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9月5日，中國數字化智庫型財經媒體領導者《21世紀經濟報道》，攜手國內頂級旅游學府南開大學旅游與服務學院聯合主辦的“2019亞洲旅游產業年會”在上海隆重開幕，熱烈探討智能時代的新文旅。

迎接智能時代新文旅

中國旅游研究院副院長唐曉云表示，2011年智能手機出現，從此開啟了由PC互聯網升級到移動互聯的新時代，支付寶、微信支付出現，百度、阿里、騰訊等互聯網頭部企業及京東、美團等跨界企業相繼進入旅游領域，加速迭代和跨界融合的在線旅游產品和服務，推動中國成為全球移動在線旅行服務領域的領頭羊。

原國家旅游局局長邵琪偉認為，中國的文化和旅游產業正處在革命性變革到來的前夜。在他看來，人工智能將對文旅產業帶來極大的影響。

現代旅游業發展協同創新中心聯合主任、南開大學商學院院長、亞洲旅游產業論壇聯席主席白長虹認為：文旅產業已經由以資源開發為依托轉入以創新、科技和運營為核心的新時代，游客角色與消費行為正在發生深刻變化；今年是5G商用元年，加上AI、VR、物聯網、大數據等新興技術不斷涌現，數字經濟不斷發展，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構文旅產業鏈；隨著新技術的廣泛應用，越來越多的旅游目的地政府立足游客視角，進行個性化、差異化、精益化的職能轉型與服務理念轉變。在這樣的背景下，日新月異的智能技術勢必成為文旅產業提質增速的新引擎。

南方財經全媒體集團黨委書記、董事長任天陽表示，中國的旅游業態不斷創新，大數據分析推薦、智能導游、VR深度體驗等科技應用創新成果不斷涌現，高科技的發展打破了產業的邊界，正在改寫旅游業的發展趨勢。

邵琪偉舉例稱，未來可通過AR+場景創新、旅游APP內容開發、大數據平臺、智能機器人和語音導航等技術，提升文旅消費的場景體驗；使用大屏、監控終端、自動駕駛車輛、無人機、物聯網設備等，改造提升演出場所和博物館等配套服務設施。同時，未來包括飛行汽車、小型載人飛行器等交通工具都將服務于人類社會，這必將極大地改變旅游者的時空觀念和出行方式。

現代旅游業發展協同創新中心理事長、世界工程組織聯合會(WFEO)當選主席、中國新一代人工智能發展戰略研究院執行院長、南開大學學術委員會主任龔克認為，技術在深度拓展和發掘目的地文化、歷史、自然和審美價值中，還會發揮更大的作用。科技創意和文化內涵的深度融合，為文旅產業創造新的活力；文旅IP和人工智能的深度融合，為旅游產業打造新的發展機遇。

蓬勃文旅新業態

作為文旅行業一年一度的盛會，在以“迎接智能時代新文旅”為主題的主論壇外，2019亞洲旅游產業年會還舉辦了“旅游目的地高質量發展論壇”，業內精英、領袖齊聚，共同探討文旅新業態、投資新趨勢、行業新面貌。

隨著旅游消費者眼界逐漸開闊，要求不斷提高，更豐富多元的文旅業態涌現。工業旅游正是頗具潛力的代表，工業和信息化部工業文化發展中心副主任孫星表示，工業有41個大類，207個中類，661個小類，每個小類都能夠做一個工業旅游點，空間非常大。2017年，國家旅游局發布的《全國工業旅游創新發展三年行動方案(2018-2020)》提出，計劃到2020年，全國工業旅游新增游客1億人次，新增旅游收入100億元。

體育與文旅的融合也漸成大勢，行知探索文化發展集團副總裁、行知探索體驗研究院院長金豆豆分享到，公司通過15年前的第一個文化IP《玄奘之路》，開發了戈壁徒步賽。現在，極限登山、公路自行車賽、漂流、熱氣球比賽等都可以衍生產品，為旅游目的地的體驗式旅游注入新的業態，新的場景。

光大資本投資有限公司總經理范南也提到，無論其他的商業業態怎樣（發展），有兩個行業永遠都不會消亡，那就是旅游和體育。他表示，旅游+體育的模式在旅游目的地未來發展提高毛利率、提高IP上有立竿見影的效果。

