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3月12日，由執惠主辦的《振興?新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會》正式召開，并在多個平臺進行同步直播。本次峰會設置9大板塊，25個細分領域，30余家機構參與，12個小時不停播。大會聯合業內大咖、知名企業、疫情“風暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創新，全方位解構疫后文旅產業發展新思路、新路徑、新趨勢。巨量引擎湖北分公司文旅事業部何賢君在直播現場帶來《“贊”從何處來，抖音爆款解碼實操》主題分享。

何賢君表示，全域旅游就是各個行業都可以“旅游+”，但是抖音可以再加一個“無時無刻”。直播是無時無刻可以做的，拍短視頻也是無時無刻都可以做的。今年旅游行業第一季度的行情已經錯過了，可能第二季度還會受一些影響。到年底的時候，疫情還會不會有反復，總體來講，留給我們的時間少了很多。但是因為有了抖音，你可以做直播，通過拍短視頻，不僅可以把時間延長，可能數量級上會有比以前更大的信息量。

何賢君認為，疫情雖然使得文旅行業屬于重災區，但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升。“對于文旅行業，希望在這個特殊時期能夠加快互聯網化，更加積極地擁抱變化，加快信息的流動。如果說全域旅游是解決供給側的，那么文旅融合則是解決消費端的，希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側和消費端。”

以下為何賢君分享全文：

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）

大家好，我今天的分享主要是對新技術的應用和新工具的操作進行具體講解。在講解之前，我會對前面嘉賓的內容做一個綜述。

如果說宏觀的方向是“道”，政策的導引是“法”，策略的執行是“術”的話，我們抖音平臺這個工具則是“器”。我們說：工欲善其事，必先利其器。首先它有海量的用戶，短視頻已經進入了全民生產力的新時代。其次是內容的多元化。在抖音上旅行占到3%，是比較靠前的，無論是汽車，還是營地、親子，都可以找到旅游+的影子。大家最為關注的就是抖音平臺的推薦機制，最基礎的邏輯是每一個用戶都會給他配上公平的500到1000左右的基礎分發瀏覽量。它會根據完播率和點贊、評論、分享四個維度進行正向或負向的推薦。

直播平臺，尤其是抖音直播平臺，包括短視頻，跟其他平臺不太一樣。傳統的從游客到目的地的消費是一個從外到內的過程，中心化的那些平臺也是這樣的。但是抖音平臺會是自內而外的。怎么理解？我們可以說每一個景區都有它自身獨特的優勢，簡單講就是做好自己就好。

在疫情期間，直播要重點講一下，為什么？因為直播非常容易上手，做好自己就好，對于制作技巧要求并不高。當你做直播的時候有一個問題，就是你直播間的人流量怎樣，引流如何去做，這就需要從拍視頻來入手。直播運營分三個階段，一是準備期，二是開播期，三是完播期。準備期其實是個人魅力的展示和文旅信息的講解。開播期自然流量的推薦是一個方面，對于自己在視頻制作引流上還有一些欠缺，或者比較著急的話，也可以通過廣告擴展商域流量。現在手上有抖音的或者手機打開的沒有開通直播功能的，這里有一個最基礎的小的教學，大家可以把手機打開，直接按照提示來操作。首先是進入我的專屬頁面，點“我”，上面會有三橫的按紐，然后進入創作者合作中心。安卓和iOS系統的不一樣，有的是排在第二，有的是排在第三。下一步選擇直播。在直播之前要進行實名認證，開過認證以后就可以一鍵開直播，按下面的加號可以直接開直播。運營方面，我們可以用3—5天做長效的預告，也可以在開播前3、5個小時做一個引流。

個人主頁和昵稱的預告，簡介處可以添加直播預告。站外流量預熱可以通過社群、微博、公眾號、小紅書轉發，既可以分享鏈接，也可以分享二維碼。當你第一次點直播按紐的時候，不會直接進入直播的過程，還會有一個等候和停留。你可以在這個過程中再去設置你的標題和封面，標題10個字以內，比如粉絲專享等你來，對于帶貨來講，有一些贈品和福利，通過標題就可以表現出來。還可以通過封面，用1：1高清圖片。

