午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

目前疫情防控正處于關鍵時期，形勢依然嚴峻復雜。文化和旅游行業主動采取措施積極參加疫情防控，也在積極為行業自身走出疫情困境而付出努力。

在此背景下，筆者將旅游景區作為探討對象，系統性分析了疫情對景區影響的五個主要表現方面，以及受影響對象的四個方面差異，為景區因地制宜制定應對策略和措施提供基礎。同時，對疫情后游客出游和消費行為的變化進行了多維度觀察，歸納出了可能呈現出的五個新特點，提出旅游景區當前應對疫情的五大策略，為景區疫后工作提供一些市場引導。

疫情對旅游景區影響的主要表現

根據目前疫情防控態勢和旅游景區的自身發展規律，可以梳理出疫情對旅游景區的主要影響表現為五個方面：

第一，帶來直接營收損失。從1月24日起，隨著全民阻擊新型冠狀病毒疫情的打響，我國90%以上旅游景區紛紛關停，這就直接形成了旅游景區游客被“清零”和春節黃金檔期“顆粒無收”的嚴重影響。

第二，帶來間接成本損失。隨著疫情防控的時間持續，旅游景區面臨節前投入、維護成本、資金斷裂、還貸壓力、場租支持、人員工資、社會其他支出等的間接影響也將更加突出；從各方面的報道和數據看，收入歸零但支出剛性的這一形勢較為嚴峻，景區可能面臨入不敷出的風險。

第三，對經營者和管理團隊的能力及心理考驗巨大。我國70%的旅游景區，尤其是中西部不發達地區的景區，其經營者和管理團隊水平還不高，面對突如其來的疫情破壞和連鎖式影響，往往會感到束手無策和“壓力山大”，短時間內也會對經營主體心理上產生負面效應。

第四，將對景區形象及發展勢頭產生潛在影響。全民防疫情形下，景區承擔社會公益責任是第一位的，如果發生防控工作不力或不當的情形，將會嚴重毀壞自身的公眾形象；另外，景區營銷推廣的持續性被打斷，游客對景區的關注度也會轉移或下降，也亟待需要修復游客信任及聯系度。

第五，對景區渠道及行業生態系統有所影響。疫情不僅僅是對旅游景區的重創，也對我國文化旅游產業整體上產生深遠的影響，景區的行業生態環境、供應鏈渠道及其服務商也嚴重受挫，線上平臺和線下旅行社，酒店、餐飲、購物、娛樂等服務企業，旅游服務設施及交通都有待慢慢恢復。

疫情對旅游景區影響的對象差異

從此次疫情的影響大小上看，我國旅游景區因地區、類型、性質和基礎的不同，也將存在著景區間的影響差異，具體表現為四個方面：

景區因地域或區位分布不同，影響程度不一樣。由于我國地域遼闊形成的氣候差別，同比而言，對東北、華北、西北“過冬型”景區的直接影響較小，而對南方冬季溫暖而春季來得較早的景區，則產生較大的直接影響，如海南省的景區。

景區因資源類型不同，影響程度不一樣。北方濱海、湖泊、避暑、紅色、探險等冬春季“冷線”景區所受到的直接損失較小，都市旅游、民俗風情、節慶活動、古鎮和避寒類景區的直接損失則最大。

景區因經營性質不同，影響程度不一樣。由于景區分為政府派出機構管委會經營、國有企業經營、事業單位經營、民營私營企業經營、合資企業經營、集體經營等類型，則存在著經營主體抗風險能力的差別，此次疫情下，中小型民營或私營企業遭受的影響最大。

景區因規模及原有基礎不同，影響程度也不一樣。景區規模游客量原本不大、春節前投入較少、日常維護和常規支出不多、債務財務量不大的，則影響相對較小，反之則影響較大。

綜上所述，在我國景區普遍受到影響的情況下，每個景區還需結合自身條件，因地制宜地進行影響評估分析，以此為量身定制應對疫情影響的方案打下良好基礎。

疫情后游客出游和消費的新變化

疫情開始后，從大家在網絡上的評論和留言可以觀察出，“買口罩消毒水”“看手機”“買菜貴”“還貸壓力大”“要丟工作”“開店虧大了”“更無聊了”“陪家人”“長胖了”“做飯”“買健康險”“省吃儉用”“健身器材”“該存錢了”“生二胎”“家庭矛盾”等16個高頻詞句，這些信息也將間接反映出疫情后游客出游和消費的一些新變化，可以歸納出五個特點，為景區疫后工作提供一些指引。

