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登錄這是一個(gè)網(wǎng)紅批量造的時(shí)代,文旅融合時(shí)代,景區(qū)和酒店一方面熱烈歡迎網(wǎng)紅的存在,另外一方面對(duì)網(wǎng)紅也保持著“高度警惕”。誰(shuí)都害怕迅速飛逝的網(wǎng)紅,誰(shuí)也都期待長(zhǎng)久不衰的網(wǎng)紅……
西安網(wǎng)紅發(fā)展小史
如果說(shuō)現(xiàn)在說(shuō)中國(guó)最網(wǎng)紅的城市,首選西安。繼“摔碗酒”和“毛筆酥”之后,在西安市曲江大唐不夜城進(jìn)行不倒翁表演的90后小姐姐,以及在兵馬俑帶團(tuán)的導(dǎo)游冰蛋,在抖音上又爆紅了。
這里我簡(jiǎn)單的為大家梳理下西安這個(gè)城市的網(wǎng)紅歷史。
網(wǎng)紅西安,最早可以追溯到抖音的摔碗酒視頻。2018年1月,一段游客喝完米酒然后豪情擲地摔碗的視頻,意外走紅抖音,引來(lái)更多來(lái)店鋪體驗(yàn)的游客。據(jù)說(shuō)后來(lái)紅到“排隊(duì)倆小時(shí),只為摔個(gè)碗”的程度。
接下來(lái)紅的是“毛筆酥”, 主要制作材料有麥芽糖、糖粉、奶油等,能吃的“毛筆”,迅速成為抖音用戶“打卡”的爆款美食。
一首《西安人的歌》在創(chuàng)作兩年后也在抖音走紅,僅在抖音就產(chǎn)生20億的播放量。
西安市委市政府敏銳的留意到古城的新機(jī)遇,彼時(shí),西安被確定為國(guó)家第九個(gè)國(guó)家中心城市,正在全力打造“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之都、全球硬科技之都、世界文化之都、世界旅游時(shí)尚之都、國(guó)際生態(tài)智慧宜居之都”的“五都”城市新形象。抖音的現(xiàn)象級(jí)傳播,給主政者提供了一個(gè)刷新城市形象的暫新思路,在“利用抖音宣傳西安”的批示下,幾十家市政府機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)通官方抖音號(hào),全方面樹(shù)立抖音上的城市形象,西安一度被稱(chēng)為“抖音之城”。
接著,西安又開(kāi)始主打“西安年.最中國(guó)”這張旅游品牌,隨著網(wǎng)絡(luò)熱播劇《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》、《白鹿原》屢次掀起的收視狂潮,西安的網(wǎng)紅流量越來(lái)越足。不倒翁小姐姐的走紅,是西安在國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)抓住的一個(gè)新機(jī)遇。
可以這么說(shuō),這幾年,隨著90后00后新一代旅行者的崛起,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入景區(qū)和城市空間,新、奇、怪的特色旅游景點(diǎn)和酒店等,通過(guò)新生的社交媒體傳播,往往成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。與此同時(shí),城市的整體形象,也在社交媒體的推波助瀾之下光芒四射。西安無(wú)疑是最大的城市受益方之一。
不倒翁小姐姐不紅了怎么辦
