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一樣的陽光沙灘,這3家專注海島游的公司如何差異化創新

本文作者:晏暉 2018-04-29
如何打破海島游產品同質化魔咒?

隨著旅游產業的發展、升級,以及消費者旅行活動頻率深度的增加,游客對于休閑旅游的品質追求越來越高,個性化旅游的需求越來越多。定制、特色、體驗等高端旅游產品脫穎而出。

這些脫穎而出的高端旅游產品都出自深耕海島游的企業,未來旅行領域的發展勢必朝多元化方向發展,而未來消費者體驗到的海島游產品也將更加多元化和個性化。本文盤點三家專注于海島旅游的創業公司,看看這3家海島品牌如何起家,如何打造海島游產品,如何高效利用有限的海島資源。

趣旅:深耕海島目的地資源,打通海島游產業鏈

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趣旅是一家專注全球海島度假產品細分市場的旅游電商平臺,成立于2012年,隸屬于深圳僑中國際旅行社有限公司。目前已經完成B輪4000萬美金融資。2014年官方網更新改版,主打高端海島、精選海島。

趣旅一手資源,多元開發,以資源+體驗為商業模式,布局了海島游全產業鏈,從B端海島旅游產品設計與批發,到C端海島游產品銷售及需求反饋,再到D端海島游產品一站式地接服務。

資源方面,趣旅開發無人島、在境外成立地接社、并購當地酒店、打造購物店和餐飲。體驗方面,趣旅打造的四大產品線,自由行產品、包機產品、主題游產品和目的地旅行增值服務等。

其產品特色是在“機票+酒店”套餐的基礎上,針對目的地市場提供差異化的落地服務。在市場需求上細分出海游、自駕游、潛水、海釣等產品類型,在消費場景上可為旅行者提供婚禮、蜜月、親子、家庭度假等個性化服務。

趣旅產品都是自產自銷,旗下B2B平臺“最海島”,為B端平臺提供第一手海島產品的同時也為趣旅引流。趣旅通過B2C和B2B兩條線獲客。國內保證完善的預訂、購買、銷售體系,境外海島目的地則通過地接社、購物城、酒店(包括自己的品牌酒店),完成國內到國外的無縫對接,為用戶提供從前端到后端的一站式海島度假服務,包括機票、地接、酒店、導游、項目、娛樂等。

以上都是趣旅的優勢,但如今消費結構大升級,年輕人的需求也不斷迭代,作為以80/90后為主力用戶的趣旅,也面臨著多種類休閑度假產品研發體系的標準化程度低,產品擴張面臨著一定的挑戰。

遇島:主打“冷門”小眾海島度假旅游產品

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遇島隸屬于廣州沁游商務服務有限公司(簡稱:沁游假期),是其旗下獨立運行的子品牌,2015年10月試運營。線路版圖東至南美洲,南至澳大利亞,西到非洲西海岸,北到韓國。目前已經完成A輪1200萬融資。

遇島定位開發全球優秀的冷門海島,看似另辟蹊徑的選擇是其兩大差異化之一。遇島項目結合沁游假期品牌影響力與其優秀的旅行線路規劃經驗,提供一種全新的海島休閑旅游的線路選擇和度假服務。

這種所謂的全新的線路選擇是聘請“環球旅行顧問團隊”,讓進駐公司的環球旅游顧問與經驗豐富的線路規劃師共同合作,針對各個冷門海島的獨特個性,因地制宜地設計出與之相吻合的玩法。這是遇島兩大差異化之二。其顧問團成員來自世界各地,每一位都至少走過半個地球,要么單獨去過一個國家進行深度探險,要么在客戶的目標旅游地長期生活過。

而全新的度假服務,則是排他性拿下大部分冷門海島。很多冷門海島只有一家度假酒店,遇島簽完度假代理協議后,其他旅游機構將無法再入駐。這是遇島最重要的核心優勢和競爭力。

企業基因決定了客戶群體。因此,遇島的用戶群體主要是擁有中高端消費能力的人。這樣的人對海島游有著深厚的興趣,并十分注重旅行的個人體驗或團隊體驗。遇島用戶可實時在互聯網上根據時間、地區或預算來挑選最適合的海島度假線路。通過24小時旅行管家、專業規劃師1對1指導,以及聯手島上奢華酒店的方式組合成系列服務,提供給用戶。

海豚哆哆:個性化旅行在線服務商

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海豚哆哆是深圳海豚哆哆國際旅行社有限公司的簡稱,成立于2013年,是一家新型的海島旅游企業。在業內屬于知名的高端定制旅行服務商,主要為客戶提供私家團定制、蜜月度假、主題旅行定制、私人飛機出行等高端服務。

海豚哆哆以斐濟為突破點,通過聯合面包旅行、百度旅游在內的公司做達人活動,達人在微信、微博等社交媒體的傳播,線上線下聯合打開的海島度假市場。這是海豚哆哆最初的宣傳策略。隨后,海豚哆哆聯合一些攝影公司、機構、俱樂部,獲得了“PR +銷售+產品”的宣傳效果。

其產品覆蓋東南亞、印度洋、南太平洋等超過30個目的地。2017年推出主題游和私人定制兩大業務板塊。在產品研發上,海豚哆哆堅持只有體驗過的產品才推薦給客戶的原則。

海豚哆哆開發每個目的地之前,必先設產品經理,通過產品經理、旅行達人的多次反復體驗,深挖目的地,提煉目的地玩法,并以怎么玩為中心,打造機票、酒店、接送、Local tour、總結提煉適合的目的地度假玩法,進而打造出全程度假顧問的完整解決方案,而不是簡單地為客戶提供機票、酒店的自由行打包。這一點同遇島的做法如出一轍。因其用戶70%以上是女性,海豚哆哆提供少而精的“爆款”度假方案,從用戶體驗的邏輯倒推,更順暢的實現產品的銷售。

5月10日,《第二屆國際海島游產業峰會》將在深圳瑞吉酒店開幕,本次大會主題為“海島2.0 深耕產業鏈”,40+嘉賓,10大主題演講、4大圓桌研討,從海島生態化到新生活方式進化助推海島產業,實現海島游市場從1.0向2.0階段進化。距離峰會開幕剩余11天,掃描下圖查看大會嘉賓和議程信息。

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