一是心有余悸，4—6個月內消費有節制。疫情期間，人們因居家時間長形成的出游意愿比較強烈，然而也將仍然存在著戒備心理，游客會選擇避開人群密集和空間封閉型的景區或景點。

二是更加關注景區衛生安全狀況。游客會對景區環境衛生和健康狀況會提出更高要求，包括對景區接觸物的消毒情況、環境衛生清潔情況、衛生設施建設情況、人群聚集安全情況、人群健康監測情況、安全應急體系情況等方面會有更多考量。

三是對家庭自駕游方式更加熱衷。由于陪家人的習慣形成，家庭成員氛圍也不斷改善，使得家庭自駕出游在疫情后將更加活躍；近距離出行的周邊游和中長距離自駕游將成為景區的重要客群。

四是對戶外健康自然主題景區更為青睞。游客對康養型、親子型、田園自然型、郊野風情型等景區偏好會更強，露營、野營、徒步、戶外運動、休閑農業等景區項目也將更受歡迎，這會倒逼景區在旅游產品、業態和項目的健康理念與內涵上進一步提升。

五是疫情后游客市場階段性特征明顯。第一階段是市場復蘇期可能呈現出的游客擁擠度低、總量不大、消費水平降檔、遠程游客偏少等特點；第二階段市場增長期可能呈現的游客量大、報復性消費多、旅游高峰到來等特點；第三階段市場回歸平穩期將呈現出的正常年度和季節性旅游周期特點。

旅游景區應對疫情的策略建議

基于全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰的形勢及影響，以及疫情后旅游市場和游客消費行為的新變化，提出旅游景區當前應對的五大策略。

第一，堅決服從全民抗擊疫情大局，景區關停而防控行動不停，以此展示出良好的景區社會擔當和公眾形象。提高政治站位，積極貫徹和落實各級政府的疫情防控要求和措施，關鍵時期應堅守陣地，做好各種疫情信息的宣傳教育，凝心聚力傳播行業正能量，勇于承擔社會公益責任。

第二，要有定力，沉著冷靜地解決“活下來”的關鍵性問題，挺過難關。對大多數景區經營者及管理團隊而言，保持健康、穩定情緒、不怨天尤人的冷靜思考動態度至關重要，積極依靠團隊智慧和在線專家的力量來評估風險、研判形勢、尋找生存出路，對國家部委、各級政府和行業政策要主動收集、獲取并及時轉化。

第三，進一步苦練內功，重新審視景區發展未來并調整經營思路，為“開園復工”做好細致準備。在保持疫情防控與政府同頻共振、企業能活下來的前提情況下，利用關停這段時期，對景區發展轉型、經營策略調整、財務管理優化等做一個系統性的思考并形成方案。細致完善景區相關管理制度，開展員工在線培訓，做好設施環境的精心維護，不脫離市場而實時更新景區信息，把景區精心維護到一個開工前的最佳狀態。

第四，疫情后重點加強景區健康、衛生和安全環境建設，全方位融入自然、生態和健康理念。優先完善景區公共衛生管理和應急體系，補齊環境衛生和健康設施的短板，購置充足的應急物質儲備與保障。在發展模式和理念上、產品和項目建設上、營銷和品牌塑造上，不斷朝著生態健康的目標愿景升級。

第五，不斷強化景區的在線服務能力、行業聯動能力和風險轉移能力。進一步夯實旅游企業的在線業務，發展虛擬體驗景區和相關在線體驗產品，完善景區智慧化和大數據系統。進一步促進景區融入文旅大行業生態系統之中，建立更加通暢的協作網絡和業務渠道，以強化景區應對風險的綜合自救能力和系統性保障能力。另外，編制景區專項的風險應對方案，形成風險規避、轉移、分擔等措施，力爭做到有能力同時抵御多風險疊加所帶來的影響。

*本文來源：中國旅游新聞客戶端，作者：楊德進，原標題：《疫情對旅游景區的影響及其應對策略探討》。