關于直播的三要素，主要是人、貨、場，這也是我們新零售經常提的三個要素。人應該是要有人設，二是能說，口才是必備的，三是要懂貨。我為什么選擇喬碧蘿的圖片，因為她的人設是非常明顯的。我應該放恩施大峽谷的譚幺妹，做的還是非常不錯的，我認為她就是在人設上面非常具有代表性。一是土家族，二是幺妹，從名字上可以看得出來。她還有少數民族的服飾，再加上恩施大峽谷的場景非常漂亮。同時恩施土家的山歌也是極具特色，辨識度非常高。

貨，選品、價格、贈品，對于我們做旅行社行業的人來說是非常有講究的。講起來也不太深奧，我們平時做線下的地推、進社區，這些操作都可以放進來，你可以理解為我們的直播就是線上的會銷。

場，在直播間的場景里流量和玩法。有一個案例，是麗江的石榴哥。他雖然是賣水果的，但是他是在景區，我們現在認為他是一個非常成功的文旅類的達人。他在2019年8月20號的時候做了一場直播，同時在線的人數是10萬人，當然暖場就達1個小時。直播的主題肯定是石榴，橫向擴充的品類就是水果，也是緊扣“三農”扶貧主題。最后是粉絲福利，這是一個促銷的動作。他的直播間氛圍好，同時他的英語也說得不錯，粉絲之間形成了一定的亞文化。

常見的直播違規問題，這里也說一下，包括雙平臺直播。比如我們現在其實就是在雙平臺直播。還有站內多賬號直播同一主播、統一場景，直播時注意畫面內人物衣著不可著裝暴露。這些說起來都是常識，在做的時候要避免現在踩這些坑。

剛剛直播的時候可能都會有一點拖堂，因為你在直播的時候不斷有粉絲進進出出，你總是會舍不得離開。這個時候你可以再做一波預告或者粉絲感情的維護，別急著說拜拜。

講了如何直播以后就涉及到一個問題，粉絲不夠，直播間的人不夠，怎么辦？可以通過抖音短視頻的制作和拍攝來進行引流。視頻運營有幾個方面的技巧。一是剪直播，在直播中獲取素材。二是講知識。講知識就是要進行拆解，用戶思維講痛點，演員顏值要“正”。抖音直播中現在有美顏、濾鏡、大眼瘦臉等特效。三是玩段子，木蘭草原這個案例就是運用到人物演員，場景和文案音效的雙響炮，結合段子，效果極佳。四是講故事，地心谷案例中的漢服小姐姐加上景區全景包括樹屋酒店產品就是用15秒講一個故事，構建了一個整體的輸出。這方面還有很多可借鑒的，比如形式盡量統一化，我們看到最近有一個做貓直播的，專門整理了一整套的偏欄目化的做法，。

視頻制作我們需要準備什么？一是人員、硬件、軟件，一樣都不能少，最重要的一條是提前想好要拍什么。關于剪輯軟件，抖音上有剪映大家都能看得到，專業的需要的時間長一點。最后是如何傳播好你的視頻，發的周期和節奏，能夠達到日更是最好了。

剛才各位嘉賓也都說了現在的游客既是消費者，也是內容的生產者。短視頻助力新零售，促進大融合。全域旅游就是各個行業都可以旅游+，但是抖音我想再加一個無時無刻。直播是無時無刻可以做的，拍短視頻也是無時無刻都可以做的。所以，今年的行情第一季度已經錯過了，可能第二季度還會受一些影響。到年底的時候，疫情還會不會有反復，總體來講，今年留給我們正常的營業時間少了很多，但是因為有了抖音，你可以做直播，通過拍短視頻，不僅可以把時間延長，而且信息量上會有比以前更大的數量級。

最后與大家共勉，疫情雖然使得文旅行業屬于重災區，但是我們的行政效率在這次疫情中通過科技手段得到了極大地提升。對于文旅行業，我們也希望在這個特殊的時期能夠加快它的互聯網化，更加積極地擁抱變化，加快信息的流動。如果說全域旅游是解決供給側的，那么文旅融合則是解決消費端的，希望抖音這樣的短視頻能夠連接到供給側和消費端。