文娛也正在為旅游帶來新增量。草莓音樂節主辦方摩登天空創始人、CEO沈黎暉表示，現在做的事情，慢慢開始跟旅游行業有更多關聯，包括跟景區定制音樂活動，以及明年4月在上海開摩登天空的第一個酒店。華誼啟明東方則打造了文化旅游休閑商業演藝綜合體，華誼啟明東方董事、總裁、中國文化管理協會文體委員會副會長馬克表示，“最早的文旅演藝就是舞臺式的、劇院式的，緊接著是走到山水中去，現在又到處都是燈光秀。我們真的想做一個讓觀眾是演員，演員又是觀眾的參與模式，所謂沉浸式、體驗式、場景式的演藝應該是走向新時代了。”

閬中古城管理局副局長宋海全從景區經營管理者的角度表示，所有和景區、和游客消費的東西都可以開展深度合作，旅游+文娛的概念對整個旅游市場的刺激很重要。

住宿業風云再起

在下午分會場的“21世紀住宿業高峰論壇”上，住宿業投資價值的再發現成為關注熱點。

仲量聯行中國區酒店及旅游地產投資咨詢部副總裁陳玲瑋表示，中國內地酒店交易市場在近幾年才開始活躍起來。在亞太區2019年上半年的酒店投資總額中，中國貢獻了25%，絕大部分的酒店交易其實還是集中在北京和上海。

在這樣的大環境下，各大企業都發展出自己的投資與運營邏輯。

保利酒店管理有限公司副總經理蔡榮輝表示，保利對于酒店品牌的選擇持開放態度，更多看中品牌能給項目帶來的商業溢價。他分享道，前五年對國際品牌比較看中，隨著跟國際品牌的合作進行，逐漸建立自己的終端預訂系統和渠道，現在也推出了自己的品牌。“這也是我們下一步慢慢發展的方向。”

萬達酒店及度假村副總裁陳孟超表示，過去二十年，中國很多有地產背景的企業或者地產商，實際上投的不是酒店，投的是地產，酒店是當中的配套。“很多人講地產、酒店進入了存量時代，要重新考慮酒店的問題，包括萬達集團也在重新從單獨投資酒店的角度考慮，開始主動投資酒店，把酒店變成一個獨立板塊。”

金茂（中國）投資管理有限公司總經理助理顧軼駿表示，“我們原來基本上是做單體酒店投資，還是沖著酒店投資回報比較高。金茂君悅酒店是我們第一個酒店，引領了當時的超高層。2005年，集團制定了立足金茂、走出金茂的戰略，當時投資了三亞的希爾頓和麗思卡爾頓。兩年前我們開始重新確定戰略發展方向，成立了自己的輕資產管理公司，采取輕重并舉的策略。”

另一方面，國內數量龐大的單體酒店正迎來春天，酒店行業巨頭、OTA企業紛紛入局，中小單體酒店市場掀起一場“團戰”。

在21世紀住宿業高峰論壇舉辦的圓桌對話上，OYO酒店合伙人兼首席財務官李維和H連鎖酒店聯合創始人兼CPO鄧熔之間也“火藥味十足”。

OYO已將中小單體酒店的品牌化模式從“支付加盟費、簡單抽成”的1.0模式，轉變為品牌方與業主“共擔風險、共享收益”的2.0模式。H連鎖酒店則為國內中小單體酒店量身打造了“智能店長”和“八爪魚中樞平臺”兩大核心產品。

鄧熔質疑OYO旗下1萬3千家酒店，有多少酒店能收得上管理費？李維回應稱，“今年在2.0模式下，現在已經超過40%的錢在我們口袋了，不需要擔心收款的事。”

李維反問，H連鎖酒店以店長模式為核心，一個店長假設現在管1.5家酒店，這個賬是怎么算過來的？鄧熔則回應：“這是一個過渡，雖然現在是一個店長站一個店，但這是發展的第一階段，必然要往后走，技術賦能，新店長誕生了，店長會拿著我們用科技賦給他的變成特種兵。”

作為亞洲旅游產業年會系列活動之一，2019（第四屆） “亞洲旅游「紅珊瑚」獎”及2019（第十六屆）中國酒店「金枕頭」獎獲獎名單也于9月5日當晚隆重揭曉，一批優秀的旅游住宿企業和文旅項目，以及對行業發展作出杰出貢獻的領袖人物摘得大獎。

