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登錄Booking Holdings近日稱其旗下品牌Booking.com擁有的房屋、公寓及其他特色住宿房源總數已超過500萬個。從房源庫存上看已經超過Airbnb成為非標住宿領域的領導者,這是該公司首次公布其非標住宿房源數量。
不過,由于非標住宿房源數量相差無幾,雙方的庫存房源之爭仍在持續進行。Airbnb方面稱,公司目前共有485萬個房源,這一數字比2017年底公布的450萬增長7%。公司還預計到2018年6月底房源數量將超過500萬個。
上市公司Booking Holdings與私營企業Airbnb之間的房源數量對比終于找到一個共同的維度,因為Booking之前只公布其物業數量,而Airbnb公布的是房源數量。但現在,如果雙方公布的數量都屬實的話,兩者之間的比較結果一目了然。
Booking.com在這場房源數量競爭中稍占上風——Booking超過500萬,而Airbnb共計485萬。考慮到Airbnb的房源還包括酒店客房,而Booking不包括酒店客房。如果將酒店客房和非傳統房源數量加在一起,Booking稱房源數量總計2700萬個。不過,Airbnb在今年2月也大力推出酒店新產品,以此吸引更多的酒店入駐平臺與Booking.com進行競爭。
Booking在4月10日發布的一則公告中稱,公司公布的500萬個上報房源是基于業主或物業經理披露、正在通過OTA渠道分銷的房源數量計算而得。
Booking近日向證交所提交的一份材料顯示,“上報房源是指業主向我們提交的可單獨預訂物業總數,不管那些房源在某一特定時間點能否在Booking.com平臺上預訂。比如,一家酒店有100個可單獨預訂客房,這就記作一個物業及100個上報房源(或潛在可預訂客房),而一套有5個房間、可獨立預訂的度假房屋記作一個物業及一個上報房源?!?/p>
Booking.com長期以來一直在增加平臺上的公寓酒店、度假租賃及其他非傳統住宿房屋,去年這類房源數量同比增長27%。由于過去的幾年Airbnb在這個領域搶盡風頭,Booking認為公司在非標住宿領域的影響力被大大低估。
Airbnb方面稱,“Airbnb在全球范圍內的房源數量過去一年同比增長36%,這個增速未來只會有增無減。”可以看出,Airbnb認為它在這一領域的增長速度快于Booking。
1、Booking非標住宿業務知名度不如Expedia和Airbnb?
Booking Holdings CEO Glenn Fogel表示,公司之所以決定計算并首次公開其非標住宿房源,而不再只是公開物業數量,是因為公司想展示自己真實的業務規模。
Fogel表示,他注意到,很多在美國的用戶并沒有感受到Booking.com網站及其姊妹網站產品覆蓋范圍的廣泛性。這也是公司名稱最近從Priceline Group改成Booking Holdings的主要原因之一,這樣能夠展示出其旗下最大子品牌Booing.com的真正優勢。
那么,此舉會不會讓Booking成為非標住宿領域的領導者,而改變人們一直以為Airbnb是這一領域佼佼者的傳統認知呢?