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)確實(shí)推動(dòng)了西安的城市影響力,也切切實(shí)實(shí)給西安旅游帶來(lái)收益。據(jù)抖音發(fā)布的《2018抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,僅2018五一期間,西安旅游收入45億元,同比增長(zhǎng)139%,躍居“國(guó)內(nèi)十佳旅游目的地”第3位,在“2018抖音之城”全國(guó)排名中,西安以12.1億次的點(diǎn)贊位列第八。
不過(guò),人紅是非多,城市也一樣。圍繞西安網(wǎng)紅城市的種種非議,網(wǎng)絡(luò)上從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)質(zhì)疑的聲音。對(duì)許多人來(lái)說(shuō),“摔碗酒”火得莫名其妙,但是太多的年輕人自天南海北來(lái),在西安喝完一碗低度廉價(jià)的米酒后,豪邁的把空碗用力一擲,不遠(yuǎn)處千萬(wàn)個(gè)碎碗早已堆積成山。
90后們說(shuō),趕路1300多公里來(lái)西安,只為摔碗。而且,要排幾個(gè)小時(shí)的隊(duì),才有資格摔碗。不過(guò)短短一年后,“摔碗酒”早已不再作為一個(gè)傳播話題被人們討論了,原來(lái)摔碗的地方,米酒價(jià)格已經(jīng)跌到3元一碗,到處都擺幾個(gè)酒壇子,圈一塊放破碗的地方。這次去兵馬俑博物館參觀,發(fā)現(xiàn)兵馬俑景區(qū)也有摔碗酒,25元一碗酒,我在現(xiàn)場(chǎng)呆了15分鐘,沒(méi)有一個(gè)人摔,游客豪情不在,守在幾個(gè)酒壇邊上的姑娘,只能看著我們禮貌而不是尷尬的微笑。
現(xiàn)在,西安迎來(lái)了他們新的網(wǎng)紅——不倒翁小姐姐。不倒翁小姐姐之所以能紅,可能是兩種原因:第一種她跟游客互動(dòng),大家覺(jué)得這個(gè)形式很新穎。第二個(gè)她的模仿性很強(qiáng),容易迅速產(chǎn)生傳播。另外,還有一個(gè)就是中國(guó)人的大唐情懷。用圓桌嘉賓之一上實(shí)城開(kāi)集團(tuán)商業(yè)資產(chǎn)管理中心副總經(jīng)理/西安酒店公司總經(jīng)理俞偉的話講就是:她的妝容是大唐,大唐侍女在全中國(guó)概念里面是根深蒂固的。
但是似乎一夜之間,全國(guó)景區(qū)都在模仿,你穿唐裝,我穿漢服。據(jù)說(shuō)有的景區(qū)的小姐姐基本功不到位,還把腰給閃著了。
上周我去西安,主要是去參加邁點(diǎn)西安站的一個(gè)峰會(huì),作為圓桌主持人,我把一個(gè)疑慮拋給了西安的圓桌嘉賓:“不倒翁小姐姐不紅了怎么辦?”
有趣的是,圓桌嘉賓作為商業(yè)空間投資人、酒店創(chuàng)始人和景區(qū)負(fù)責(zé)人,都對(duì)網(wǎng)紅現(xiàn)象保持高度警惕。
陜西華清宮文化旅游公司副總、西安華清御湯酒店總經(jīng)理張小梅認(rèn)為,網(wǎng)紅分三個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的流量,二是具體到某一個(gè)人,三是具體到某一個(gè)文化事件。但是作為企業(yè)來(lái)講,其實(shí)應(yīng)該更注重文化品牌,如果你在你的板塊上把你的文化特長(zhǎng)發(fā)揮到極致,你的品牌就會(huì)逐步樹(shù)立起來(lái),這才是最重要的。不能過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)紅,網(wǎng)紅是目前社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),但不是它的方向。