附：2019（第四屆）“亞洲旅游「紅珊瑚」獎”及2019（第十六屆）中國酒店「金枕頭」獎獲獎名單

2019（第四屆）“亞洲旅游「紅珊瑚」獎獲獎名單

一、旅游人物獎

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——年度貢獻人物

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Contributive Person of the Year

單霽翔  前北京故宮博物院院長

黎瑞剛  CMC Inc.華人文化集團公司、CMC資本董事長、CEO

俞成輝  甘肅省人民代表大會常務委員會副主任，中國共產黨甘南藏族自治州委員會書記

劉  旗  重慶市文化和旅游發展委員會黨委書記、主任

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——年度創新人物

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Innovative Person of the Year

曲向東  行知探索總裁、玄奘之路創始人

二、旅游目的地獎

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——十大最受歡迎文旅目的地

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cultural Tourist Destination

新加坡  Singapore

烏茲別克斯坦  Uzbekistan

日本京都  kyoto，Japan

馬來西亞吉隆坡  Kuala Lumpur, Malaysia

中國澳門  Macao,China

中國成都  Chengdu,China

中國重慶  Chongqing,China

中國西安  Xi’an,China

中國蘇州  Suzhou,China

中國甘肅甘南藏族自治州  Gannan Tibetan Autonomous Prefecture,Gansu,China

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最受歡迎景區

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Attraction

泰國大皇宮 The Grand Palace,Thailand

中國北京故宮博物院   

中國密云古北水鎮（司馬臺長城）

中國閬中古城 

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最受歡迎度假區

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Resort

中國東部華僑城旅游度假區

中國陽澄湖半島旅游度假區

三、旅游服務商獎

A.旅游交通服務類

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最受歡迎航空公司

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Airline

中國南方航空  

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最受歡迎郵輪公司

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cruise

皇家加勒比國際游輪  

B.旅游運營服務類

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳在線旅游服務平臺

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Online Travel Agency

同程藝龍

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳旅行社

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Travel Agency

中青旅控股股份有限公司  

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳文旅產業集團

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Industry Group

復星旅游文化集團

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳文旅商業集團

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Business Group

益田旅游商業集團

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳旅游規劃機構

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Tourism Planning Institution

北京大地風景旅游景觀規劃設計有限公司

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳文旅科技服務商

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Cultural Tourism

騰訊文旅

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳酒店科技服務商

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Hotel

上海齊程網絡科技有限公司（錦江WeHotel）

C.金融服務類

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳文旅投資機構

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Institution of Cultural Tourism Investment

中青旅紅奇（橫琴）基金管理有限公司

CMC Inc.華人文化集團公司

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最受歡迎旅游金融產品

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourism Financial Product

中國光大銀行股份有限公司信用卡中心——光大凱撒旅游聯名信用卡   

工銀信用卡——環球Plus卡  

四、旅游項目獎

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳文化旅游項目

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project

普洱茶馬文化發展有限公司——普洱茶馬古道旅游景區

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳商業創新文旅項目

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project for Commercial Innovation

無錫益田小婁巷

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳旅游扶貧項目

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Pro-poor Tourism Project

北京字節跳動科技有限公司——山里DOU是好風光

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳休閑度假項目

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Leisure Vacation Project

江蘇天目湖旅游股份有限公司——御水溫泉

2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎——最佳鄉村旅游項目

2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Rural Tourism Project

江西省婺源縣鄉村文化發展有限公司——篁嶺景區 

2019（第十六屆） “中國酒店『金枕頭』獎”獲獎名單

一.主榜Main Awards:

