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亞馬遜在2005推出Amazon Prime會員服務，Greeley在打造這一服務過程中發揮了關鍵性作用，他在2013年重新領導Prime團隊。在此期間，從2007到2012年，他負責亞馬遜總部位于盧森堡的歐洲業務。他在歐洲任職期間，有人稱Greeley曾被邀請擔任Booking.com CEO。在此之前，他負責亞馬遜Worldwide Media業務（圖書、音樂、視頻、軟件及游戲）。在亞馬遜，Greeley還幫助公司把業務擴張至印度、巴西、澳大利亞等新市場。

Greely最近被委任把亞馬遜不久前收購的美國超市Whole Foods業務接入Prime服務。在Greeley宣布即將離開亞馬遜的同一天，亞馬遜宣布公司向其位于舊金山和亞特蘭大的Prime會員提供Whole Foods購物免費配送服務。盡管亞馬遜稱Whole Foods在公司的未來發展過程中將發揮重要作用，但公司在收購過渡期仍面臨很多挑戰。

毫無疑問，亞馬遜打造的買方與賣方平臺模式應該能夠為Greeley任職Airbnb奠定堅實的基礎，而在新公司他要與個人房東、租客、酒店業主、專業的度假租賃管理公司及消費者保持密切的關系。但問題是，盡管他在平臺方面擁有不俗的經歷，但他有足夠的酒店業經驗負責Airbnb 核心業務Homes嗎？

在努力提升其超級房東計劃的同時，Airbnb還推出一個針對房客的房客忠誠度計劃Superguest，而Greeley在Airbnb可以發揮他會員忠誠度計劃方面的經驗。

Greeley另一項可以在Airbnb發揮價值的工作經歷是他曾于1991-1997年就職于美聯航運營部門。

Airbnb自2016年11月就一直被傳言在研究推出機票業務，在公司仍在考慮采取何種策略進入這一領域之際，Greeley航空業領域的工作經歷能夠提供很大幫助。

2015年，Greeley曾對華盛頓郵報稱，推出Amazon Prime時，“人們剛開始只是買兩天內可以配送的物品，但后來發現公司提供的物品遠比他們想象得多。在引入優惠清單后，我們能夠為數千萬會員服務。從長遠看，我們未來想在整個生態系統內為會員提供優惠服務。” 

打造一個生態系統或端到端的平臺也是Airbnb及其CEO 布萊恩-切斯基提出的愿景。在2017年，切斯基表示，他希望到2020年公司超過一半的營收都來自Airbnb目前不在運營的業務。Airbnb前任CMO Jonathan Mildenhall及現任咨詢專家Chip Conley之前經常把公司的這些愿景總結為“超級旅行品牌”。

去年，Rented.com CEO Andrew McConnell拿Airbnb與亞馬遜作比較，他認為Airbnb想成為旅行業的亞馬遜。

“亞馬遜以賣書起家，最終成為電子商務巨頭，”McConnell說，“Airbnb可能以住宿為起點，但它跟亞馬遜差別不大，最終可能會統治整個旅游業。Airbnb不只是提供住宿產品，他們還可以提供靈感激發、發現、搜索、預訂、旅行活動、體驗項目、旅行后社區及照片分享等服務——他們可以做的遠不止這些。”

在聽說Greeley被任命為Airbnb高管后，McConnell稱，他在想Airbnb是否會把亞馬遜做電商的那套邏輯應用到Airbnb及Airbnb會使用訂閱付保費模式還是會員加入模式？

“亞馬遜過去是一個互聯網購物平臺，可在它推出Prime會員服務后，人們就不再去別的商店比價購物，”他解釋說，“我剛剛在亞馬遜購過物。Airbnb能夠做類似的事情嗎？他們也想在這兒做成這件事嗎？”

其他知情人士甚至稱，亞馬遜未來甚至有可能收購Airbnb，打造自己的旅行業務。不管怎么說，Greeley加入Airbnb都在強調兩個公司很強的協同作用。

此前，亞馬遜曾多次嘗試推出旅行業務，不過都淺嘗輒止。最近的一次是2015年5月推出旅游預訂網站Amazon Destinations，做一些北美城市的周末單體酒店、度假村預定。僅僅幾個月后便又突然關閉了該業務。如果聯想到阿里的飛豬旅行、京東旅行，或許可以理解每個電商巨頭都有開展旅游業務的心結，亞馬遜布局旅游業始終存在可能。而投資并購一家發展良好的旅游企業則是最快、最直接的途徑。

