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登錄2500年前,老子說過:“治大國若烹小鮮”,字面意思是治理大國就像烹調美味的小菜一樣。旅游目的地營銷中,景區、縣域、城市、省域以及國家等各級目的地營銷套路是一樣的嗎?一般而言,國家和省域目的地營銷應當重在營銷體系和平臺建設,可是為什么我們經??吹揭粋€個孤立的所謂“營銷活動”,而極少在城市、省域甚至國家看到目的地營銷內容、渠道體系、傳播平臺等建設案例?!在宏大口號下卻是一地雞毛??磥?,“治大國若烹小鮮”還是不能只從字面上理解。
1800年前,大才子曹植被封王之后到山東鄄城的途中,寫下了名震天下的《洛神賦》,其中云:“其形也,翩若驚鴻,婉若游龍。榮曜秋菊,華茂春松。髣髴兮若輕云之蔽月,飄飖兮若流風之回雪。遠而望之,皎若太陽升朝霞;迫而察之,灼若芙蕖出淥波?!?,這是說女神,也像是說風景。為什么傳播渠道匱乏單一的時代,傳播內容可以穿透千年時空;而現在營銷渠道如過江之鯽,信息瞬間達至,傳播效果卻是柴門犬吠二三聲。曹植肯定是想不通,我們是不是可以想明白。
30年前,無錫市旅游局策劃邀請日本ABC音樂出版公司會長山田廣作和著名詩人、作曲家中山大三郎訪問無錫,創作了歌曲《無錫旅情》,并由日本青年歌手尾形大作演唱,在日本轟動一時。不久,中山大三郎和尾形大作又來到無錫,在無錫市人民大會堂舉行《無錫旅情》中國首唱發布會,隨他們而來的,還有上百位“尾行大作粉絲”,有日本兩家大電視臺、文化廣播電臺、讀賣新聞社等4家新聞媒體的十多位記者,將尾行大作中國首唱會的盛況,將歌曲中相關的風光作了精心報道。此后,這些內容又作為尾行大作的巡演背景,在日本各地相繼播放。自此,中國的無錫成為日本游客的首選之地,30年來無錫累計接待日本游客200萬人次以上?!稛o錫旅情》也成為中國入境目的地營銷罕見的經典案例,也是傳統媒體渠道時代最成功的案例。而今,行內聞之者寡,言之者更寡。
20年前,澳大利亞昆士蘭旅游局為宣傳營銷大堡礁,策劃操作通過互聯網向全球招聘島嶼看護人員。被錄取者不僅可享受碧海銀沙的夢幻生活,而且6個月合約的薪金可達15萬澳元(約合70萬人民幣),并能免費居住海島別墅以及享受免費往返機票。這個案例被稱為“世界上最好的工作”,也是第一個利用互聯網渠道開展目的地營銷并取得巨大成功的案例。有些令人尷尬的是,這個案例竟然被國內業內如同祥林嫂般反復絮叨了20年,甚至到了反胃的程度,而對這個案例依賴的基礎——澳大利亞國家以及各地旅游部門營銷內容建設渠道體系建設卻不甚了了,知之甚少。
1年前,2017年山東省旅游市場營銷大會在威海榮成召開,國內50多家營銷渠道和全省17市、縣、景區目的地負責人齊聚一堂,創新性創辦了由營銷渠道設立展臺,省市縣景區營銷負責人集中洽談的形式,圍繞營銷內容建設和營銷渠道建設,讓目光發現美麗,為美麗尋找目光,大會取得了很大的成功,成為國內唯一一個目的地主辦的營銷渠道會議。
現在,2018年10月11日,山東省旅游市場營銷大會拉開帷幕。文化和旅游的融合,目的地營銷市場規模將急劇擴張,亂花漸欲迷人眼,有比較才有判斷,目的地和營銷渠道皆如是。
目的地一方:山東省17市旅游部門負責人和營銷負責人;山東省重點旅游縣區負責人和旅游部門負責人;山東省4A5A景區負責人;山東省重點鄉村旅游負責人;省外為數不詳的目的地和景區營銷負責人。
營銷渠道一方:定向邀請省內外主流媒體、網絡媒體和新媒體、旅游網絡運營商、大型旅行社、目的地營銷公司等。
大會規模:2017年營銷大會與會者有一半是“自帶干糧”;2018年目的地和渠道雙方與會人數將會有很大增加,營銷渠道數量規模將擴大一倍以上。
營銷培訓:舉辦內容豐富、高水平、有針對性的目的地營銷培訓。
大會地點:山東
營銷渠道參加大會工作清單:
1、渠道介紹小冊子。介紹渠道資源優勢,尤其是針對旅游目的地營銷的優勢特點,最好有詳細的數據說明營銷效果。冊數在300冊以上。
2、目的地營銷方案。了解熟悉山東各級目的地基本信息,針對城市、縣域、鄉村、景區等不同類型不同層級目的地提供不同的營銷方案,方案一定是不同的!。
3、營銷案例。以往做過的營銷案例,最好是山東的,多多益善。如果可能的話,利用十一黃金周,在山東實操一個案例,現炒現賣,效果更好。
4、會議預熱。提前開展會議宣傳和渠道宣傳,通過各種形式向山東旅游業內宣傳渠道優勢等內容,比如微信文章、H5等,八仙過海,各顯其能。宣傳好自個,才能營銷好目的地。
5、厲兵秣馬。
又是一年泰山會盟。
又是一年目的地營銷渠道瑯铘榜。
旅游營銷,得山東者得天下。
*本文來源:微信公眾平臺“韋陀一杵”(ID:cn12301),作者:閆向軍,執惠專家作者,山東省旅游發展委員會市場處處長,原標題:《2018,金聲玉振——風起青萍言談之五十七》。