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登錄今天上午,福建省旅游資源規劃開發質量等級評定委員會(以下簡稱“省旅資委”)通報了近期全省A級旅游景區復核檢查工作情況,決定對永安桃源洞景區、莆田九龍谷景區、沙縣小吃文化城、武夷山自遊小鎮汽車主題樂園景區等4家4A級旅游景區給予嚴重警告處理,限期6個月整改;對永定牛牯撲紅色旅游景區等24家3A級景區分別給予摘牌、嚴重警告和通報批評的處理。
省文旅廳相關負責人表示,被處理景區所在的設區市(縣)景評委、景區主管部門及業主單位高度重視、舉一反三,采取有效措施加以整改,確保國家A級旅游景區服務品質,不斷提升景區管理服務水平。
據介紹,為加強對旅游景區質量評定工作的事中事后監管,不斷提升A級景區管理服務水平,今年8月以來,福建省開展了A級旅游景區復核檢查工作,重點針對景區環境衛生、生態資源保護、安全管理、講解服務、門票價格、誠信經營、弘揚社會主義核心價值觀等方面存在的問題開展明查暗訪,要求縣級旅游部門對轄區內A級景區100%明查全覆蓋,各地市景區復核數量不少于所轄區A級景區總數的30%,省級對全省4A級以上旅游景區按20%以上比例進行抽查暗訪。
經復核專家組實地檢查核實,我省絕大多數4A級以上和3A級旅游景區,都能夠保持國家標準和評定細則規定的旅游服務軟硬件要求,不斷創新、優化、提升旅游管理和服務,在旅游景區行業中保持良好的品牌形象,取得了較好的經濟社會效益。但也有少數景區在進入A級景區特別是4A級以上景區序列后,降低了標準,放松了要求,疏于管理,導致景區的管理水平、服務質量和生態環境明顯下降,甚至在旅游安全、環境衛生、服務質量、市場秩序、環境保護等方面出現嚴重隱患或不達標情況。
根據各地市上報A級景區復核檢查情況和專家組復核情況,依據國家A級旅游景區質量等級管理辦法的規定,經研究,決定對此次復核檢查中嚴重不達標或存在嚴重問題的4家4A級景區和24家3A級景區給予以下處理:
4A級旅游景區處理情況嚴重警告4A級景區4家。永安桃源洞景區、莆田九龍谷景區、沙縣小吃文化城、武夷山自遊小鎮汽車主題樂園等4家景區評分結果未達到國家4A級旅游景區分值要求,決定對上述四家4A級景區給予嚴重警告處理,限期6個月整改。
被處理旅游景區存在的主要問題:
1、永安桃源洞景區:存在較大旅游安全和防火安全隱患,且安全警示標識嚴重不足,停車場無分區,旅游廁所設施破損未及時維修、有污跡穢物,景區環境衛生較差,垃圾處理不及時,游客中心功能弱化,信息咨詢功能缺失,標識導覽系統不完善,經營管理不到位等突出問題。
2、莆田九龍谷景區:存在安全隱患,湖上游玩項目無專人引導員進行安全提示,地面裸露電線較多,停車場無分區、管理無序;景區亂堆、亂放現象嚴重;標識導覽系統不完善,游客中心功能不健全,工作時間無人在崗,旅游服務管理不規范等突出問題。
3、沙縣小吃文化城:存在游客中心工作時間未開放,廁所革命嚴重滯后,景區產品維護創新不足,環境衛生條件差,垃圾清理不及時,旅游基礎及服務設施不足,標識導覽系統功能和維護不力,經營管理不到位等突出問題。4、武夷山自遊小鎮汽車主題樂園景區:存在旅游功能布局不合理,安全警示標識不足,標識標牌破損嚴重維護不到位,環境衛生狀況較差,亂堆、亂放現象嚴重,垃圾未及時清掃,廁所革命滯后,部分設施破損未及時維修、有污漬,部分商品沒有明碼標價等突出問題。
3A級旅游景區處理情況撤銷3A級1家:
永定牛牯撲紅色旅游景區。該景區存在主要問題是:評分嚴重低于標準要求,景區可進入性極差,進入景區的道路破損嚴重。景區整體服務和環境質量嚴重下滑,核心游覽內容品質下降,環境衛生差,廁所革命嚴重滯后,管理秩序混亂,設施老化和破損現象嚴重,存在重大安全隱患。
嚴重警告3A級6家:
對延平菖上古堡旅游景區、武夷山遇林莊園、建甌迪口葡萄風情小鎮、永安竹天下文化產業園、莆田御莊園溫泉度假村、莆田花果華亭景區,給予嚴重警告,限期6個月整改。
景區存在主要問題是:
延平菖上古堡旅游景區:游客中心部分功能缺失,未形成常態化使用,標識標牌位置設置不合理,多處出現歪倒、破損等現象,景區旅游線路不順暢,核心資源景觀弱化,多處施工建設場地秩序較混亂,環境衛生狀況較差,經營管理不到位。
武夷山遇林莊園:停車場雜草叢生,場地未劃線,且無專人管理,游客中心功能不完善,布置簡陋,標識系統不規范,指向標識牌、景物介紹牌、安全警示牌數量不足,旅游廁所未按標準建設,清潔工具亂擺放,存在較為嚴重的經營管理問題。
建甌迪口葡萄風情小鎮:游客中心部分功能缺失,標識系統不完善,外部交通指向牌、景物介紹牌數量偏少,游線較短,景觀、業態單一,環境衛生差,景區垃圾未及時清理,主要游覽道路存在亂堆放建筑材料現象。
永安竹天下文化產業園:管理服務機構閑置,游客服務中心功能基本喪失,導覽標識較為混亂,標識牌不統一、不規范且老化模糊不清,整體環境衛生差,部分垃圾桶陳舊破損,設施維護力度不足,部分旅游廁所有異味,保潔不到位,參觀游覽場館未正常開放,服務配套設施不完善等。
莆田御莊園溫泉度假村:景區目前正在停業整修,未及時對外進行公告,游客中心功能缺失,旅游配套設施嚴重不足,旅游產品缺乏,景區環境衛生差,垃圾隨處可見,景區部分設備損壞嚴重,開放空間和室內空間均雜亂無序。
莆田花果華亭景區:“游客中心”變更為“社區服務中心”,游客中心功能基本缺失,旅游標識系統不完善,環境衛生不到位,景區安全警示牌等配置不足,湖畔欄桿搖晃不穩且木材易腐爛,旅游主干道村中人車混流,存在較大安全隱患,廁所未及時清掃,垃圾隨意堆放等。
通報批評3A級17家:
對建陽楠木林景區、建甌雙龍戲珠觀光工廠、浦城際嶺綠樂園、光澤鴻建農莊、松溪誥屏山、松溪塔山·文秀湖主題健身公園、政和天村稠嶺景區、永定燕子巖旅游風景區、永定南華山旅游風景區、上杭李氏大宗祠文化旅游景區、長汀汀江源龍門景區、連城星光生態旅游度假區、連城豸下蓮鄉文旅度假區、大田靈動濟陽景區、沙縣濕地公園、莆田嶺下美麗鄉村、莆田閩中司令部紀念園景區,給予通報批評,限期3個月整改。以上景區都不同程度存在旅游咨詢服務不到位、景區講解質量較低、安全設施不足,安全提示不夠,廁所和環境衛生有待加強等問題,景區需持續推進整改工作,不斷提高景區服務品質和管理水平。
*本文來源:東南網,作者:陳楠,原標題:《福建多家A級旅游景區被通報 部分被摘牌、嚴重警告》