新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄“鉑爵旅拍,想去哪拍就去哪拍。”當用戶在電梯里、綜藝上聽到這句廣告語時,鉑爵旅拍已在廣告上投入了5個億。在結(jié)婚率連年走低的情況下,鉑爵旅拍卻帶火了婚紗旅拍市場。有資料顯示,2018年,婚拍旅拍產(chǎn)品訂單增長200%以上。
洗腦廣告,讓更多人了解到了旅拍這個新興行業(yè)。其實,真實的旅拍市場還有一股冉冉上升的新力量——旅游地跟拍。與婚紗旅拍不同,旅游地跟拍既有復購,且客單價不到婚紗旅拍1/5,更容易占領用戶心智,它能實現(xiàn)閨蜜、親子邊玩邊拍照出精致照片的愿望。
數(shù)據(jù)顯示,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達55.39億人次,旅游跟拍行業(yè)如果能在未來拿到2%的市場,就將獲得1億人次的用戶,也就是說,這將是一個百億,甚至千億級別的市場。“本質(zhì)是用戶的社交貨幣從文字轉(zhuǎn)變?yōu)閳D片、短視頻。”有投資人對鉛筆道表示。
目前,旅游跟拍服務提供商以工作室居多,市場分散,但也已出現(xiàn)平臺型企業(yè)領跑者。海外攝影師資源、本土化運營、服務水平等都是它們競爭的關鍵因素。
在當今經(jīng)濟環(huán)境下,這一新興的消費項目會成為投資人關注的下一個標的嗎?
入局新興消費項目
枕著海浪的聲音沉沉睡去,腳尖浸潤在浩瀚無邊的海洋上,夢里都是白天的歡聲笑語,一對穿著婚紗的情侶相擁而笑,陽光印在臉上,金色的眼影反著光。
孫鵬記得很清楚,那是2016年,一群自由攝影師穿梭三亞、廈門、麗江等旅游熱門城市,服務新人拍著高端海邊婚紗照。當照片流轉(zhuǎn)至社交媒體時,微博首先引爆。消費者突然認知到另外一種風格的照片,它不靠后期PS合成,更依賴實地取景,自然光拍攝。快門定格的瞬間則是消費者關于美好記憶貯存之時,也是其在社交媒體得到點贊和評論的籌碼。
旅拍市場由此一炮而紅。
鉛筆道采訪數(shù)位圈內(nèi)人士后發(fā)現(xiàn),真實的旅拍市場除了只做婚紗旅拍的鉑爵旅拍外,還有一股新生的力量,這股勢力以路圖為代表,做境內(nèi)外旅游地跟拍攝影平臺,服務跟團、自由行人群,通常是情侶、閨蜜、親子等。
多位被訪者透露,隨著全國的結(jié)婚率連創(chuàng)新低,旅游地跟拍未來的日子似乎要好過一點,更像是一門好生意。
3個月前,孫鵬開始入局。他曾是尋拍的CEO,尋拍是一個一站式婚嫁服務電商平臺。他這次創(chuàng)辦的項目叫鹿奈旅拍,針對國內(nèi)外自由行人群提供旅行跟拍服務。“消費者出國玩一趟,需耗費數(shù)萬元。為了保留這份美好的記憶,也愿意多花近2000元找一個跟拍服務。”
用戶只需要進入相應小程序,就可以直接選購產(chǎn)品。后臺收到訂單后,會有專門客服來跟蹤服務,根據(jù)消費者線路規(guī)劃和需求,匹配相應的攝影師。照片會立即傳回國內(nèi)的數(shù)碼中心進行處理,再交付給消費者。他透露,鹿奈旅拍今年10月已完成種子輪融資,今年年底,將會展開新一輪融資。
2019年上半年,紫牛基金合伙人李湧聽同事提及旅拍類項目,隨后電梯里、電視節(jié)目上,他總能看到鉑爵旅拍的身影。深入市場后,他發(fā)現(xiàn),結(jié)婚是一輩子只會發(fā)生一次的事,也就是說——沒有復購。“如果消費類的項目只是一錘子買賣,沒有復購,等同于失去了生命力,難以做大。”
因此,他把投資標的轉(zhuǎn)向了路圖。
