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登錄疫情重創實體經濟,“云蹦迪”“云吸寵”“云辦公”等云產業卻急趁東風,打開局面。景區和博物館也紛紛投入線上賽道,打破時空和經費的限制,讓人們足不出戶便可掌“機”天下,“云”游四海。當手機遇上文旅,會是怎樣一番局面呢?
手機+文旅,賦予“美色”自由
藝術常在,但技術常新。
在宅居的時光里,人們還能見證敦煌輝煌氣韻、故宮雪月風花、武漢朝櫻垂露、九寨溪谷流云,自然離不開互聯網的創新與賦能,也離不開長久以來的政策推動和實踐探索。
早在2016年11月,國家文物局等部門便出臺了《“互聯網+中華文明”三年行動計劃》。近年來,線上文旅展示方式不斷創新,領域不斷拓展,渠道不斷更新,體驗不斷升級,“線上博物館”“虛擬景區”“文創動畫”“互動AR”“大數據平臺”“博物館類游戲”等多元項目給人們帶來智慧化、個性化、沉浸式的文旅體驗。
文旅與互聯網的相融相生,激活了文化的可分享性,讓世界共享優秀文化,讓生活滲透無界藝術,形成了“手機+文旅”的文化產業新生態。
從線下智慧導覽,到文旅一體化平臺,再到與直播、游戲、文創等現代性內容的交互發展,線上文旅的形式層層遞進,手機賦予了“美色”自由,也給予了游客觀賞這個世界更多維的角度。
移步釋景,智慧服務
近年來,隨著游客個性化、自由行的意識不斷增強,傳統的人工導游模式已經難以滿足人們日益升級的文化消費需求。2017年3月7日,國家下發了“十三五”旅游規劃,要求國內所有景區到2020年,必須配備智能導游和電子講解。
于是,各主體紛紛搶灘登陸。一方面是以去哪兒、攜程等為代表的OTA平臺,通過“語音+圖文”的形式,為游客提供導覽服務和即時攻略。另一方面驢跡導游、口袋導游等智能導游APP迎風而起,占據游客的導覽和視聽需求。移步釋景,智慧導覽,不但釋放了景區內部的游賞空間,提升了旅游質量,還給智慧景區的建設打下基礎。
博物館和景區自身也不斷注入科技力量,推出智慧服務平臺,為游客帶來專屬化的個性體驗。
2018年,南京博物院首次引入“問吧”線上系統,為游客答疑解惑。金沙遺址博物館則開發了“金沙智慧”APP,包含有中、英、日、韓、法、德、西七種語言的92個點位的文物導覽服務,助力游客了解神秘的古蜀文明和獨特的金沙文化。
隨著技術的煥新,手機+文旅的應用場景更趨豐富。騰訊文旅和云南省政府聯合打造的“一部手機游云南”項目,不但實現刷臉入園、旅游公廁等常態化功能,還推出了AI識花,數字博物館等創新功能。將游客的多元需求場景濃縮在一部小小的手機中,實現了全域旅游的智慧提升和游客與政府的深度銜接。
一些手機應用還發掘出更多新穎有趣的互動玩法,譬如掃碼出現一位形象化的虛擬導游陪伴游覽,或是通過AR技術實現歷史場景再現和破損文物復原,讓文物不僅僅擺放在展覽柜里,還能煥新面貌,生發聯想。
激活文化,共享美物
疫情陰云之下,“云”游急趁東風。各個景區和博物館線下閉館謝客,線上卻如火如荼。“手機+文旅”也到達了它的第二賽點。
百度地圖推出“AI云旅游”和“360°全景虛擬游”,用創新的視聽體驗領略全球名勝。美團“宅家云旅游”專題,讓人們沿著地圖聽導覽,足不出戶一樣云游萬里。攜程則聯合驢跡導游、三毛游等8家供應商發起“景區云旅游”活動,覆蓋海內外景區8000多家景區,800多個目的地。
煙臺旅游頭條通過微信小程序推出蓬萊閣、龍口南山等11家A級景區的視頻、美圖和全景VR游覽項目,讓人宅在家中也能仙氣滿滿。多地還推出“云賞花”“云賞月”活動,即便不能出門,也不會辜負滿城春色,瀟灑月景。
古老的博物館借助互聯網也新潮涌動。國家文物局官網對全國各地的網上展覽進行匯總形成“博物館網上展覽”專題,依托三維全景呈現技術復現博物館的文化魅力。抖音亦響應號召,聯合中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院等九大博物館,推出“在家云游博物館”活動,通過直播、360度全景逛展等形式,展示文物奇韻。目前#在家云游博物館#話題下已累計播放量3億次。
上海博物館,推出了適合手機移動端瀏覽的“云看展”專題合集,內容包含18個三維展覽、25門線上遠程教育課程,3個網上主題展以及5個圍繞文物展開的珍品專題。比如“有魚”“春信”“如意”三大網上主題展,攜著新春的祝福和文物的浪漫,讓觀眾沉浸于美的享受。
