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登錄旅游市場的龐大體量,在現今社會占據了舉足輕重的分量。著眼全球,世界旅游業對經濟的貢獻都是毋庸置疑的。根據WTTC的統計數據,在世界范圍內,旅游業2017年貢獻9.8萬億美元,幾乎占全球GDP的10%,并創造了全世界約9.1%的就業機會。
旅游市場火熱的當口,基于消費升級,人們對旅行出行的需求變得豐富。而多業態多渠道的旅游市場成為當之無愧的明星領域,從用戶、市場渠道、旅行產品、周邊服務到嵌入式平臺供應鏈,出行已不再是單一的觀光、度假,而是有著更豐富內容的綜合性活動,復雜程度前所未達。
但當用戶習慣了在一個中心化的平臺查詢、預訂,以及享受服務后作出評價這一系列過程之后,卻得不到與價格匹配的體驗。這正是目前旅游行業普遍之痛。
一、區塊鏈技術打通旅游市場困境,推進變革
區塊鏈在2017年不再只是一種概念名詞,而是正在慢慢落地為大眾提供更加便捷先進的服務。雖然區塊鏈的應用尚處于初級階段,但未來幾年很可能在旅游業成為主流。其更大的價值在于,它形成的是一個透明去中心化且不可篡改的全球數據庫,網絡上的每個用戶都可以實時上傳和獲取旅游數據。
譬如,智能合約與區塊鏈上的旅游保險等其他服務連接后,可繞過中心化的中間商或第三方平臺,節約成本的同時,可促使更多小而美的旅游企業和個人進入市場,豐富產品品類,提高用戶體驗。
所以,無論是OTA、酒店、航空公司、服務商,還是新興的區塊鏈初創企業都開始嘗試利用區塊鏈技術,將區塊鏈技術應用于結算、智能合約、行李追蹤、身份識別、原創內容保護等方面。
從目前來看,區塊鏈在旅游行業已經開始出現不少的應用,如澳洲OTA Webjet正在利用區塊鏈試驗酒店庫存管理,通過每一次預訂記錄收集大量的數據,并確保及時向各方全額付款;空客公司利用區塊鏈追蹤飛行員的職業證書和資格等。除此之外,很多創業公司正在密切關注利用區塊鏈進行數字化身份管理,結合生物識別技術與區塊鏈可以提供比傳統方法(例如護照)更安全的數字身份證明。
新技術在推進進步,但也不難看出,這些區塊鏈技術在旅游行業應用受益的只能是公司本身。而作為消費主體的旅游者,收效甚微,更別提對整個行業的推動作用。
得用戶者得天下,所以好的區塊鏈項目一定是可以真正解決現實世界的行業痛點問題。比如旅游行業中間商信用超發、中間商傭金極高、優質內容難以脫穎而出、交易過程中的摩擦和矛盾。問題的產生追根溯源其實都是由于市場的過度中心化,在中心化程度過高的旅游業中,用戶永遠都是被動的,甚至在一些“亂象”發生時,只能默默地去接受。
如此這般,看似司空見慣的現象已嚴重地制約著旅游行業的發展。
Travel旅行鏈在此時應運而生,從小的旅游場景出發,幫助解決旅行中的現實難題甚至有望打造一個旅行新世界。Travel不僅解決了行業現實痛點,其背后強大的全球旅游資源基礎也讓落地實現更為快速,更為重要的價值在于其整套旅游生態體系對于推進行業變革,對重塑行業格局也有極為重要的作用。
二、Travel旅行鏈誕生,區塊鏈+旅游進入新紀元
Travel旅行鏈是全球首個去中心化的旅游出行平臺,通過區塊鏈的技術和理念以及旅游行業領先的AI和大數據的深厚技術積累,有效解決行業核心痛點,建立一個去中心化、高效、透明、可信、且具備自我驅動力的全新旅行生態。為全球每年超過120億消費人次、超6萬億美元、相當于全球GDP的7%以上的巨大旅游行業市場帶來一場全新的革命。
旅行鏈是基于區塊鏈和智能合約的點對點網絡技術,讓每一個用戶個人或組織都參與到共享生態的搭建過程,從而形成一個點對點“去中心化”的生態系統。
簡單來說,旅行鏈的誕生有兩大意義:
第一,在Travel旅行鏈的世界里,實現了“經濟節約”。
旅行者和服務商無需一個中心化的平臺做撮合中介,不再存在雙重花費(double-spend)問題,通過區塊鏈技術和智能合約,極大降低了平臺人力和系統成本,使得這些參與者(如旅行者和服務商)都得到更大收益。
第二,在Travel旅行鏈的生態建設中,每個角色、每個環節更“物有所值”。