在擔任Airbnb Homes總裁新職后，Greeley將面臨很多挑戰。他所填補的職位空缺是一新崗位，是公司在2017年重組，把Airbnb分成Homes、Trips、Lux及China四大業務后設立的。

2017年6月，Airbnb提拔Vlad Loktev為Homes業務臨時負責人，協助CEO切斯基處理這方面的工作。在此之前的2016年10月，Airbnb全球業務負責人Varsha Rao離職；2017年1月，酒店業老兵Chip Conley離職。

Conley在2013-2017年擔任Airbnb全球酒店業務負責人期間，在加強公司與房東關系方面做出了重要貢獻，他還利用自己在酒店里經驗和特長幫助公司制定了更好的房源挑選標準，在推出Airbnb超級房東計劃及召開Airbnb全球房東大會過程中發揮了重要作用。

盡管Conley在離職后仍擔任Airbnb領導層及酒店業方面的戰略顧問，但Airbnb并沒有立即派人填補Conley走后的領導層或酒店業職位空缺。隨著Greeley被任命為Homes負責人，一些入駐平臺比較長久的房東可能都在猜測，Greeley的任命是否是公司發生的離創業之初的原始業務漸行漸遠的又一信號。他們認為，Airbnb可能變成一家更像OTA，而不是發端于酒店的公司。

McConnell指出，Greeley的任命不只是公司在電子商務做出的動作，公司最近還推出的Airbnb Plus，讓Airbnb從不太正規的企業發展成可以規模化經營的企業。

但是，McConnell還指出，Conley仍留任Airbnb酒店業領域顧問的事實說明，公司還沒有打算放棄酒店業。

Airbnb公司領導層也經歷一系列變動，不僅是Homes業務內部，整個公司都發生很大變動。

上個月，Airbnb宣布首席商務及法務官梅琳達-約翰森晉升為首席運營官后，據傳一直覬覦公司這一職位的前CFO 勞倫斯-托西離職。

今年年初，Airbnb歐洲、中東及非洲地區前總經理兼全球戰略總監 Olivier Grémillon離開Airbnb加入切斯基稱為主要競爭對手之一的OTA巨頭 Booking.com。Booking Holdings CEO Glenn Fogel最近在發言中明確指出，公司想成為非標住宿領導者或領導者之一。

去年，CMO Jonathan Mildenhall離職后Airbnb 一直沒有宣布替代人選。此外，Airbnb仍需招聘一位CFO和一位中國區總裁，目前中國區業務由Airbnb聯合創始人Nathan Blecharczyk負責。

約翰森擔任Airbnb新任COO后在領英發布的一則消息稱，她將把精力主要放在支持公司四大業務的信任&安全、客戶體驗、支付及法律、政策及溝通事務等方面工作。約翰森指出，作為Airbnb四大業務的Homes未來繼續獨立運營，這說明Greeley上任后將獲得一定的自主權。

作為Airbnb Homes新任總裁，Greeley將會與Airbnb全球政策負責人、負責應對全球各地監管機構挑戰的Chris Lehane展開密切合作。

他還要專注于增加Airbnb平臺上的房源數量。雖然目前平臺已有450萬個房源，但增加房源面臨還不少挑戰因素，比如一些比較飽和的市場房源增速停滯不前、度假租賃及酒店房源數量的提升進展緩慢等。

此外，他還將負責監管包括Airbnb Plus在內的新產品。到2018年年底，公司希望在全球50個目的地擁有7.5萬個Airbnb Plus精選房源，而目前Airbnb僅在13個目的地擁有2000個房源。

不過，切斯基指出，“在推出的13個市場中，1.2萬符合要求的房東已經遞交成為Airbnb Plus房東的申請。客人也非常歡迎Airbnb Plus推出的新產品：第一個周Airbnb Plus房源間夜預訂量同比增長95%，遠遠超出我們的預期。”

*本文由執惠分析師李海強編譯自skift，原標題：《Airbnb Hires Amazon Prime Leader to Head Its Homes Business》。