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冬意漸濃。

一位省級國有旅游集團的負責人曾說，旅游雖不缺投資，但項目運營、產品打造都有不少困難，專業人才欠缺，資金承壓，優質旅游資源也越來越稀缺，爭奪更為激烈。

文旅“江湖”浩大，每年數萬億收入、幾十億游客人次的量級還在攀升，一個競爭更為煙波詭譎的格局正在形成，新老門派變換，巨頭萬達雖急縮地盤，但不舍作別，近期掌門四處拜碼頭，砸下百億切入紅色旅游，意圖明顯。

文旅大時代，千萬從業者起伏跌沉，臥榻之側撕搶加劇，巨頭、中小玩家皆難免惶惑不安。

寒冬之際，江湖更為“險惡”，我們需要蟄伏“練功”，練就“獨門功法”，在發展戰略、項目運營、人才儲備、產品打造等方面迭代升級。

真正的高手過招，一招見“生死”，誰將留存？

豪門的起伏

外來豪門迪士尼也曾深陷危機。

迪士尼創始人沃特·迪士尼曾繪制了一張圖，明確了電影、漫畫書、迪士尼樂園、音樂、電視等資產間的關系、地位，形成彼此間密切協同、互促發展的產業鏈條，其中電影是核心，比如迪士尼樂園與電影互補等。這些構成了迪士尼發展壯大的前瞻性底層邏輯或公司理論。

（沃特·迪士尼繪制的資產關系圖）

沃特·迪士尼去世后，迪士尼的發展軌道偏離，其電影業務不再聚焦動畫制作這一核心領域，導致電影收入下滑、迪士尼樂園門票收入增收疲軟等連環效應。 

1984年，迪士尼遭遇惡意收購，但最終選擇另聘邁克爾·艾斯納挽回頹勢，他將迪士尼帶回沃特·迪士尼設定的發展路徑中，繼續聚焦動畫制作業務，實現票房收入、主題公園客流和營收利潤等大幅增長。

《哈佛商業評論》的一篇文章認為，沃特·迪士尼繪制的那張圖描繪了迪士尼各類資產間的互補性商業模式，還暗中揭示出整個行業的未來發展趨勢，并就迪士尼未來可能涉足的相關競爭性領域提供了指引，根據這一理論打造出資產和能力結合會隨著時間的推移有所發展，但是理論本身基本沒有變化。

比如迪士尼收購21世紀福克斯，不僅為自己增加流媒體入口，還將后者的X戰警、神奇四俠等超級英雄IP收歸囊中。

每家公司都有一套發展理論，但卻鮮少達到迪士尼理論的前瞻性，幾十年的堅挺和適用，因為它量身定制，在將公司獨特資源、能力與其他資產有效結合時，能夠創造持久而有效的價值，在市場變換時不迷惘，披荊斬棘抵達目標。

國內的華誼兄弟、光線傳媒欲復制迪士尼路線，正熱衷將電影IP落地，打造實景娛樂項目，但它們的發展理論某方面是“投機”的，是在逼仄的電影市場中尋求突圍變現、正常而又冒險的做法，部分項目背后的地產身影，也將它們的價值創造路徑與迪士尼區別開來，其并非一種新穎、意料之外的價值創造方式。

在“跨界打劫”文旅市場的新入局者中，地產商冀圖分一杯羹，尋求轉型。可萬達折戟、中弘跌沉，更多的地產商在債務高企、項目運營難困境中還沒找到一個突破口。

而那些久浸文旅業的傳統玩家們日子也不如從前舒適。黃山“下山”、峨眉山“重上峨眉山”，尋求迭代升級，有進取之態，也有倉促應對時勢的無奈。

文旅市場的蛋糕在做大，但撕搶將更為殘酷，玩家的每一次選擇或都是一次賭博，一次押錯或滿盤皆輸，誰將贏得終局，或將取決于有無一套透視產業迷障，足以支撐十年、二十年乃至更長時間的發展理論。

這套理論，你有嗎？

每一套發展理論最終落歸到具體項目，這是更細微的考驗，有時可能是致命的。

在尋址、篩選，前后歷經20年后，全球第四個迪士尼度假區1992年在巴黎建成開業，迪士尼“磨刀霍霍”進入歐洲市場，卻被現實輪番暴擊，巴黎迪士尼虧損已近20年。

開業時機和選址欠佳、文化的認同差異等，是巴黎迪士尼失敗的主因。因對客流預估過于樂觀，巴黎迪士尼的規模較大，后為挽虧不斷擴建，走入投資—虧損—投資—虧損……的惡性循環。

香港迪士尼同樣日子難過，2015年-2017年連續三年虧損，為挽虧也計劃擴建，由現在的7個主題區增至9個。

巴黎、香港的迪士尼能否走出虧損“黑洞”，還要打個問號。

反觀東京迪士尼，局面迥異，自1983年營業至今，其入園人數和營收連續35年雙增長，回頭客率超過80%。背后是運營的極致追求，比如服務。東京迪士尼原首席運營總監齊藤茂一曾透露，在東京迪士尼，掃地是最受歡迎的工作。雖有些夸大，但可見東京迪士尼服務的獨到。

東京迪士尼將掃地從簡單重復的勞動變成有創造性的工作。比如清掃員平時在家會練習畫卡通人物，時不時在游客面前露上一手，“取悅”游客，游客夸贊，清掃員獲得職業成就感。

齊藤茂一說，東京迪士尼將清潔放在第一位，要把東京迪士尼打造成全世界最清潔最干凈的主題公園。清掃員團隊成員都很優秀，不乏日本排名第一的私立大學學生。

細微之處見真章，唯有東京迪士尼做到，說明運營不易，而更大層面上的全盤操控的運營功力考驗，更是如此。

運營不力或就此墜入深淵。

河南洛陽龍潭大峽谷風景區，成為我國第一個破產的5A景區；投資20億，號稱“成都周莊”的成都龍潭水鄉運營4年后，成為“空城”；云南最大地接社“閃崩”，負債10億元瀕臨破產；萬達兵敗長白山項目……

更多的文旅項目正進入運營階段，失敗者將更眾。

你的項目運營能力怎樣？

焦作中旅銀行的參與培訓者曾給予培訓“醍醐灌頂”等高度好評，這在于執惠的培訓內容深知其需求和痛點所在，對其的認知進行升級迭代。