路圖創(chuàng)辦于2016年8月,主要為用戶提供海外旅行跟拍攝影服務。此外,平臺與攜程簽訂了三年的戰(zhàn)略合作,可將拍照服務嵌入旅游路線中。在拍照之余,路圖還提供制作VLOG服務。
3年時間,路圖已經(jīng)在國內(nèi)外17城服務了超100萬用戶,創(chuàng)始人杭海軍預計今明兩年,路圖的總營收能達到20億元。
2019年8月,項目完成5000萬元A輪融資,紫牛基金領投,36氪基金、梅花新認知基金、新勢能基金跟投。此前,項目還完成了1000萬元Pre-A輪融資和280萬元天使輪融資。至此,項目三年共完成三輪融資。
與路圖在同一時間進場的還有一美一拍。天眼查數(shù)據(jù)顯示,一美一拍由陳鶴創(chuàng)立,陳鶴曾擔任 7年上市公司中層管理,和4年創(chuàng)業(yè)公司高層管理。且先后擔任過原喜事網(wǎng)副總裁、前攜程高級產(chǎn)品經(jīng)理、途牛區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理等。
官網(wǎng)資料顯示,一美一拍擁有1000+從業(yè)3年以上的專業(yè)攝影師,歷史服務用戶超過十萬,是攜程、阿里飛豬等主流OTA的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。目前,一美一拍覆蓋全球41個國家,170目的地,包括境內(nèi)一二線城市、知名旅游勝地及知名國際城市
旅游地跟拍市場崛起中
據(jù)悉,這條跟隨新興人類崛起的路,路圖已經(jīng)走了8年。創(chuàng)始人杭海軍親自實踐過,一家傳統(tǒng)影樓至少需要投資70萬元,受限于地理位置的局限和品牌宣傳,難以存活。
“婚慶市場的獲客成本高達3000元。”孫鵬也補充道。
此外,他們兩人都注意到近些年社會環(huán)境的變化。
消費人群發(fā)生代際變遷。大部分年輕女性已經(jīng)將旅行作為一種生活方式,她們喜歡記錄,喜歡分享。
用戶購買習慣已然改變。當用戶醉心于旅行跟拍照片時,她們會首先去淘寶搜索異地跟拍。這使得更輕的商業(yè)模式登上舞臺,不需要提供化妝、服裝等服務。同時,淘寶具有天然的用戶信任基因,可以申請退款,作出評價等。
一方面,這與出境旅行市場的火熱分不開。國家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018 年,全年國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次,增長10.8%;出境旅游人數(shù)14972萬人次,比上年增長14.7%。全年實現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元,同比增長10.5%。
“只分割2%的市場,就能獲得超1億人次的旅游用戶。”杭海軍表示。至于旅游地跟拍這個市場有多大,他也很難說清楚。
另一方面,OTA平臺攜程正在教育市場。攜程是行業(yè)內(nèi)的TOP級玩家,孫鵬認為,這是推動市場向前發(fā)展的厲害角色。他透露,攜程花了很多錢砸向旅游地跟拍,一直在嘗試從內(nèi)容上切入,找到新的流量突破口。他估計,旅游地跟拍這個藍海市場,明年將會迎來爆發(fā)。
但當下,杭海軍認為還有一方需要關注,那就是鉑爵旅拍。
