我們對產品的認識，是梳理家底，把景區認為最好、最精華、最滿意的景觀點，加上景區的文化，以及景區全年的幾次大活動，作成宣傳冊、宣傳片等各類宣傳資料宣傳出去，這種觀念在前些年景區數量比較少的時候，比較實用，然而，隨著景區數量的增加，以及游客對旅游認知的概念轉變，現在的宣傳，必須要重新認識景區資源，找出資源本身的差異性，以及找到最容易讓游客認識并接受的關鍵記憶點，不能淪為景區的自嗨。

目前我對資源的定義就是一個詞：差異化！就是你有別人沒有的東西，或者說別人有的東西，你玩出新花樣了，新也算是一種差異。特別是區域化的產品競爭中，這一點最為關鍵；

雖然現在還有一個觀點就是景區誕生之日起，競爭對手就是來自全國的景區，我認為這個有點言過其實，畢竟現狀是很多景區的市場范圍還是局限在景區周邊二百公里到三百公里市場范圍內，300公里外的游客量基本是微不足道，所以，最大的競爭對手就在有效市場范圍內的類似景區之間的競爭。

差異化的產品，基本上可以界定為，300公里范圍內，其他景區所沒有的東西。這個差異可以是一個精華景點，也可以是一次創新活動炒作，可以是原創的，也可以是從別的地方抄過來的，但無論如何，要保證在區域范圍內別人沒有以及創新兩個原則。

另外一個方面，還要確定景區核心盈利模式：景區營銷一定是為景區掙錢的，所以，選擇的產品不僅僅是差異化，也得算一筆賬，都需要配套什么，哪些產品組合是賺人氣的，哪些是盈利的。

目前，景區的收入我覺得比較合適的比例為：門票：二次消費：住宿餐飲：其他所占的比例為3：3：3：1，現在很多景區仍然停留在靠門票支撐的基礎上，也不重視其他項目的消費，造成了單個游客消費低，門票過高又為游客設置了較高的門檻，所以一步跟不上，步步跟不上，給營銷工作也造成了很大的麻煩，營銷工作也得先算好這個賬頭，把景區的產品進行細分和組合，然后推向市場，發現不足的及時進行改進，逐步補上自己的短板，這樣以來，起碼從產品和運營層面，解決了景區的基礎問題。

升級核心：梳理渠道關系，并搭建屬于景區自己的，可以駕馭的營銷體系。

景區營銷不能一概而論，也不能照著大景區照搬照抄，死板硬套；要搞明白，當下景區處于發展的哪個階段，現階段在市場中所占的比例，游客認知度如何，更要明白當下營銷要做什么，要根據不同的季節，以及每個區域市場的差異，結合景區的不同發展階段，明確在該時間、地域范圍制定適合景區的銷售策略；

并且根據市場對景區的認可情況，重新把市場核心進行劃分，很多景區本地游客根本不認可，反而是外地游客比本地游客多，那么外地來客數量大的，自然是核心市場，不要局限于地域概念和城市基數概念。能來游客的市場，就是景區的好市場，來游客量大的就是核心市場。怎么來劃分，要結合往期的營銷數據，以及業務人員的業務量情況進行分析。

但是有一點是例外的：小型的策劃活動，以及需要迅速匯集人氣的節慶類的活動，如春節廟會等這些活動，一定還是在周邊100公里范圍或者一個半小時車程內的城市。

另外，景區還必須重視和加強渠道的建設核管理，我認為當前的景區營銷當建立三種模式并存的營銷方式，即傳統的線上、線下、以及未來必須構建的景區自營三種模式并存的營銷方式；

其中線上分為；傳統的OTA網站類合作；線下可分為：旅行社、戶外渠道，大客戶資源（培訓機構、拓展部門等）、小客戶群體（單位、學校個體）；在這里特別強調一點，就是景區自營的營銷體系的構建問題：自營可分為線上的景區網上商城和三級分銷兩部分。

線上、線下、自營這幾個部分的資源合作都不能忽視，每個資源類都承擔著不同的職責。唯一不同的就是各個部分在營銷中占的比例份量不同。 

升級核心：根據景區自身狀況，結合市場情況策劃并實施適合景區的活動，構建景區自己的活動策劃機構和粉絲群體。

景區必須構建景區自己的活動策劃部門。策劃部門擔任兩個職責，一個職責是景區自己的微信公眾號、網站、微博等各種自媒體的運營，另外一塊就是各種類型的活動策劃，這個部門尤其重要，將直接引導著景區營銷的發展，并且在景區營銷工作中，占舉足輕重的作用。

活動策劃創意要與普通游客的認知結合起來，活動創意要來源于生活，又要有一定的新奇點在里面。做活動的時候，要想好針對哪些游客，活動宣傳中吸引這些游客的吸引點在哪里，怎么傳播，怎么促銷等等這些問題，想清楚想明白了，活動基本上就心里有數了。

另外細節決定成敗，一個好的活動創意，只是活動成功的其中一個條件，活動成功的關鍵，更多依靠的是細節和執行。所以，活動升級的另外一個關鍵因素就是景區活動執行的每個細節，要對過程中的每個環節、每個部門、每個人、每個時間段的每個事情都要細化，有依據、有考核和監督標準。確保活動的可追溯性、過程可控性和數據分析的準確性。 

*本文來源：微信公眾號“景區營銷實戰派”（ID：jqyxsunzhen），作者：孫震，原標題：《中國旅游景區不需要雞湯，2018年，景區需要進行的是升級！》。