騰訊看點聯合廣東省文化和旅游廳、南方+客戶端聯合出品“云游博物館”欄目,通過直播+視頻的形式讓用戶宅家觀賞各類精品館藏,從五代十國陵園遺址、光彩流溢的希臘珠寶到草木芳菲的中藥標本,用戶既能夠探索遠古文明的足跡,見證藝術的璀星璨石,也能欣賞民間的匠人藝術,感受世間萬物靈心。
“云賞景”“云看展”,在全息呈現、AI、VR360°全景展示等技術支持下,不但極大程度地還原了文物的“光暈”和景色的純粹,還給賦閑家中的人們帶來了一份生活的靈動和真實,既滿足了大眾的求知欲與探索欲,也實現了美物美景的跨時空共享。
玩轉創意,無界生長
對于景區和博物館而言,手機能做的不僅是線下導覽和線上展示,還有更多新潮跨界的創意玩法。
首先是“直播+科普+賣貨”的創新形式。2019年《新文創消費趨勢報告》顯示:全球的博物館正出現“集體上天貓潮”。2018年,淘寶天貓博物館旗艦店的累計訪問就達到16億人次,是全國博物館接待人次的1.5倍。博物趕集,已成潮流。
今年2月23日,八大博物館聯手淘寶直播開展的“云春游”就賺足眼球,引爆焦點,而后還推出了二期、三期和“返場”活動。從神秘的布達拉宮直播首秀到西安碑林國寶深夜脫口秀,從湘繡博物館的“繡”恩愛典范到醋文化博物館的“吃醋”教科書,各大博物館極盡網感和趣味,為網友獻上一場文博盛宴。
其次是博物館與線上游戲的跨界創新。故宮與網易合作的首檔手游《繪真·妙筆千山》,便是以《千里江山圖》為創作藍本的輕度解謎類游戲,黛山楓樹,層巒疊嶂,造景美不勝收。便是只看顏值,也足以心動。
新唐風妖系3D手游《云夢四時歌》則與陜西歷史博物館合作,將文物刻入符靈,深度演繹古都文化。從設計上取材文物色彩、名字、形態,將陜博的歷史文化知識滲透于細微之中,給玩家帶來雙重的心靈震撼。
再者是博物館線上特色文創的開發。最富盛名的當然是騰訊打造的“敦煌詩巾”小程序,基于紛繁而富麗的敦煌石窟藻井圖案,顧客可以DIY屬于自己的文創絲巾,文創與顧客之間有了更具靈氣的溝通和互動。
而微信極客WeGeek結合AI技術,設計出首都博物館小程序“京城1981”也頗具參與感。用戶只需任意上傳一張照片,小程序就會識別出其中的特色元素,比如花、人、文字、寵物、車等,再“考古”出帶有對應元素的館藏文物。這既是傳統與現代碰撞的火花,也是人與文物之間的巧妙互動,給人留下深刻而富足的印象。
疫情之后,線上文旅會成為“偽命題”嗎?
如果說,疫情帶來了一股線上文旅的風潮,那么疫情落幕之后,文旅還能夠“云”起來嗎?
線上文旅的優勢主要有三點,其一是它解放了欣賞藝術與美的時間空間,具有實體場館所不具有的高度參與性、自由度和科技縱深感等優勢,給予游客替代性的視聽體驗和精神滿足。其二是它降低了出行的時間和經濟成本,適配了現代人的生活壓力,是一種天然、生態、無污染的旅游方式。其三是它有效地促進了博物館、文物名勝的數字化、共享化,實現人類自然與文明的數字記憶儲存。
而其劣勢在于,五維體驗的缺位和“去往”歷程的缺失。相對“線上”的便捷與有趣,線下的旅程則更具有厚重感和真實感。身處于真實的自然空間,有花香浮動,鳥語裊裊,有令人垂涎的食物香氣和千年古都的陳舊觸感,有幽靜中庭的韻致和新年初雪的涼意,這是在虛擬的界面中難以體驗的真實質感。同時,由于缺失了“去往”的腳程和路途,一切觸手可得,反而讓人們更難集中注意力去欣賞和感知。物與景的文化光暈被分散和失落在互聯網中的各個鏡面。
因而我們應當認識到,線上文旅并非單一化的產品,它與實景觀光應當是相互賦能,相互聯動的關系。一方面,線上文旅為游客觀賞和體驗文化場景拓展了另一種更為自由的維度;另一方面,線上文旅能夠為實地旅游提供創新化、藝術化的營銷渠道和全方位、系統化的服務基礎,將線上流量轉化為旅游期待。
結語
疫情走或者不走,線上文旅都已成星火之勢。5G時代的到來,更是為線上文旅發展做好了技術準備。無論是景區還是博物館,都應當思考如何立足線下資源,強化線上資產,注重跨界創新,實現雙向驅動,在危機之中踏浪而行,樹立新的形象與品牌,為旅游行業的回暖和轉型打下堅實的基礎。
*本文來源:微信公眾號“文化產業評論”(ID:whcypl),作者:周思藝,原標題:《疫情之后,線上文旅會成為“偽命題”嗎?》。