鉑爵旅拍是這兩年流行起來的婚紗攝影品牌,廣告語“鉑爵旅拍,想去哪拍就去哪拍”魔性洗腦觀眾。有媒體曾報道,鉑爵旅拍拿下了今年15檔熱播綜藝的冠名,涵蓋《女兒們的戀愛2》《青春的花路》《妻子的浪漫旅行2》等旅行和情感類節(jié)目,僅廣告投入直逼5億人民幣。
在杭海軍看來,大手筆的廣告支出讓市場開始注意到這個細分賽道,從而進一步加深對旅拍的理解,以及對旅游地跟拍的了解。
“這個市場有多大,誰在推動,并不是我當下考慮的重點方向。”從投資的角度,李湧表示,旅游地跟拍之所以在2018年開始崛起,是因為社交發(fā)生了變化。
在他看來,這是一個由消費者需求推動的增量市場。“拍照這個事已經(jīng)存在數(shù)年,但是為朋友圈拍照還是頭一遭。”有調(diào)查數(shù)據(jù)表明,大部分女生每天都在考慮發(fā)一個什么樣的朋友圈能抓住好友的注意力。抖音的崛起就是一個明顯的例子,社交貨幣已經(jīng)從最早的微信文字互動社交,轉(zhuǎn)變成圖片、短視頻。“旅拍只是一個將潛在用戶需求激發(fā)的可落地應用場景。”李湧認為,如果有創(chuàng)業(yè)者能夠發(fā)現(xiàn)其他的應用場景,也值得一試。畢竟,消費者對分享的東西開始有了質(zhì)的要求,希望呈現(xiàn)一種“更精致”“更美”的生活。
30%毛利率背后問題重重
藏在旅游地跟拍背后的,除了用戶需求,還有高達30%的毛利率。“如果不算上渠道的話,這一數(shù)值能飆升至50%。”孫鵬向鉛筆道透露。
但想在這方面創(chuàng)業(yè)并不容易。他表示,市場上大部分玩家還是以工作室形式為主,與淘寶小商家類似,不具備規(guī)模是效應他們最大的弊端。
李湧曾拆分過每一個環(huán)節(jié),來解釋個人工作室一定程度難抵創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
對于小工作室來說,通常拍攝、修圖都是自己在一手抓,本質(zhì)上并沒有提高效率。“在國內(nèi)任何一家公司,當天想拿到修好的圖發(fā)朋友圈,都是一件極其奢侈的事。”
對于公司來說,它能鏈接到全球各地專業(yè)攝影師,拍完照片后將圖片傳回國內(nèi),再找優(yōu)秀的修圖團隊負責操作即可。聽起來,這件事情的門檻并不高,完全可以脫手外包出去。“但真正愿意來做這件事,又能把這件事做成的人不多。構(gòu)成公司的組織架構(gòu)是這臺精密齒輪上最關鍵的部件。”
用戶體驗、拍照技術(shù)、獲客通路等都是旅游地跟拍企業(yè)需要考慮的問題。
李湧介紹,“在既定的旅行路線里加入拍照環(huán)節(jié),就要考慮第幾天拍,在什么時間、什么景點更上鏡,而這對于旅游社和路圖都是一個挑戰(zhàn),因為雙方要不斷調(diào)整才能給用戶帶來一個好的體驗。”
由于平臺公司多以兼職攝影師為主,拍照水平難以統(tǒng)一。在孫鵬看來,非標化的服務環(huán)節(jié),會提升客訴概率,消費者會歸責于旅行平臺,平臺則會與旅拍服務提供商產(chǎn)生糾紛。
對于旅游地跟拍初創(chuàng)企業(yè)而言,牢抓B端,可以說是目前獲得C端客戶的最佳途徑,但這也增加了其依附性。確保有訂單后,公司才敢去國外落地相應的運維服務人員。所以,路圖選擇跟攜程合作,簽署為期三年的戰(zhàn)略合作,目前近40%的用戶都來自攜程。鹿奈旅拍則已與同程達成合作。
跨國勞務帶來的游走在監(jiān)管之下的交易,也是旅游地跟拍一直被詬病的點。
創(chuàng)業(yè)者張超(化名)告訴鉛筆道,行業(yè)目前確實存在這種灰色地帶。在沒有取得旅游國當?shù)卣C發(fā)的合理證件情況下,很多攝影師已經(jīng)在該國從事著勞務活動,還避著稅。
