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東京迪士尼樂園運營商近日宣布與華特迪士尼達成協議，計劃投資2500億日元（23億美元）擴建東京迪士尼海洋樂園，這是東京迪士尼度假區近20年來對現有設施投資最大的一次擴建計劃。

東方樂園公司發布的一份公告顯示，東京迪士尼海洋樂園擴建項目包括根據《冰雪奇緣》《彼得藩》《長發公主》電影IP打造的4個主題景點、一家迪士尼主題酒店、一家商店和三個餐廳，開發面積達14萬平方米。這些項目將構成海洋樂園內第8個主題園區，現有的7大主題項目分別是地中海海港、美國海濱、發現港、神秘島、美人魚礁湖、失落河三角洲、阿拉伯海岸。

擴建部分示意圖

東方樂園公司首席運營官Kyoichiro Uenishi表示，園區新的項目將于2022年年中建成開業，這些項目預計每年將為公司帶來500億日元（4.6億美元）新增收入。他還稱，如果時機恰當，公司可能會考慮提升樂園門票價格，但他并未針對新的景點給出具體的游客量目標。

新園區概念圖

東京迪士尼度假區由東京迪士尼樂園、東京迪士尼海洋樂園、4個迪士尼主題酒店、6個非迪士尼酒店及1個購物綜合體組成，占地面積為200公頃。兩大樂園均位于東京東部的浦安市，其中東京迪士尼樂園1983年4月開園，是華特迪士尼在海外的第一座國際迪士尼樂園，相隔不遠的東京迪士尼海洋樂園于2001年對游客開放。截至今年3月底，兩大樂園游客量累積共計7.2億人次。《2017年全球主題公園游客量報告》顯示，在亞太地區前20名主題樂園中，東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋樂園分別以1660萬人次和1350萬人次游客量名列第一位和第三位。

據公開資料，東京迪士尼度假區包括主題樂園、酒店住宿及其他三大業務，營收占公司總營收分別為82.5%、13.9%和3.6%。

一、多措施并舉提升游客入園體驗

近年來，為了應對旺季人流過于密集、游客排隊時間過長以及游樂設施缺乏新意等問題，東京迪士尼不斷斥巨資對園區進行改造升級，增加游樂設施及主題活動。

去年11月媒體曾報道該公司計劃投資3000億日元（28億美元）對度假區內的兩個樂園進行改造升級，預計到2023年建成后的度假區面積比目前的1.3倍。不過，這一投資計劃沒有得到官方正式確認，當時報道稱東方樂園公司將于2018年5月宣布與華特迪士尼協商結果。

此外，今年4月，東京迪士尼宣布投資750億日元（7億美元）對東京迪士尼樂園進行改造升級，預計包括以《美女與野獸》《超能陸戰隊》電影為主題的新增景點將于2020年建成投運。

為了減少排隊時間、提升游客入園體驗，東方樂園公司去年11月宣布2018年4月開始對東京迪士尼樂園主入園通道及停車場進行翻修擴張，入園進出口數量將從48個增至54個，并通過增加現場購票機等措施為游客提供更多便利。

公告稱，根據目前簽署的協議，度假區兩大樂園擴建項目完成后，東方樂園公司與迪士尼之間的特許授權協議將在2046年基礎上延長30年至2076年。

二、加快擴張應對國內外競爭壓力

東方樂園公司截至2018年3月31日的2017財年報表顯示，東京迪士尼度假區兩個樂園游客量達3010萬人次，同比增長0.3%，自2014財年以來游客量首次出現正增長。東京迪士尼在2014財年以3138萬人次游客量刷新歷史記錄，但在2016財年上半年上漲門票價格后游客量下降至3000萬人次。

近年來日本蓬勃發展的旅游業吸引了大量國外游客，外國游客2017年在日本的消費總額達4.42萬億日元，創下歷史記錄。日本政府觀光局最新調查數據顯示，2017年訪日游客已達2800萬人次，比2016年增加400萬人次，日本政府計劃在2030年將這一數字提升至6000萬人次。吸引海外游客成為包括日本主題公園運營商在內商家的優先工作。

由于日本國內出生率下降，東方樂園公司近年來一直在通過國內老年人群體提升陷入停滯增長狀態的門票收入。但無論是國內還是國外，東京迪士尼都必須面對日本環球影城這一最直接的競爭對手。雖然環球影城在總游客量方面還遠不及東京迪士尼，但較快的增長速度及哈利波特、小黃人等超級IP的持續影響力肯定會給后者帶來不小的壓力。比如，日本環球影城內的超級任天堂世界樂園將于2020年開業，勢必會對東京迪士尼新項目的客流帶來一定影響。

東京迪士尼近十年門票、商品銷售與餐飲收入比例

亞洲地區激烈的競爭壓力也是東京迪士尼做出擴建決定的重要影響因素。4月，上海迪士尼玩具總動員樂園開業，成為度假區內第七個主題樂園；早在2006年開業的香港迪士尼樂園去年也宣布投資14億美元實施為期6年的園區升級計劃，包括增加冰雪奇緣、漫威超級英雄等主題樂園。

不管是吸引國外游客，還是提升國內游客觀園次數，關鍵還在于向園區引入更多基于知名IP形象的游樂設施及各類豐富的活動，以提升游客在園區的游玩體驗。比如，2014年游客量增長主要是因為公司組織很多以《冰雪奇緣》電影為主題的活動，2017年游客量恢復增長的原因是以《海底總動員》電影為主題的室內景點及夏季舉辦的特別活動。

東京迪士尼2017財年主要運營指標

值得注意的是，單純的游客量指標并不能全面反映公司的運營效率。比如，2017財年東京迪士尼游客量增加及每游客消費水平也有所提升，運營利潤及凈利潤卻雙雙下降，主要是因為人力成本支出隨著營收增加而增加。

東京迪士尼目前正在開展開園35周年慶祝活動，活動從4月15日一直持續至明年3月25日，東方樂園公司在此期間在提升國內外游客體驗及營銷推廣活動等方面的努力或將有助于該運營商應對2020年日本夏季奧運會迎來的客流高峰問題。