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登錄如果你在上海的街頭看到帶有“大云把你寵上天”字樣的大巴車,不要好奇,那是浙江嘉善大云鎮打出的品牌廣告語,上海是大云鎮的主要客源地。一個主打生態旅游的鄉鎮,打出這樣的口號,主要因為它的獨特定位——中國甜蜜旅游度假目的地。
在全域旅游、特色小鎮建設風起云涌的當下,想要突出重圍顯然并非易事,尤其是景點旅游時代并無較高知名度、資質也并非特別出眾的景區、目的地。但是,脫穎而出意味著擁有高知名度,而知名度意味著游客流量、綜合營收。這是景區、目的地的安全感所在。
在今年3月《關于促進全域旅游發展的指導意見》關于“目的地發展要品牌化”尚未出臺前,作為曾經以生態農業、特色旅游聞名浙北、上海的嘉善大云,為了在全域旅游下脫穎而出,實施了一次脫胎換骨的三部曲,進行全方位的自我改造:確定小鎮定位,打造原創IP云寶,構建IP內容矩陣、培育云寶IP形象。這一系列動作都只為通過甜蜜定位占領游客心智,帶來游客的轉化,最終幫助鎮內旅游資源順利轉型,實現鎮域發展的品牌化、全域化。
嘉善大云的這一目標是個持久戰,因為IP的培育孵化和逐步獲得游客肯定與喜愛,需要日積月累的過程,不可能一蹴而就。大云鎮完全占領游客心智需要走很長一段路,暫且不預測其結果如何。在判斷其能否通過打造IP實現目的地品牌化、俘獲大眾“芳心”之前,先要知道嘉善大云是怎么走上這條差異化之路,以及如何走。
1、品牌蛻變前的大云鎮
以長三角為坐標,用資質并非出眾形容嘉善大云,某種程度上并非十分苛責。從外部環境看,作為中國經濟最發達地區,長三角分布著全國最多的小鎮,其中以旅游產業為主的小鎮占比達到37%。這是大云鎮面臨的第一個客觀現實,競爭者多!
(大云鎮十里水鄉)
(大云鎮云瀾灣溫泉度假區)
基于生態農業、特色資源,經過多年努力,目前嘉善大云擁有3個國家4A級景區、1個3A級景區村莊,其中,碧云花海、云瀾灣溫泉和歌斐頌巧克力等景區,在滬杭等主要城市家庭、親子游客中頗具知名度。然而在長三角地帶,這些旅游體驗產品也不乏競爭對手,比如上海金山亭林的巧克力小鎮,名氣在外的浙江臨安湍口溫泉,花海水鄉在江浙滬也較為普遍。此外,嘉善大云區域內各景區間也尚未形成有機互動,無法以矩陣優勢增強整體競爭力。這是大云鎮面臨的第二個客觀現實,同質化競爭、小而散。
(親子游客在參觀歌斐頌巧克力工廠)
嘉善大云在發展轉型中,也面臨第三個痛點。目前當地雖然有一系列重大旅游項目在建,包括夢幻東方文旅綜合體、云野·歌遙特色住宿項目等,但距離正式運營、被游客認可尚有一定周期。此外,作為嘉善旅游發展的兩翼之一,大云也被寄予增強嘉善縣旅游品牌影響力的眾望。畢竟現在無論是對于江浙滬游客,還是全國游客,更多人知道的還只是西塘古鎮,而非其上級行政區域嘉善縣。在國家級全域旅游示范區創建背景下,已是全國百強縣的嘉善,顯然也希望通過多張王牌打造,在旅游強省浙江、在全國旅游發展中占據一定地位。
2、確定小鎮定位,打造原創IP
在這種形勢下,以政府為主導的嘉善大云不僅肩負著如何脫穎而出的任務,還承擔著提升嘉善縣旅游城市形象的角色?;诖耍紊拼笤?017年給出了自己的答案:因時制宜推動目的地品牌化,走差異化發展之路。
但品牌化建設有一個重要前提:抓準定位。定位對小鎮的重要性,正如靈山大佛與拈花灣小鎮的操盤手吳國平分享成功心得時所說,開發小鎮前一定要清楚定位、發展空間和盈利模式,否則小鎮開門之日便是閉門之時。
與驢媽媽集團達成戰略合作的大云鎮跳出傳統思維模式,以目的地思維為指導打造大云。大云鎮內的3大主要旅游產品歌斐頌巧克力工廠、云瀾灣溫泉和碧云花海,每一項體驗內容里都含有甜蜜元素,大云據此提煉出“中國甜蜜度假目的地”的品牌定位。甜蜜小鎮的概念,不僅從整體上確定了大云“整體發展、統一運作”的思路,也結束了3個4A級景區各自為戰的狀態。這個甜蜜定位如果用國際流行的SWOT模式來分析,大云鎮的劣勢是上文提及的2個現實問題和1個痛點,其優勢是區位、以及當地對生態旅游發展的重視。
(情侶在大云鎮碧云花海景區拍攝婚紗照)
在確定甜蜜定位后,嘉善大云更明確了自己的主戰場——補位上海,以及聚焦滬杭親子家庭、白領和情侶群體。定位、區域和游客群體全部確定,接下來要做的便是如何讓市場和游客接受,這是個教育市場的工作。為此,大云鎮參考借鑒“一個吉祥物帶動一個縣”的日本熊本熊,推出擬人化的原創IP品牌“云寶”。