他也想過給這些攝影師辦理證件,但最后發(fā)現(xiàn)這筆賬算不過來,隨之放棄。“網(wǎng)紅景點無法保證一直長紅,兼職攝影師流動性大,這就會出現(xiàn)證還沒下來,攝影師就跑去另一個城市兼職的現(xiàn)象。”
僥幸心理總會印刻在每一個人的內(nèi)心深處,張超也不例外。“畢竟被抓到,還是少數(shù)事件。”一旦發(fā)生,像張超一樣的創(chuàng)業(yè)者就會私下拿錢去解決這些事。
“小企業(yè)因為業(yè)務量小,適應游擊戰(zhàn),但對于路圖這類規(guī)模的企業(yè)而言,并不會這么操作。”杭海軍認為,如果想要拓展海外市場,產(chǎn)生規(guī)模化效應,稅務成本的確很高。但平攤到旗下每個攝影師身上,這筆開銷并不大。”
初創(chuàng)企業(yè)如何建立壁壘
旅游地跟拍還處在一個非常早期的市場。入場者都在爭奪用戶心智,未入場者還在等待時機,等大家看到一套成熟的路徑,且可被復制時,就會蜂擁而入。
鉛筆道發(fā)現(xiàn),現(xiàn)如今的創(chuàng)業(yè)者大多拿著長槍短炮入門,手握相應的資源壁壘才會在相關領域創(chuàng)業(yè)。
海外攝影師資源是旅游地跟拍創(chuàng)業(yè)項目的壁壘之一。
憑借上一段創(chuàng)業(yè)項目積累的資源,鹿奈旅拍已經(jīng)積攢了數(shù)十位攝影師。孫鵬表示,此前,尋拍一直占據(jù)著婚紗旅拍市場第三的位置。雖然尋拍后來由于某種原因倒閉了,但它當初鏈接的攝影師還能為孫鵬所用。
與孫鵬不同,杭海軍此前在外貿(mào)界混跡8年,擁有多個國家的熟人關系鏈,這群人深知當?shù)仫L土人情與法律法規(guī),能夠為他找攝影師、落地帶來許多便利。同時,杭海軍還創(chuàng)辦過影樓實體店,也能夠摸清攝影這門生意中的門路。
隨著規(guī)模的擴大,攝影師的培訓也為成為競爭點。李湧說,“這與連鎖教育機構(gòu)培訓類似,要想保證質(zhì)量穩(wěn)定,就需要集中化培養(yǎng)攝影師。”
海外本地化運營則是創(chuàng)業(yè)者不得不面臨的另外一個挑戰(zhàn)。
每到一個新的城市,杭海軍都會親自去招募直營團隊,搭建體系。之后,杭海軍才會將這套流程從一個目的地復制到另一個目的地,用技術(shù)后臺打通不同的目的地,圍繞產(chǎn)品交互創(chuàng)造出更新的東西。
他舉例,為了提高交付效率,路圖后臺的編輯器擁有智能的場景、主題、文案、音樂、特效等編輯功能。用戶導入素材后,后臺算法可以自動完成剪輯。截至目前,平臺已開發(fā)出幾十套模板。不同于過往通過U盤拷貝傳輸照片的方式,路圖在拍照后3小時內(nèi)就能將照片傳輸給用戶。
獲客方面,孫鵬則會通過找目的地導游、地接等離用戶更近的人群做分銷,來切入市場。
在李湧看來,旅游地跟拍行業(yè)的核心壁壘還是服務。
他認為,內(nèi)容、產(chǎn)品研發(fā)等是服務的外化形式,當服務體系建立后,用戶就會形成品牌認知,而品牌是能夠長久深入人心的東西,會慢慢培養(yǎng)消費者習慣。產(chǎn)品試錯成本低,但服務切換成本高。
伴隨著90后愛美人群的崛起,旅游地跟拍市場已冒出綠芽,誰能抓住消費者,或許就能搶占先機。也許在不久的將來,這也會成為投資人下一個爭相押注的標的。
*本文來源:鉛筆道,作者:劉小倩,原標題:《“旅拍”經(jīng)濟火了:朋友圈“攝影大賽”催生的千億市場 毛利可達50% 》。