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登錄在新聞和社交媒體上有關(guān) COVID-19 的信息日日不絕于耳。 業(yè)界針對于COVID-19 對旅游業(yè)所造成的影響的關(guān)注日益增加,來自公共和私營部門的所有行業(yè)利益相關(guān)者都感受到了其日漸增長的影響。在 PATA,我們每天通過約翰·霍普金斯大學(xué)系統(tǒng)科學(xué)與工程中心(CSSE)開發(fā)的實時跟蹤器(real-time tracker)密切監(jiān)測著事態(tài)的發(fā)展。
由于中國的病例仍在增加,亞太地區(qū)的許多目的地和機構(gòu)都很擔(dān)憂,其業(yè)務(wù)在 2020 年及以后會受到經(jīng)濟方面的損失,因為他們嚴重依賴作為主要客源市場的中國。
每個人心中的第一個問題是:我們還要多久才能恢復(fù)?這不是一個簡單的問題,因為我們還沒看到疫情好轉(zhuǎn)的拐點(即:新病例數(shù)量日益減少的時間)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(即 SARS),旅游業(yè)大約在疫情結(jié)束后六個月開始顯現(xiàn)出復(fù)蘇的跡象。然而,這次可能需要更長的時間恢復(fù)行業(yè)的活力。為什么? 因為中國的各行各業(yè)都遭受到了難以想象的經(jīng)濟損失。今年晚些時候,中國公民可能無暇享受更多的海外假期,而需集中精力彌補其經(jīng)濟損失。
在我們鼓勵企業(yè)和目的地公司著眼于國內(nèi)市場和其他客源市場以彌補當(dāng)前空白的同時,我們也想強調(diào)向您的中國合作伙伴和供應(yīng)商表示友好和提供信息的重要性。在此困難時期,與您在中國的合作伙伴建立并保持密切的聯(lián)系是疫情結(jié)束后快速恢復(fù)的關(guān)鍵。
我們已經(jīng)看到一些目的地,例如泰國、尼泊爾和其他一些目的地,以自己的方式表達出同情和善意。一些企業(yè)延長退款期限,提供信用函以備將來預(yù)訂,并免除滯納金以幫助與其緊密合作的伙伴和供應(yīng)商。在此期間,各機構(gòu)應(yīng)充分利用社交媒體,并構(gòu)建內(nèi)容以表達貴機構(gòu)的誠意與支持。
我們行業(yè)比以往任何時候都更需要團結(jié)一致,將我們的競爭利益放在一邊,攜手創(chuàng)造更美好的明天。 這也是協(xié)會今年在“明日伙伴關(guān)系”中的一個重要主題,與當(dāng)前影響整個地區(qū)所有利益相關(guān)者的形勢息息相關(guān)。
在 PATA,我們還要求全球所有旅行和旅游組織呼吁其成員和合作伙伴在這艱難的時刻對我們的同仁表示同情。我們必須尋求相互支持的方法,特別是那些受當(dāng)前形勢影響最嚴重的國家,如我們在中國的合作伙伴和整個地區(qū)的中小型企業(yè),以及給業(yè)界帶來信心。只有通過公共和私營部門的共同努力,我們才能面對當(dāng)前復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
一如既往,我們鼓勵所有協(xié)會成員和業(yè)界同仁保持冷靜,但需保持警惕,并在必要時采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。 同樣重要的是要記得,在這段時間內(nèi)衡量采取適
當(dāng)?shù)捻憫?yīng)之前,請確保從世界衛(wèi)生組織( World Health Organization, WHO)網(wǎng)站等知名來源獲取信息,并根據(jù)事實進行考慮和評估。
如您將參加 ITB 柏林展會,歡迎參加 PATA 舉辦的以“目的地的恢復(fù)和復(fù)蘇——面對全球挑戰(zhàn)”為主題的研討會,我們將就目前中國爆發(fā)的冠狀病毒疫情對業(yè)
界的影響進行探討。報名參加活動請您于 3 月 6 日(星期三)前回復(fù)https://forms.gle/N5DuFS3zByt8Ly
此外,我們還邀請您參加 3 月 5 日(星期四)上午 07:45 - 10:00 由旅游安全專家 Peter Tarlow 主持的早餐圓桌討論,題目為“COVID-19:在 ITB 探討冠狀病毒的影響”。 PAT、 ICTP、 LGBTMPA 和 ATB 的會員以及獲得參會資格的記者均可免費參加。 請您登陸 https://safertourism.com/coronavirus/注冊參加該活動。
我們將持續(xù)提供必要信息的更新,并將一如既往地在這里為我們的所有會員和業(yè)界同仁提供所需的支持和幫助。
下期見!
亞太旅游協(xié)會(PATA)
首席執(zhí)行官
馬里奧·哈迪博士