由于Travel是基于區塊鏈技術的平臺,所有的交易、評論、評分、評級數據都不可篡改,不可銷毀,并且可追溯,生態內角色有明確的身份認證,因此所有角色必須為自己的行為負責。
這便會督促每個參與者,從預訂到分享的每個環節相互配合,有序作業。同時一系列的激勵措施使旅行鏈成為一個具有自驅力的生態圈:服務提供方會通過服務品質得到好評;達人原創旅游攻略將得到更大的發揮與原創活力;服務體驗者則通過體驗后的基礎服務評價、分享獲取獎勵。
相較于傳統中心化的世界,在這個新生態里,所有的服務商與達人將把所有精力放在服務品質上,優質的旅游項目與品質,讓旅行者真正受益。
如何維系這種生態內的平衡,Travel旅行鏈也給出了答案。體驗方可能會給服務方惡意差評;服務方可能會提供貨不對板的服務;內容提供者可能會為了逐利而提供虛假或不符實際的體驗報告。基于以上可能發生的問題,Travel建立了一套基于智能合約的公決投票機制,公決機制的判決交由整個生態的用戶來決定,51%的投票結果決定公決結果,在用戶基礎足夠大的情況下,作弊的可能性為零,結果公開透明,確保雙方的利益得到保障。
不難看出,區塊鏈的應用能夠徹底革新整個旅游行業,但是在實際應用中,改變了協作模式必然會帶來新的脫節,那么如何更好的整合行業資源,穩步推進行業進步?
三、旅行鏈重點建設落地場景,加速實踐應用
據了解,住百家 Belvedor 是Travel的首個重量級戰略合作伙伴,一貫以嚴格標準提供高品質旅行服務的住百家,業務內容涵蓋民宿、機票、地接、餐飲、旅行管家、特色目的地旅行產品等多個維度。
占據著相當廣博的資源優勢,以及旅游方面的全生態經營策略,平臺目前已擁有30萬套精品直簽房源資源,覆蓋全球80個國家800個城市,平臺自有用戶也已超350萬。
Travel與住百家之間戰略意向的達成,對于旅行鏈去中心化旅游生態的搭建,將起到很好的助推作用。在進一步的推進過程中,與傳統的中心化運營模式不同,住百家的資源將以分布式節點布局在旅行鏈上,形成共享經濟+區塊鏈的新型共贏生態。
Travel已經擁有的資源還包括超過5萬名的旅游達人,可以確保其在行業內最佳的售賣轉化能力。同時,在全球熱門旅游城市,旅行鏈已擁有超過2萬名海外管家,為高端定制用戶提供一對一式專業服務,滿足用戶高品質個性化旅行需求。
隨著其生態鏈的逐步完善,更多的資源將被吸引過來,參與到其戰略布局之中。未來,旅行鏈還將融合更多的戰略合作伙伴協同發展,完整布局旅游新生態。
如此的戰略合作資源方使旅行鏈具有天然優勢并與其他旅行類區塊鏈項目區分開來。在眾多媒體評測中,旅行鏈也以黑馬之姿備受看好。
旅行鏈目前已獲得了OK集團專業投資機構OK Blockchain Capital、資深區塊鏈投資專家林嘉鵬先生創立的LINKVC、專注于區塊鏈投資的優秀機構Black Hill Capital、星鏈資本、星耀資本等多家機構的戰略投資。
未來,從服務方到內容方(達人),再到體驗方(旅行者),基于區塊鏈,旅行鏈有能力為大眾提供了一個完全可以信賴的旅游生態,參與者各司其職各享其利。區塊鏈會取締互聯網成為下一個顛覆發起者嗎?一切還需要時間去驗證。
但是可以明確的是,在信息真實的語境下,公共信息透明、個人隱私安全,旅游活動高效。在旅游市場的未來,旅行鏈構建的新型旅行生態中,參與者有了更大自主權以及相互選擇權,而基于旅行鏈構建的全新旅行生態,我們相信旅游市場將再創新紀元。我們或許有幸見證了一個旅行新時代,一個更加公平透明的旅行體系將作用于旅游市場,并為用戶提供了市場現存問題的有效解決方案。
2月28日,旅行鏈發布公告宣布全面升級,其TRAVEL品牌全面升級為TRA,這一系列舉措的背后都是Travel迅速發展的例證,意味著更高效、更優質的用戶體驗。換句話說,TRA的誕生正是為了適應Travel旅行鏈全球化發展的需要。這在Travel甚至旅游世界的未來,都是濃墨重彩的一筆。
*本文來源:36氪,原標題:《重塑旅游行業,Travel旅行鏈賦予未來旅游世界無限可能》。