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據(jù)加拿大《明報(bào)》報(bào)道，在加拿大多倫多萬錦市的華人旅行社華景假期(Sinorama Holidays Inc.)突然關(guān)門，安省旅游協(xié)會(TICO)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月13日表示，現(xiàn)有逾5000名消費(fèi)者受到影響，申請賠償金截止日為2019年2月11日。鑒于按法例每一個(gè)旅行社關(guān)門個(gè)案，賠償總金額的上限為500萬加元，受影響的消費(fèi)者能悉數(shù)取回團(tuán)費(fèi)的機(jī)會，隨著索償人數(shù)增加而愈趨渺茫。

另方面，華景假期關(guān)門，一對夫妻20年婚慶中國之旅泡湯。上月剛剛過完20周年結(jié)婚紀(jì)念日的約翰和普羅瑟(John and Paradissa Prosser)無奈地說﹕“這太令人憤怒了﹗我們于去年11月在華景假期訂購了為期2周的中國旅游，可就在三天前卻突然收到通知，我們的旅游計(jì)劃被取消。為了這次旅行，我們已計(jì)劃了兩年，不僅預(yù)預(yù)交了5000加元旅游費(fèi)，而且辦好了簽證、購買了飛機(jī)票，可現(xiàn)在一切都泡湯了。”

安省旅游協(xié)會(TICO)副會長沃達(dá)(Dorian Werda)表示：“據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，華景假期關(guān)門后其安省的業(yè)務(wù)，有超過5000名消費(fèi)者受到影響，這些消費(fèi)者都預(yù)訂了從現(xiàn)在到2019年底華景假期的旅游項(xiàng)目。”

沃達(dá)還表示：“據(jù)我了解，華景假期是自愿向魁省消費(fèi)者保護(hù)辦公室(OPC)終止旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的。因?yàn)槠湄?fù)責(zé)大多區(qū)業(yè)務(wù)的萬錦辦公室無法為已經(jīng)預(yù)交報(bào)團(tuán)費(fèi)的消費(fèi)者提供旅游服務(wù)，所以我們在本月8日停止了華景假期在安省的業(yè)務(wù)經(jīng)營。”沃達(dá)還談到索償問題，他說：“首先，消費(fèi)者應(yīng)立刻聯(lián)系他們的信用卡公司要求退款。由于不同信用卡公司有不同的管理?xiàng)l例，他們能否獲得退款視具體情況條件，但我的經(jīng)驗(yàn)是大多數(shù)情況下，消費(fèi)者能獲得退款。”

他表示，如果信用卡公司不能退款，向TICO申請索賠﹕登陸TICO網(wǎng)站，填寫申請“安省旅游企業(yè)賠償金”(Ontario Travel Industry Compensation Fund)，并附上一定的證明文件數(shù)據(jù)。申請索賠截止日為2019年2月11日，每人可索償?shù)淖罡哔r償金為5000加元。賠償金不可能馬上退還，要等到2月11日以后，因?yàn)槲覀円从卸嗌偃颂岢鲑r償申請。現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)賠償總額為時(shí)尚早，但是根據(jù)受影響消費(fèi)者的數(shù)量，我們估計(jì)消費(fèi)者索償總額很可能會超過500萬加元賠償上限。

如果如此，TICO則依據(jù)每個(gè)賠償申請要求和申請賠償金總?cè)藬?shù)，每個(gè)申請人獲得的賠償金額會按比例減少。對于受影響消費(fèi)者個(gè)人來說，報(bào)團(tuán)費(fèi)用越高，拿回來的賠償數(shù)額越少。比如，這兩名夫婦花了5000加元，全部拿回的可能性微乎其微。具體如何申請賠償金，消費(fèi)者可登陸TICO網(wǎng)站查詢申請。

*本文來源：中國僑網(wǎng)，原標(biāo)題：《加拿大華人旅行社停業(yè)數(shù)千人受影響 申請索償要盡快》。