有戲電影酒店副總裁滕河順則認(rèn)為,作為去年和今年最具網(wǎng)紅氣質(zhì)的酒店,他們不排斥網(wǎng)紅,網(wǎng)紅確實(shí)是好的傳播手段,但是網(wǎng)紅的背后更多的還是創(chuàng)意、場(chǎng)景以及服務(wù)。如果這些處理好,就不需要擔(dān)心不倒翁小姐姐過(guò)氣。
為什么他們都愛(ài)李子柒
相對(duì)于大家對(duì)不倒翁小姐姐的擔(dān)心,近期脫穎而出的網(wǎng)紅李子柒,似乎沒(méi)有啥爭(zhēng)議。
這位叫李子柒的四川姑娘在網(wǎng)站上傳了多個(gè)自己在四川農(nóng)村老家生活的視頻,漢服、美食、風(fēng)光與人文的結(jié)合,唯美的畫(huà)面甚至獲得海外網(wǎng)友的喜愛(ài)和贊譽(yù),某網(wǎng)站個(gè)人訂閱量高達(dá)736萬(wàn)人,很多都是海外粉絲。其實(shí),這不是李子柒第一次紅,2016年,她就因以“古法風(fēng)格”形式發(fā)布原創(chuàng)美食視頻而走紅網(wǎng)絡(luò),被譽(yù)為“2017第一網(wǎng)紅”。
但這次,吸引的確實(shí)更多的國(guó)外粉絲,他們紛紛在視頻下留言,醉心于視頻里的中國(guó)農(nóng)村風(fēng)景和生活方式,很想去中國(guó)農(nóng)村體驗(yàn)一下。李子柒意外完成了一次中國(guó)文化輸出,帶來(lái)了不少潛在中國(guó)入境游客源。有意思的是,這些網(wǎng)友想去的地方并非常規(guī)的北上廣熱門(mén)城市,也不再是沖著古跡風(fēng)光。李子柒展示出來(lái)平常的中式生活、中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)反倒對(duì)世界各地新生代年輕人更有吸引力。
左右客創(chuàng)始人、總裁李建森坦言,他反對(duì)網(wǎng)紅,但卻欣賞李子柒。為什么反對(duì)網(wǎng)紅?很多人常常想用網(wǎng)紅讓品牌有更加能動(dòng)性,但左右客想做一個(gè)有持續(xù)力的產(chǎn)品,要做一個(gè)百年老店的心態(tài),左右客有一個(gè)很好的愿景“世界在左,我們向右”。所以得時(shí)刻警惕,一旦特別短的紅過(guò)去,左右客酒店怎么辦,品牌轉(zhuǎn)播可以有網(wǎng)紅思維,但是作為實(shí)操品牌持續(xù)發(fā)展不能完全靠網(wǎng)紅。“我覺(jué)得李子柒才是我的理想,以土特產(chǎn)為例,中國(guó)土特產(chǎn)太土了,要把土特產(chǎn)的生活家的姿態(tài),旅行家的姿態(tài)作為文創(chuàng)來(lái)做。我買(mǎi)了一個(gè)李子柒的鐵觀音辣椒醬,廣告視覺(jué)傳播很牛,我們要像這樣的網(wǎng)紅致敬。她不是徒有形式,她有的是內(nèi)容。”
首旅如家酒店集團(tuán)品牌發(fā)展事業(yè)部首席產(chǎn)品官賈紅云也認(rèn)為李子柒重在內(nèi)容,而且是具有無(wú)法復(fù)制的工匠極客精神去做她的內(nèi)容。“你要想維持長(zhǎng)久的共識(shí),一定要有內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容如何找,如何把運(yùn)營(yíng)做的更加扎實(shí),這才是更有意義的事。”
除了內(nèi)容,我思索的一個(gè)問(wèn)題就是,為什么中國(guó)那么多網(wǎng)紅,大部分人還是抱著游戲的心態(tài)湊個(gè)熱鬧,但是內(nèi)心似乎并沒(méi)有太多觸動(dòng),而李子柒這樣的網(wǎng)紅橫空出世后,光流量費(fèi)據(jù)說(shuō)一年就掙幾千萬(wàn),為什么卻少有人嫉妒?!