（一）酒店集團獎Hotel Groups

2019年度中國最受歡迎酒店集團

2019 China's Most Popular Hotel Group

萬豪國際集團  MARRIOTT INTERNATIONAL

世茂喜達酒店集團  Shimao Star Hotels Group

（二）酒店管理公司獎Hotel Management Companies

2019年度中國最具投資價值酒店管理公司

2019 China's Most Investment-worthy Management Company

萬達酒店及度假村  Wanda Hotels & Resorts

洲際酒店集團  InterContinental Hotels Group

（三）酒店品牌獎Hotel Brands

2019年度中國最受歡迎酒店品牌

2019 China's Most Popular Hotel Brand

麗思卡爾頓  The Ritz-Carlton

悅榕莊  Banyan Tree

2019年度中國最受歡迎服務式公寓品牌

2019 China's Most Popular Serviced Residence Brand

雅詩閣Ascott

（四）酒店業主獎Hotel Owners

2019年度中國最佳酒店業主

2019 China's Best Hotel Owner

金茂（中國）酒店投資管理有限公司 JINMAO (CHINA) HOTEL INVESTMENTS AND MANAGEMENT LIMITED

富力集團  R&F GROUP

寶龍酒店集團  POWERLONG HOTELS GROUP

（五）單體酒店獎Individual Hotels

2019年度中國最受歡迎商務酒店

2019 China’s Most Popular Business Hotel

深圳星河麗思卡爾頓酒店  The Ritz-Carlton, Shenzhen

上海金茂君悅大酒店  Grand Hyatt Shanghai

成都茂業JW萬豪酒店  JW Marriott Hotel Chengdu

深圳華僑城洲際大酒店  InterContinental Shenzhen

北京華彬費爾蒙酒店  Fairmont Beijing

2019年度中國最受歡迎度假酒店

2019 China’s Most Popular Resort Hotel

蘭亭安麓  Ahn Luh Lanting

澳門巴黎人  The Parisian Macao

三亞保利瑰麗酒店  Rosewood Sanya

金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店  The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

藍楹灣度假酒店  BAY BREEZE RESORT

2019年度中國最佳新開業酒店

2019 China’s Best Newly Opened Hotels

西安麗思卡爾頓酒店  The Ritz-Carlton, Xi’an

安吉悅榕莊  Banyan Tree Anji

杭州康萊德酒店  Conrad Hangzhou

2019年度中國最佳奢華酒店

2019 China's Best Luxury Hotel

上海蘇寧寶麗嘉酒店  Bellagio Shanghai

北京瑰麗酒店  Rosewood Beijing

2019年度中國最佳設計酒店

2019 China's Best Design Hotel

成都博舍  The Temple House

2019年度中國最佳會議酒店

2019 China's Best MICE Hotel

成都世紀城天堂洲際大飯店

2019年度中國最佳服務酒店

2019 China's Best Service Hotel

杭州西湖國賓館  WESTLAKE STATE GUEST HOUSE

2019年度中國最佳服務式公寓

2019 China's Best Serviced Residence

國金匯Ifc Residence

（六）酒店人物獎Hotel Figures

2019年度中國酒店行業領袖人物

2019 Best Leader in China's Hospitality Industry

黃德利  希爾頓集團大中華區及蒙古項目發展總裁   

Mr. Jerry Huang  President of Development, Hilton Greater China and Mongolia

唐鳴  世茂喜達酒店集團總裁  

Mr. Tyrone Tang  President, Shimao Star Hotels Group

夏國躍  寶龍酒店集團總經理  

Mr. Adam Xia  GENERAL MANAGER OF POWERLONG HOTELS GROUP

2019年度中國最佳酒店經理人

2019 China's Best Hotel Manager

夏浩強  上海金茂君悅大酒店總經理  

Mr. Anthony Ha  General Manager, Grand Hyatt Shanghai

尼古拉斯·查茲皮特斯  上海萬達瑞華酒店總經理

Mr. Nikolaos Chatzipetros  General Manager, Wanda Reign on the Bund

博尼  北京王府井希爾頓酒店總經理

Mr. Boni Mansi  General Manager, Hilton Beijing Wangfujing

張禹  安吉悅榕莊總經理  

Mr. Quick Zhang  General Manager, Banyan Tree Anji

劉爽  舟山希爾頓酒店總經理

Mr. Mason Liu  General Manager, Hilton Zhoushan

二.單項獎Individual Awards:

