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2019年，全國民宿入住率總體比上一年下降了10%，尤其以麗江、大理為“重災(zāi)區(qū)”，莫干山也很明顯。目前國內(nèi)民宿行業(yè)的最大問題就是數(shù)量太多，行業(yè)人士認(rèn)為，在這種情況之下，即使沒有此次新冠肺炎疫情，2020年全國民宿依然是下行趨勢。

疫情期間，民宿老板們一方面承受著房租、人工成本及現(xiàn)金流的壓力，另一方面又以樂觀的心態(tài)，準(zhǔn)備等疫情結(jié)束后，免費為奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員提供度假客房。面臨激烈的市場競爭，各家民宿只有做好內(nèi)功，提高品質(zhì)，才能有機會在2020年的“洗牌”中生存下來。

疫情過后出行的小高潮，將拉升五、六月乃至九、十月入住率

新京報：如果沒有此次疫情發(fā)生，國內(nèi)民宿行業(yè)在2020年的預(yù)期是怎樣的？

夏雨清：從2017年開始，民宿整體入住率就在下行。2019年，全國民宿入住率總體比上一年下降了10%，尤其以麗江、大理為重災(zāi)區(qū)，莫干山也很明顯。莫干山作為中國民宿的高地，也是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，莫干山民宿的客流量雖然年年上升，但單家民宿入住率越來越低，很多頭部品牌2019年的入住率降到50%以下。

國內(nèi)民宿行業(yè)的最大問題就是數(shù)量太多，尤其是局部地區(qū)，比如2013年莫干山民宿不過30、50家，2019年已經(jīng)超過1000家，而且體量也越來越大，房間越來越多。在這種情況之下，即使沒有這次疫情，2020年全國民宿依然是下行趨勢，只是疫情加劇這種趨勢。

新京報：此次疫情對民宿的損失和影響會有多大？

夏雨清：春節(jié)、五一和十一黃金周是民宿的三大傳統(tǒng)節(jié)日。而此次疫情暴發(fā)時，正遇上春節(jié)——那六七天，以往幾乎每一家民宿都會爆滿。據(jù)我了解，很多民宿因為退訂和物質(zhì)浪費，大概損失了二三十萬元，有的可達80萬元，客房越多，損失也就越大。但是，由于春節(jié)之后的二三月是傳統(tǒng)淡季，入住率很低，所以對大部分民宿來說，損失只是一個黃金周，還能承受。當(dāng)然，也有部分全年入住率很高的民宿，損失相對會更大一些。

疫情對民宿的短期影響是很明顯的，估計關(guān)門停業(yè)要延續(xù)到三四月，尤其是四月，作為民宿的回暖期，這段時間也會有一些損失。但從長期來看，疫情過后，會有一波出行的小高潮，將拉升五、六月份乃至九、十月份的入住率。

更大的壓力源自租金，暫時停業(yè)是降低損失最好的方式

新京報：疫情對民宿老板和民宿行業(yè)帶來的具體壓力表現(xiàn)在哪些方面？

夏雨清：疫情影響最大的就是現(xiàn)金流，每個行業(yè)都深受其害，民宿也不例外。對民宿來說，除前期幾百萬甚至幾千萬的投資外，日常運營成本還包括租金、人員工資、OTA傭金、布草洗滌、能耗等。

不過，民宿體量普遍較小，按國家標(biāo)準(zhǔn)，一般不超過15間客房，因此員工也少，一家店一般也就六七個人。所以相比酒店來說，民宿人工成本低，抗壓能力也就會強一點。但是，一些連鎖自營品牌的民宿壓力則更大、更艱難。

除人工成本，民宿更大的壓力源自租金，尤其是位于景區(qū)和大城市的民宿，比如杭州西湖周邊、廈門、麗江、大理等，租金壓力會很大。而真正在鄉(xiāng)村的民宿，相對于投資來說，租金反而可以忽略不計。

另外，還有一部分民宿老板，開民宿只是副業(yè)，為了情懷而投資，在特殊時期，這部分民宿老板的壓力反而更大，等于他有兩個行業(yè)的壓力需要承擔(dān)，都“嗷嗷待哺”。

新京報：目前民宿老板的情緒怎么樣？他們在做什么來渡過難關(guān)？

夏雨清：大部分民宿老板都是很樂觀的人，最近好多民宿在發(fā)起醫(yī)護人員免費住的活動，準(zhǔn)備等疫情結(jié)束后，免費為奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員提供度假客房。

其實，這個時間點民宿業(yè)很難自救。平時，很多民宿都會幫鄉(xiāng)親賣一點風(fēng)物特產(chǎn)，自己也賺一點，比如春筍，但目前受困于物流停頓，也無能為力。眼下，我認(rèn)為遵守國家和地方政策，暫時停業(yè)是降低損失最好的方式。

如果銀行能提供短期低息貸款，那是民宿的大幸

新京報：目前民宿行業(yè)最困難的是什么？需要得到哪些幫助？

夏雨清：現(xiàn)金流。民宿行業(yè)最困難的，一定是現(xiàn)金流。大部分民宿業(yè)者都是租賃房子，沒法貸款，所以只能自己想辦法扛過去。如果銀行能提供貸款，比如短期低息貸款，那是民宿的大幸。

新京報：疫情結(jié)束后的民宿市場會發(fā)生哪些變化？

夏雨清：其實在前兩年，民宿行業(yè)就已經(jīng)在開始洗牌。由于民宿行業(yè)過快發(fā)展，導(dǎo)致魚龍混雜，一些農(nóng)家樂級別的鄉(xiāng)村住宿也混充民宿，賣高價，無服務(wù)，帶來很多投訴，損毀了這個行業(yè)的名聲。未來，民宿行業(yè)就像別的行業(yè)一樣，只有優(yōu)質(zhì)品牌才有機會活下去，像以前那種民宿開一家賺一家的年代過去了，疫情無疑將會加快這一輪的洗牌。

新京報：在你看來，這段時間，民宿應(yīng)怎樣為疫情結(jié)束后的市場復(fù)蘇做好準(zhǔn)備？

夏雨清：做內(nèi)功，留住人，好好培訓(xùn)，提升服務(wù)，提高品質(zhì)。

*本文來源：微信公眾號“每日旅游新聞”（ID：CZJRKSJ），作者：曲亭 亦，原標(biāo)題：《夏雨清：下行中的民宿業(yè)只有做內(nèi)功、留住人，才能活下來》。