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登錄為保證我市旅游景區服務質量,南平市旅發委于2017年4月出臺《南平市旅游發展委員會關于進一步加強A級旅游景區管理的通知》(南旅發〔2017〕70號),建立了旅游景區退出機制。此次景區復核正是依據文件精神,對不達標景區采取多種處理決定。
關于2018年度南平市A級景區質量等級復核情況的通報
南旅發〔2018〕180號
各縣(市、區)旅發委(旅游局、城鄉建設和旅游局、規劃建設和旅游局):
為貫徹落實《國家旅游局關于印發〈旅游景區質量等級管理辦法〉的通知》(旅辦發〔2012〕166號)、《南平市旅游發展委員會關于進一步加強A級旅游景區管理的通知》(南旅發〔2017〕70號)精神,建立健全A級景區動態管理機制,全面提升旅游景區管理、運營水平和服務質量。根據《關于開展2018年度南平市國家4A級及以下旅游景區質量等級復核工作的通知》(南旅發〔2018〕68號)文件,我委于2018年7月30日-8月3日組織專家對2015年以前(含2015年)評定的23家旅游景區進行復核。
專家們按照《旅游景區質量等級評定管理辦法》、《旅游景區質量等級的評定與劃分》國家標準和細則要求進行逐項復核,重點檢查游客中心、旅游廁所、生態停車場、指示標牌、旅游衛生管理、旅游安全設施和休憩設施維護、旅游游覽秩序、運行和管理情況等。經現場檢查,我市多數4A級旅游景區表現良好,硬件設施設備、軟件服務管理等均能夠達到4A級旅游景區的標準。景區運行順暢,能保持良好的品牌形象。但也有部分4A級景區在運行過程中,疏于管理,降低了標準,放松了要求,存在旅游安全、環境衛生、服務質量等方面不達標的情況。3A級旅游景區則較為一般,普遍存在設施設備陳舊、指示標牌不清晰、安全防范不到位等問題。
根據專家組實地檢查情況,經研究,決定對存在嚴重問題或不達標的11家4A級及以下景區處理結果通報如下。希望被處理景區所在的縣(市、區)政府、景區主管部門及業主單位高度重視,舉一反三,采取有效措施加以整改到位,提高游客滿意度,確保國家A級旅游景區服務品質,維護我市整體旅游形象。請相關縣(市、區)旅游行政主管部門加強對被通報處理景區整改工作的指導與督查,確保整改工作及時到位。
摘牌旅游景區1家
給予武夷山東溪水庫景區摘牌處理,取消景區的3A級旅游景區質量等級。其主要問題是:游客中心功能缺失,無導游服務;停車場無人值守,車輛隨意停放;標識牌系統不完善、不規范;景區環境衛生狀況差;旅游廁所未投入使用;經營管理嚴重不到位,從評A以來,一直未開展經營活動,已不具備旅游景區的基本功能。
*本文來源:八閩新聞,原標題:《南平市建立景區退出機制 武夷山東溪水庫被摘牌》。