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登錄隨著中國整體生活水平的提高和消費的不斷升級,中國“千禧一代”的消費正高速增長,逐漸成為生活消費特別是旅行消費的主力。為了深耕這一群體,行業內各服務平臺都紛紛使出渾身解數,不斷延伸并深化自身業務,以酒店住宿為代表的服務產業,在廣度不斷拓展的同時,深度也在持續進化。
2月6日,美團旅行與全球知名度假連鎖集團Club Med地中海俱樂部達成全球深度合作,Club Med美團旅行旗艦店正式上線,雙方已打通數據開啟直連,消費者可通過美團旅行對Club Med集團旗下度假村的實時房態和動態進行查詢和預訂。會上,雙方共同發布了《“千禧一代”消費行為報告》,表示將共同為中國“千禧一代”打造優質的旅游度假服務。
執惠梳理報告內容顯示,中國“千禧一代”的消費正以年均11%的速度高速增長,是35歲以上消費者增速的兩倍,追求品質和體驗、喜歡探索、熱愛度假式的休閑旅游是這一群體十分鮮明的消費特點。
在美團點評平臺上,“千禧一代”的用戶占比高達71%,顯著高于平均水平;同時“千禧一代”的用戶消費能力高,平均消費金額是平臺整體用戶的1.8倍,尤其是30歲以上的用戶消費能力最強。
從美團旅行用戶來看,“千禧一代”占比超7成,已成美團旅行的主力軍。相比國內游,他們更鐘愛境外游,其中東南亞的泰國成為首選,占比32%,而整個東南亞占比超一半,日本以17%的占比位居第二。
從《“千禧一代”消費行為報告》中看出,在春節出去旅行的消費者中“千禧一代”占到41%,小于20歲的人群占比40%,越來越多的年輕人選擇春節出游,去體驗不同的春節氣氛。
報告顯示,“千禧一代”在旅行中追求便利性的同時,更追求品質和體驗升級。年輕群體的消費潛力以及對于品質游的欲望巨大,單純的“出去旅游”不再滿足他們的需求,“要去到更好的地方,并且要玩的更好,住的更好,吃的更好”的品質游成潮流。
隨著中國“千禧一代”逐漸成為高端消費的主力,在這一年輕群體中擁有更高粘性的服務平臺,會隨著消費群體對生活服務需求的不斷延伸而擴張版圖。以酒店住宿為代表的服務產業,在擴展廣度的同時,深度也在持續進化。
瞄準這一趨勢,美團旅行自2016年開始進軍高星酒店,迅速攻城略地,2017年高星酒店間夜量在美團旅行住宿業務中占比約一成,高星支付用戶達千萬量級。報告分析認為,千禧一代不再滿足于“出門旅游”,而變成“要去更多的地方,要玩得更好”。美團旅行此次與Club Med達成全球深度合作,說明美團旅行對這些群體的吸引力也吸引著高星酒店集團。美團旅行試圖通過千禧一代攫取更多市場份額。
對于此次合作,美團點評集團副總裁、美團旅行住宿事業部總經理郭慶表示,目前中國的住宿服務正在從需求向服務升級,僅滿足有住宿的地方和在線的預訂是不夠的。如何通過科技的方法,將更適合的個性化住宿推薦給消費者,如何通過用心的服務,讓消費者不僅住有其所,更能住得安心、住得開心,美團旅行將攜手Club Med優勢協同、資源互補,不斷擴展用戶服務深度,打造住宿服務新標桿。