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“景區(qū)免票”就是殺雞取卵

文旅惠報(bào) 本文作者:韓吉飛 2018-07-10
景區(qū)快速發(fā)展的過(guò)程中,“景區(qū)免票”成為了網(wǎng)紅話題,同時(shí)也在被行業(yè)主管部門快速推進(jìn),但是對(duì)于這個(gè)行業(yè)而言,“景區(qū)免票”除了被人為的趨勢(shì)化外,還和未來(lái)發(fā)展有什么不可不為的關(guān)系嗎?任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都應(yīng)該遵循市場(chǎng)規(guī)律和現(xiàn)實(shí)環(huán)境,想當(dāng)然的研究和推進(jìn)對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言可能是致命的打擊。高喊“景區(qū)免票”,那是因?yàn)槟鷽](méi)有真金白銀去投入,看客永遠(yuǎn)不怕事大,更不懂投資不見(jiàn)回收的痛。

一、門票是景區(qū)的身份證

沒(méi)有門票的景區(qū)那是公園,是公共服務(wù)設(shè)施不是市場(chǎng)行為的產(chǎn)物。景區(qū)的發(fā)展是市場(chǎng)需求的刺激性行為,一旦失去了門票,景區(qū)的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì)歸零,門票代表著景區(qū)的投資額度、資源稟賦、服務(wù)水平,更是景區(qū)不斷發(fā)展的源動(dòng)力,雖然很多景區(qū)的門票價(jià)格與產(chǎn)品品質(zhì)不匹配,但是在這個(gè)方面并不單單是景區(qū)自身的原因,景區(qū)門票虛高可以監(jiān)察,但是景區(qū)免票就是自殺。沒(méi)有門票的景區(qū),必然會(huì)被湮沒(méi)在各類公園的洪流中,和沒(méi)有身份證的黑戶一樣,失去了發(fā)展和享受很多權(quán)益的權(quán)限。

二、景區(qū)免票誰(shuí)買單

景區(qū)免票是一陣風(fēng),跟風(fēng)是一種常態(tài),但是風(fēng)過(guò)后,又怎樣去面對(duì)呢?景區(qū)免票喊得越響,風(fēng)險(xiǎn)也就越大,每一個(gè)景區(qū)都是真金白銀的投入,免了票,這個(gè)錢如何收回呢?都作為社會(huì)公益?如果是國(guó)企還好,但是很多的資本都是社會(huì)資金,這部分的錢是每一天都需要利息的,免了門票,無(wú)疑就是將投資者們?nèi)舆M(jìn)了一個(gè)黑洞。很多人說(shuō)可以通過(guò)二消提升景區(qū)收益,但景區(qū)二消真正能夠帶來(lái)收益的又有幾個(gè)景區(qū)呢?可能會(huì)有景區(qū)的二消做得非常好,但是我們只看到了表象,背后的故事又有幾個(gè)人能夠看得懂?如果成功的二消模式可以復(fù)制,那就不至于現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的二消產(chǎn)業(yè)還是個(gè)雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)狀了。

如果景區(qū)免票,那景區(qū)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、后期項(xiàng)目的發(fā)展費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用等等都需要有人買單,第一個(gè)買單的當(dāng)然只可能是當(dāng)?shù)刎?cái)政,但是目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀而言,大部分城市的財(cái)政狀況并不理想,如果再給景區(qū)輸血的話,必然難以保證景區(qū)的健康發(fā)展。當(dāng)下的中國(guó)景區(qū)不僅僅承擔(dān)著旅游景區(qū)的本位責(zé)任,很多景區(qū)還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任,不要說(shuō)讓地方財(cái)政給景區(qū)輸血,現(xiàn)在很多地方財(cái)政還需要景區(qū)給輸血,一旦免了門票,帶來(lái)的可能不是一個(gè)景區(qū)的事 ,而是一個(gè)鏈條反應(yīng)。

三、偽概念橫行太務(wù)虛

在前面我提到了景區(qū)二消,這也是現(xiàn)在景區(qū)發(fā)展很熱的一個(gè)話題,以至于現(xiàn)在的文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,但是真正能把二消和文創(chuàng)產(chǎn)品做出理想收益的卻是屈指可數(shù)。有人說(shuō)故宮文創(chuàng)年收入10億元,但是這真的只是故宮景區(qū)內(nèi)部實(shí)體二消產(chǎn)品的收益嗎?這里面包含的內(nèi)容可能我們永遠(yuǎn)都不可能知曉,即使真的是實(shí)體二消帶來(lái)的收益,但是這只能屬于故宮,無(wú)法復(fù)制,因?yàn)樘嗟臈l件根本就不屬于景區(qū)這個(gè)行業(yè)。

有人說(shuō)景區(qū)要打破門票作為主收入的現(xiàn)狀,但是這些人又有多少真正在景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)那種種的無(wú)奈與辛酸呢?旅游商品確實(shí)可以帶來(lái)不錯(cuò)的收益,但是也需要滿足很多條件,目前國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)大部分還只是貼標(biāo)產(chǎn)品,但隨著交通的便捷、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展、定制化產(chǎn)品的興盛,貼標(biāo)式的旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)空間越來(lái)越小。因?yàn)椋^的旅游產(chǎn)品我們坐在家里就可以買到,旅游商品幾乎和新零售產(chǎn)品走在一條路上,有沒(méi)有旅游概念都無(wú)關(guān)重要。放棄門票,很多人把救命稻草壓在了二消和文創(chuàng)上,但是這只能成為一個(gè)理想狀態(tài),與其這樣還不如去開(kāi)一個(gè)工廠去搞新零售掙錢來(lái)得快。信息便捷、物流便捷、山寨興盛,未來(lái)的的旅游商品都有可能發(fā)展成雞肋,不知道天天炒作產(chǎn)品的老板們,是否真有能力妙手回春。景區(qū)是一個(gè)簡(jiǎn)單的行業(yè),概念多了,需要我們用心辨別,太多的概念根本與景區(qū)發(fā)展沒(méi)有半點(diǎn)落地關(guān)系。