——因?yàn)槔钭悠膺@樣的持久網(wǎng)紅,在當(dāng)下中國(guó),甚至在當(dāng)下世界,都太稀缺了。在這個(gè)粗鄙的世界,當(dāng)代很多人發(fā)生了異化,精神倒退,但是他們內(nèi)心還是知道,何為真善美?什么樣的網(wǎng)紅能夠觸及到他們內(nèi)心柔軟的地方,雖然他們只能做真善美的圍觀者和旁觀者,但每個(gè)人內(nèi)心都明白何為真正的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
網(wǎng)紅就是你要給“生活方式”一個(gè)答案
我有一個(gè)朋友這樣判斷,他說(shuō),不倒翁小姐姐常有,李子柒可能一百年才能出一個(gè)。我喜歡的意大利作家卡爾維諾也曾說(shuō),“對(duì)于一座城市,你所喜歡的不在于七個(gè)或是七十個(gè)奇景,而在于她對(duì)你提的問(wèn)題所給予的答案。”
可見(jiàn),人們對(duì)城市的好感,并不是來(lái)自于某一單方面信息,而是由多重感受綜合形成的。特別是當(dāng)越來(lái)越光鮮的“網(wǎng)紅”外在,與越來(lái)越逼仄的現(xiàn)實(shí)生活兩相對(duì)照,所形成的感受就愈加復(fù)雜難言。
缺什么就會(huì)愛(ài)什么,所以無(wú)論是生活在城市,還是鄉(xiāng)村,每個(gè)人都在為自己追求的生活方式尋找一個(gè)答案。
這個(gè)答案是流動(dòng)的,可能也會(huì)經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤,所以需要我們不斷尋找。
左右客的李建森一直在尋找答案,他給左右客定位的品牌理想成為旅行剛需目的地,一個(gè)酒店:一做客房、二做餐飲,三做美術(shù)館,展覽不斷,電影不斷,四做市集。估計(jì)全國(guó)沒(méi)有幾家酒店能夠這樣做的。
前不久,我受邀去莫干山參加一個(gè)景區(qū)民宿峰會(huì),一位浙江省副廳長(zhǎng)講的很有意思,他說(shuō),莫干山現(xiàn)在已經(jīng)成為民宿朝圣地。莫干山很多年以前是一個(gè)景區(qū),所有人到莫干山游玩,它的民宿寄生在這個(gè)里面,今年去湖州市政府調(diào)查,96%的游客去莫干山為了住民宿,把景區(qū)都忘記了。很多年前,莫干山景區(qū)是網(wǎng)紅,很多年后,這個(gè)答案錯(cuò)了,民宿成了答案。這還是很有意思的一種變化。
同樣,民宿也不能一勞永逸的成為網(wǎng)紅。莫干山民宿如今由于同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)加劇,也不斷在重新洗牌。莫干山有一家本土民宿,由于沒(méi)有特色,處于瀕死狀態(tài),后來(lái)民宿主發(fā)現(xiàn)她所在民宿后山有螢火蟲(chóng),然后她就去日本學(xué)習(xí),去臺(tái)灣考察,把自己的民宿成功改造成“螢火蟲(chóng)民宿”,從此成為網(wǎng)紅民宿,家庭預(yù)訂到房間都要提前好幾個(gè)月。
漢中興漢鉑爾曼酒店總經(jīng)理宗萼勇說(shuō),我們執(zhí)迷于網(wǎng)紅,首先要尋找到自己的賣(mài)點(diǎn),千萬(wàn)別只追求表面的浮華,對(duì)于任何網(wǎng)紅景點(diǎn),網(wǎng)紅酒店,或者網(wǎng)紅個(gè)人,要思考這個(gè)賣(mài)點(diǎn),其實(shí)也是答案。如果這個(gè)答案是錯(cuò)誤的,網(wǎng)紅容易成為一把雙刃劍,把你追捧起來(lái)的時(shí)候,你掉下來(lái)會(huì)摔的很慘,有一些網(wǎng)紅景區(qū)叫做30分鐘排隊(duì),3分鐘打卡,一個(gè)小時(shí)修圖。類(lèi)似這種,一定是不會(huì)長(zhǎng)久的。
——也許,去除浮躁,扎扎實(shí)實(shí)做好每一步,用執(zhí)著加工匠心做個(gè)“百年老店”,才是網(wǎng)紅路上最正確的答案。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“邁點(diǎn)”,作者:高松元,原標(biāo)題:《從不倒翁小姐姐到李子柒,網(wǎng)紅酒店景區(qū)的中場(chǎng)戰(zhàn)事》。
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