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2018年2月6日，由中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合主辦的“中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟第四期行業(yè)沙龍”在北京國(guó)貿(mào)大廈如期舉行。本次沙龍邀請(qǐng)到了：勁旅咨詢總裁魏長(zhǎng)仁、無(wú)限向溯文旅事業(yè)部總經(jīng)理白文碩、大地云游CEO王亞博、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授李云鵬等4位專家級(jí)嘉賓及80余位景區(qū)及行業(yè)代表。大家就“大數(shù)據(jù)如何助力景區(qū)發(fā)展”的議題，進(jìn)行了深層次的探討和交流。

活動(dòng)首先由無(wú)限向溯文旅事業(yè)部總經(jīng)理白文碩拉開(kāi)序幕。他跟大家分享的主題是：游客線下行為大數(shù)據(jù)對(duì)景區(qū)發(fā)展中運(yùn)管、營(yíng)銷(xiāo)決策的支持作用。據(jù)《2016年全年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告及2017年旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)》顯示，2016年我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)年總收入達(dá)4.69萬(wàn)億元。線下旅游市場(chǎng)交易總額為4.09萬(wàn)億元，線下旅游是在線旅游市場(chǎng)的7倍。對(duì)于如何挖掘游客線下數(shù)據(jù)方面白總表示，通過(guò)手機(jī)、WIFI對(duì)每一位游客進(jìn)行精準(zhǔn)定位，監(jiān)測(cè)游客來(lái)自哪里，景區(qū)內(nèi)停留了多久，去到了哪些消費(fèi)場(chǎng)景，消費(fèi)能力如何以及對(duì)景區(qū)周邊涉及吃、住、行等旅游IP相關(guān)信息等數(shù)據(jù)的綁定并加以分析，幫助景區(qū)了解現(xiàn)階段的主流客群，景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理、旅游目的地周邊配套服務(wù)等情況來(lái)改善自身不足，為景區(qū)未來(lái)針對(duì)目標(biāo)客群的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展方向的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。

作為數(shù)據(jù)的使用方的勁旅咨詢總裁魏長(zhǎng)仁，會(huì)中就如何面對(duì)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)談了自己的想法。勁旅最早的數(shù)據(jù)是“用人查，用腳跑的”，據(jù)魏長(zhǎng)仁總裁介紹，這樣搜集來(lái)的數(shù)據(jù)雖然不能叫大數(shù)據(jù)，但在可靠性上基本符合實(shí)際情況。現(xiàn)今市面上數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)很多，數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)的很少，能解決問(wèn)題的就會(huì)更少。判斷數(shù)據(jù)是否可靠，魏總認(rèn)為三點(diǎn)很重要：方法科學(xué)、來(lái)源可信、過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)。只有同時(shí)滿足這三點(diǎn)，數(shù)據(jù)才能用。

在此次大會(huì)上，魏總同時(shí)提出“七個(gè)步驟”觀點(diǎn) ：“采集、存儲(chǔ)、處理、分析、管理、顯示、輸出。”只有把自己能做到的數(shù)據(jù)積累好，才能發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，自有數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，互相印證與分析。只有這樣的數(shù)據(jù)才能真正能夠解決景區(qū)需要處理的問(wèn)題。

大地云游CEO王亞博先生提出：未來(lái)旅游目的地生態(tài)、智慧景區(qū)的打造與大數(shù)據(jù)是緊密結(jié)合的。景區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)性存儲(chǔ)，建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)像人腦一樣分析、處理。關(guān)于打造旅游IP，王亞博認(rèn)為：這一年是旅游目的地快速搶占IP的關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)的把控，縮短你IP建設(shè)的周期，加快你形成壟斷IP的速度。目前中國(guó)旅游行業(yè)，在3-5年是快速增長(zhǎng)期，但是錯(cuò)過(guò)了3-5年，等市場(chǎng)態(tài)勢(shì)趨于平穩(wěn)期后，機(jī)會(huì)寥寥。

數(shù)據(jù)同互聯(lián)網(wǎng)一樣均是工具，如果景區(qū)對(duì)于自身定位只是一個(gè)服務(wù)者、管理者而不是經(jīng)營(yíng)者，不能為景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展思考，那么數(shù)據(jù)沒(méi)有意義。對(duì)此，首經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授李云鵬老師對(duì)此發(fā)表了自己的看法:“企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及到方方面面的，例如業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題。現(xiàn)在多數(shù)景區(qū)在做管理都是服務(wù)型管理，靠地理優(yōu)勢(shì)，靠自然資源。真正利用大數(shù)據(jù)做了調(diào)查研究并根據(jù)結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整的景區(qū)甚少。對(duì)此，我們應(yīng)首先重視數(shù)據(jù)的價(jià)值，將景區(qū)自有數(shù)據(jù)搜集起來(lái)并一點(diǎn)點(diǎn)積累，為將來(lái)接入?yún)⑴c旅游目的地、智慧旅游建設(shè)做好準(zhǔn)備。

在圓桌討論環(huán)節(jié)，四位嘉賓就大數(shù)據(jù)在景區(qū)的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)，未來(lái)新的應(yīng)用場(chǎng)景、方式及為景區(qū)帶來(lái)新的體驗(yàn)等方面進(jìn)行了交流與展望。

目前，我國(guó)的大數(shù)據(jù)在旅游業(yè)的應(yīng)用還處在初期階段，通過(guò)此次沙龍活動(dòng)，我們有理由相信，在不久的將來(lái)，大數(shù)據(jù)會(huì)在旅游多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)方面全面應(yīng)用，未來(lái)景區(qū)旅游將是一個(gè)繞游客做全程服務(wù)，適合游客需求來(lái)定制的全域性大旅游。