Fogel并沒有聲稱自己現在是行業領導者。
“很難找一個標準來衡量這個問題,”他說,“就公布的房源數量而言,我們認為自己已成為領導者,但我們不知道別人用什么標準來評估這個事情。再者,有些公司根本就沒有公布自己的房源數量,所以,誰也說不清楚這個問題的答案?!?/p>
2、不只是簡單的房源數量競爭
過去Fogel在提及很多對手想在酒店預訂競爭中趕超Booking曾承認,增加平臺房源數量是應對這個挑戰的一種解決方案。在線旅游企業必須具備營銷和廣告技能——Booking去年在數字化營銷方面投入超過40億美元,然后還要能夠在用戶進入網站后把他們從瀏覽者轉換成預訂者。在這方面,兩家公司都承認,Airbnb只是搶走Booking.com一小部分流量。
Fogel在對Booking Holdings處于有利的競爭地位表示滿意時提到公司的財務業績。2017年,Booking總預訂量增長19%至812億美元,凈利潤增長9.6%至23.4億美元。
非標住宿業務在2017年同比增長27%的業績“肯定比傳統的酒店、汽車旅館及度假村業務增速快”,他對這一業務的前景持樂觀態度。
而Airbnb方面回應稱,Airbnb在與Booking.com競爭中占有一大優勢,因為公司有350萬個房源(占總房源數量的72%)只能在Airbnb平臺上預訂。
Fogel表示,他并不看好在這一領域靠拿到獨家房源贏得最后的勝利。
“在邀請物業業主加入平臺時,我們并不要求獨家租賃權,”他說,“我們相信這個平臺能夠為酒店主、物業業主或其他任何加入平臺的人提供真正的需求。把房源放在我們網站,我們就能幫你把它租賃出去。有些公司到處索要獨家租賃權,如果他們真的有信心為合伙伙伴帶來強勁的需求,我不明白他們為什么還要這樣做。
3、如何為房東提供更多價值
在被問及如何評價Airbnb與Booking之間的競爭時,Airbnb發言人Nick Papas稱,“Airbnb目前增速更快,開支更少,因為我們采用的是社區模式,與Booking采用的商品模式有很大不同。Airbnb房東是整體社區的一部分,也是公司的合作伙伴,而Booking只把平臺上的房東當作商品。”
在營銷開支方面,Booking能夠成為一家市值高達989億美元公司的原因之一是,公司每年的數字化營銷費用高達40億美元,營銷效率相對也比較高,獲得更多的回報后再用于營銷。不過,投資者比較擔心的是其營銷費用的增長速度比較快。換言之,他們不太看好以大量營銷開支為代價的增長。
Airbnb為房東提供包括收入在內等方面的保證,為他們購買保險服務,還為他們的房源提供攝影服務。不過,Fogel表示,Booking也針對非傳統住宿領域醞釀推出一系列產品和服務。相比之下,Booking在為房東提供服務方面落后于Airbnb。
“我們一直在想盡一切辦法為房東創造價值,”Fogel說。
4、Booking挖角Airbnb加大營銷投入
從Booking Holdings聘請Oliver Gremillon擔任Booking Home副總裁負責房屋及公寓業務看,Booking與Airbnb的競爭進一步加劇。Gremillon在Booking.com的總部阿姆斯特丹工作,去年年底之前一直擔任Airbnb全球戰略總監。
這位新任副總裁能夠給Booking帶來煥然一新的變化嗎?Fogel用“加強防護”來說明其用意。
Booking Holdings當天宣布其房源數量達到大約500萬個時,Gremillion說,“我們對公司達到這一里程碑事件感到非常自豪,我們會繼續鞏固公司在這一領域的領導地位。不管用戶需要什么類型的體驗產品,我們都盡力為他們提供滿足其需求的特色住宿產品?!?/p>
在Fogel的前任CEO Jeffery Boyd和Darren Huston對非標住宿業務采取保守態度多年后Booking Holdings才開始對這一領域重視起來。Boyd目前仍擔任公司董事長一職。
但Fogel并不那樣看,他也不認為對這一業務的態度轉變需要公司文化氛圍相應的改變來配合。他表示,這只是個優先級問題,近年來在其他業務“每小時200英里”及“帶來更高的回報”時把資源重心分配的問題。
隨著Booking Holdings也開始更加注重擴大其非標住宿領域的影響力,一些行業觀察家指出,Expedia、Booking和Airbnb平臺上的大量房源可能會挑戰一些地方法規,監管者未來將會對這一領域進一步加大監管力度。
在被問及此事時,Fogel說,“我們一直努力確保公司在任何地方都合法運營?!?/p>
他還指出,全世界范圍內的監管制度差別非常大,盡管如此,“我們在盡力遵循所有的法律法規。我們的目的不是觸犯法律,而是遵守法律。”
但在被問及Booking在芝加哥和新奧爾良等地是否會配合城市監管部門讓房東到那里提交注冊信息時,Fogel承認,“我還沒有做到熟知每一個地方的法規和管轄權限的地步?!?/p>
Fogel稱,在巴塞羅那,Booking在房東房源方面展示了許可證信息,但其他公司并沒有按照要求執行,他對這種情況感到無奈。
“我們一直都在監管框架下開展運營工作,”Fogel說,“如果房東以不正當的方式將房源放在平臺上,我們會盡一切努力預防這種情況發生?!?/p>
*本文由執惠分析師李海強編譯自skift,原標題:《Booking Claims It Beats Airbnb With 5 Million Alternative Accommodations Listings》。