2019年度中國最具品牌價值酒店管理公司

2019 China's Best Brand Value Hotel Management Company

綠地酒店旅游集團  Greenland Hotel and Tourism Group

2019年度中國最具投資價值民族酒店集團

2019 China's Most Investment-worthy Domestic Hotel Group

佰翔酒店集團  FLIPORT HOTELS & RESORTS

2019年度中國最具投資價值商旅品牌酒店管理公司

2019 China's Most Investment-worthy Business Hotel Management Company

維也納酒店有限公司  Vienna Hotels Group

2019年度中國最具發展潛力國際酒店品牌

2019 China's Most Promising International Hotel Brand

麗笙酒店集團  Radisson Hotel Group

2019年度中國最受歡迎溫泉度假酒店品牌

2019 China's Most Popular Hot Spring Resort Hotel Brand

御水溫泉度假酒店  Yushui Hot Spring Hotel

2019年度中國新銳生活方式酒店品牌

2019 China's Emerging Lifestyle Hotel Brand

綠地鉑派  Q-BOX

2019年度中國最受歡迎時尚商旅酒店品牌

2019 China's Most Popular Fashion Business Hotel Brand

康鉑酒店  Campanile

2019年度中國最具發展潛力藝術商旅酒店品牌

2019 China's Most Promising Art Themed Business Hotel Brand

蘭歐酒店  LANOU HOTEL

2019年度中國新銳經濟型連鎖酒店品牌

2019 China's Emerging Economical Chain Hotel Brand

OYO酒店  OYO Hotels

2019年度中國最佳高端長租公寓品牌

2019 China's Best Upscale Long Rental Residence Brand

尚臻  Stanford Residences

2019年度中國最佳智能服務公寓品牌

2019 China's Best Smart Serviced Residence Brand

途家盛捷服務公寓  Tujia Somerset

（二）單體酒店類單項獎Separate Items of Individual Hotel:

1. 商務酒店類Business Hotel

2019年度華東地區最具魅力豪華酒店

2019 The Most Attractive Luxury Hotel in East China

杭州綠城尊藍錢江豪華精選酒店  The Azure Qiantang,The Luxury Collection Hotel,Hangzhou

2019年度華中地區最佳MICE酒店

2019 The Best MICE Hotel in Middle China

武漢洲際酒店  InterContinental Wuhan

2019年度華東地區卓越服務商務酒店

2019 Outstanding Service Business Hotel in East China

湖州東吳開元名都酒店  GRAND NEW CENTURY HOTEL HUZHOU

B. 度假酒店類Resort Hotels

2019年度華東地區最佳文旅目的地親子酒店

2019 The Best Parent-Child Hotel of Cultural Tourism Destination in East China

蘇州同里湖大飯店  Suzhou Tongli Lakeview Hotel

2019年度華東地區最受歡迎會議度假酒店

2019 The Most Popular Conference Resort Hotel in East China

舟山希爾頓酒店 Hilton Zhoushan

C. 新開業酒店類Newly Opened Hotel

2019年度最受期待奢華地標酒店

2019 The Most Expected Luxury Landmark Hotel

北京索菲特大酒店  Sofitel Beijing Central

2019年度華東地區最受期待新開業酒店

2019 The Most Expected Newly Opened Hotel in East China

合肥君悅酒店  Grand Hyatt Hefei

2019年度華東地區最具魅力商務酒店

2019 The Most Attractive Business Hotel in East China

徐州萬豪酒店  Xuzhou Marriott Hotel Lakeview

2019年度東北地區值得期待新開業酒店

2019 The Expected Newly Opened Hotel in Northeast China

長春富力萬達文華酒店  The Vista Changchun Hotel

2019年度華南地區最值得期待新開會議酒店

2019 The Most Expected Newly Opened Conference Hotel in South China

中改院國際會議中心  CIRD International Convention Center

2019年度華南地區最佳新開機場會議度假酒店

2019 The Best Newly Opened Airport MICE Resort Hotel in South China

福州海瀛灣佰翔度假酒店  Fuzhou Seaview Fliport Resort

2019年度華東地區卓越新開城市商務酒店

2019 Outstanding Newly Opened City Business Hotel in East China

桐鄉高鐵站凱悅嘉軒酒店  Hyatt Place Tongxiang Train Station

D.服務公寓類Serviced Residence

2019年度西南地區最值得期待新開服務式公寓

2019 The Most Expected Newly Opened Serviced Residence in Southwest China

重慶雅詩閣來福士服務公寓  Ascott Raffles City Chongqing

2019年度華東地區最佳新開服務式公寓

2019 The Best Newly Opened Serviced Residence in East China

杭州盛捷國際辦公中心服務公寓  Somerset IOC Hangzhou

2019年度華東地區最佳新銳服務式公寓

2019 The Best Emerging Serviced Residence in East China

艾格瑞服務式公寓   AGGREGATE SERVICED APARTMENTS