云寶IP在塑造中,也緊扣嘉善大云主要旅游資源和主題定位。其卡通形象,源自嘉善大云幽瀾古泉的一縷暖氣,并暗含了大云鎮的悠久歷史(大云鎮因當地大云寺而得名,寺廟歷史可追溯北宋乾徳年間)。其次,“云寶”也被人格化為充滿甜蜜、陽光和正能量的暖男形象,扮演著嘉善大云守護者和吉祥物角色,以及為游客帶來溫馨、甜蜜體驗的重任。
(“云游四海”中云寶IP受到親子人群歡迎)
自2017年六一發布云寶IP形象,至今已有一年時間。那么一年來,云寶IP是否對嘉善大云旅游帶來較大影響呢?數據勝于雄辯,在云寶IP帶動下,嘉善大云2017年共接待游客243萬人次,同比增長了38%以上,旅游收入達4.6個億。今年五一小長假期間,嘉善大云游客接待量近12萬人次,同比增長32%。這兩組數據雖不至于說明全貌,但管中窺豹,也可預見嘉善大云旅游業未來可期。
3、圍繞云寶IP,大做文章
原創IP不同于已有的IP,它需要一個長時間的孵化和培育過程。以海昌海洋公園為例,其IP孵化之路用了8年;同樣是原創IP的迪士尼達菲,從一只邊緣化的小熊到如今的樂園當紅小甜心用了10年;包括日本熊本熊走紅,也花了近5年的時間。
嘉善大云也深諳這一點,給了云寶IP孵化和培育的時間為3-5年,而孵化和培育的第一步便是構建IP內容矩陣。所謂IP內容矩陣,就是圍繞云寶IP研發全體系產品。目前由云寶IP衍生的內容品有云寶主題動畫片、兒童音樂劇、云寶親子繪本、房車營地,以及代表農耕文明的二十四節氣館。這5項衍生品既是對云寶IP的營銷推廣,又是對嘉善大云旅游內容的一種創新和補充,打破其旅游內容同質化的局面。
(2018年6月,云寶IP內容運營發布會)
很多成熟的IP大都是線上先有了影視作品,然后再落地到線下進行二次消費。也正是因為影視作品,IP被賦予更多故事和內容,從而可以引發受眾自發互動和口碑傳播。顯然,嘉善大云在確立主要對標客群后,據之量身定制豐富的線上內容,制造可供體驗的內容與傳播的話題,也就不言而喻。以云寶IP衍生內容——動畫片為例,講述的是生活在大云地下古國的云寶兄妹三人,在甜蜜小鎮尋找星云石的冒險故事。據嘉善大云IP內容運營服務機構——驢媽媽智慧旅游集團旗下星擎文化介紹,該劇預計在2019寒假上線各大動畫頻道。
IP打造的最終目的是變現,通常IP變現主要在門票、體驗、商品三個方面,云寶IP亦不例外。以今年8月3日即將在上海公演的云寶IP兒童音樂劇為例,該劇是以云寶為故事核心的文旅融合項目。在國內主要城市公演結束之后,還將常駐嘉善大云當地劇場演出,一則增加門票營收,二則豐富當地度假業態,尤其是過夜經濟內容。如此,一場兒童音樂劇,就形成一條閉環消費鏈條。
(云寶兒童音樂劇彩排現場,演出人員與兒童互動)
此外,基于當地特色花卉、果蔬種植,以及在該類親子游中積累的豐富經驗,嘉善大云推出的云寶IP主題特色科普繪本,也已經進入印刷出版階段。據悉,前期將作為啟蒙讀物進入幼兒園和小學,后期可作為周邊衍生品售賣。未來,嘉善大云也將與早教機構合作,開發適合研學游的課程產品。
嘉善大云的這條原創IP之路道阻且長,想要給市場和游客提供更多元的度假內容和更甜蜜的文化產品,就需要在IP落地和二次消費上下足創新功夫。嘉善大云在云寶IP打造及后續運營上,借鑒日本熊本熊的成功經驗,但也更多融入了當地特色、中國特色,比如從特色產業出發、專注親子消費市場及教育,以及用云寶IP統領地方品牌建設等。據大云鎮黨委書記陸蕓介紹,未來“云寶”將以備案授權方式免費給鎮域內旅游協會、商會會員使用,比如農產品、旅行用品等文創產品以及旅游紀念品開發。另外,以云寶IP為媒介的品牌融合發展,在當地推動產業融合發展、鄉村振興中,也被視為亮點工程打造。
(2018年7月,日本熊本縣上海事務所一行來訪嘉善,就熊本熊和云寶兩大官方旅游IP合作進行會談)
在全域旅游、特色小鎮建設大潮下,嘉善大云選擇差異化發展之路,以原創IP為媒介,推動目的地品牌化建設和衍生新的度假內容。但這種國際上頗為成功、國內尚處于試水階段的IP運營模式,尤其是極其少見的、由鎮級目的地政府主導的IP能否為嘉善大云帶來持續性的經濟、社會效益?此外,作為接軌上海第一鎮,以及背靠中國最大的親子游市場滬杭城市群,大云能否帶動嘉善縣搶占更大市場份額?還有待市場和時間的檢驗。