四、景區(qū)免票的惡性循環(huán)

目前國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)的收入百分之九十甚至百分之百都是來(lái)源于景區(qū)門票,即使這樣大部分的景區(qū)還是處于虧損狀態(tài),如果再失去門票,絕對(duì)是雪上加霜。投資景區(qū),收門票這已經(jīng)是一個(gè)成熟的商業(yè)模式,如果沒(méi)了門票,就相當(dāng)于扼殺了這個(gè)模式,投資者還要考慮新的盈利模式,就好比你是一個(gè)養(yǎng)殖戶,一直都是靠賣掉你養(yǎng)殖的動(dòng)物獲利,突然間告訴你你不能賣掉你養(yǎng)的動(dòng)物了,難道這個(gè)故事不搞笑嗎?這就是現(xiàn)在景區(qū)行業(yè)要上演的滑稽劇。

景區(qū)打造過(guò)程中基礎(chǔ)設(shè)施投入往往都是占據(jù)總投入額的大部分資金,而且基礎(chǔ)設(shè)施需要的后期維護(hù)也必不可少,這對(duì)于資金的需求是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程,如果沒(méi)有資金保障景區(qū)的后期維護(hù),大多數(shù)景區(qū)必然成為爛尾項(xiàng)目重新回歸荒蕪,很難為游客提供理想的旅游體驗(yàn)。同時(shí)景區(qū)的一線服務(wù)也很重要,對(duì)于人的管理并不是簡(jiǎn)單地培訓(xùn)能夠滿足需求,員工的積極性和服務(wù)水平需要激勵(lì),這些不僅需要制度和機(jī)制,最重要的是需要錢,沒(méi)有錢的景區(qū)管理,最后都會(huì)向體制內(nèi)的模式發(fā)展,逐漸演變成一種混日子的狀態(tài),讓景區(qū)丟失服務(wù)。

景區(qū)門票就是景區(qū)的造血干細(xì)胞,現(xiàn)在還沒(méi)有新的干細(xì)胞植入,我們就要把造血干細(xì)胞淘汰,可想而知后果是可怕的。景區(qū)免了門票,現(xiàn)在卻沒(méi)有其它掙錢的手段來(lái)補(bǔ)門票的窟窿,如此這樣只會(huì)是越來(lái)越糟。地方財(cái)政補(bǔ)貼?可能只是一個(gè)理想的狀態(tài),景區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)地步,大部分都是社會(huì)資本的推動(dòng),一旦沒(méi)有了盈利手段,必然會(huì)讓資本繞路而行,這對(duì)于景區(qū)行業(yè)的發(fā)展而言也是一個(gè)噩耗。

小結(jié)

景區(qū)本身很像是一個(gè)眾籌項(xiàng)目,干完一個(gè)項(xiàng)目,游客們來(lái)眾籌買單,喜歡的人多了,自然就會(huì)有項(xiàng)目溢價(jià),這也就是景區(qū)的利潤(rùn)。但景區(qū)這幾年發(fā)展迅猛,所以被很多人關(guān)注并加以研究,只可惜參與研究的人中只有少部分從事過(guò)景區(qū)一線工作,大部分人還只是憑借那些百度數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行研究,更多的結(jié)果還只是停留在臆想層面,中國(guó)旅游無(wú)數(shù)據(jù),這真的是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的畸形,但是大部分人還不愿意承認(rèn),所以才有了更多的行業(yè)笑談。

景區(qū)免票不是不可為,只是為時(shí)尚早,社會(huì)經(jīng)濟(jì)到了一定水平才可能服務(wù)大眾呀,現(xiàn)在哪都缺錢,缺了窟窿可沒(méi)人愿意補(bǔ)呀。其實(shí)高速收費(fèi)和景區(qū)收費(fèi)都差不多,都是先干了活,再慢慢收回成本,這高速上收費(fèi)這么多年都沒(méi)敢說(shuō)免費(fèi)了(這可真是國(guó)家的),景區(qū)這才火了幾年就天天喊著免票(大部分是社會(huì)資本),真心是沖昏了頭腦,看眼的不怕事大。

景區(qū)免票,前期投入的錢誰(shuí)管;景區(qū)免票,后期的發(fā)展誰(shuí)管;景區(qū)免票,營(yíng)銷推廣誰(shuí)管。景區(qū)不免票現(xiàn)在都是大面積虧損,如果免票了真不相信能夠創(chuàng)造利潤(rùn),沒(méi)有了利潤(rùn)就等于喪失了未來(lái)和市場(chǎng)動(dòng)力,沒(méi)有資本會(huì)去干賠本的買賣,當(dāng)資本繞道、景區(qū)免票,一切必將荒蕪,到時(shí)候恐怕就沒(méi)有景區(qū)的概念了,到處都是原生態(tài)。景區(qū)免票,免掉的是景區(qū)的未來(lái)、免掉的是投資人的希望,景區(qū)免票就是殺雞取卵呀(等社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到位,不缺錢的時(shí)候再免票把景區(qū)搞成公益事業(yè)吧)。

*文來(lái)源:微信公眾號(hào)“旅游產(chǎn)業(yè)觀察”(ID:lycygc),作者:韓吉飛,原標(biāo)題:《“景區(qū)免票”就是殺雞取卵》。

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