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登錄近日,國家旅游局針對社會反映同程、途牛兩家企業在互聯網上以低價招徠游客的經營行為,責成江蘇省旅游局會同南京市旅游委員會、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業負責人,并要求其就相關旅游產品成本構成作出說明。南京市旅游委員會已下發整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”業務。
國家旅游局相關部門表示,近期將部署開展對“不合理低價”為主要特征的擾亂旅游市場秩序行為的專項整治。
同程旅游發表聲明如下:
同程旅游對本次約談非常重視,將認真學習行業主管部門有關文件精神,進行全面自查,為建設規范、有序,活躍的在線旅游市場貢獻一份力量。同時,我公司還將繼續致力于服務品質的全面提升,積極響應國家“互聯網+”的號召,運用最新的互聯網技術和創新商業模式為游客提供最具性價比的旅游服務,讓更多的人能夠“快樂每一程”。
途牛的聲明內容如下:
途牛:創新服務產品 保障出游體驗
日前,途牛已完成與南京市旅委的溝通。
途牛一直以來都嚴格遵守國家法律法規,并持續與旅游監管部門保持良好溝通。目前,途牛已下線“1元出境游”業務。
途牛將通過創新經營模式、優化供應鏈等,進一步降低運營成本;通過銀行合作、供應商合作、營銷活動等貼補消費者,為消費者提供更多低價、優質出游產品和服務;在保障旅游產品品質的同時,踐行途牛“九大出游保障”,提供更優服務,全面提升消費者出游體驗。
在堅守法律法規的前提下,途牛將繼續秉持“客戶第一”的核心價值觀,為廣大消費者提供極具性價比的優質出游產品和服務。