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非標準住宿,O2O時代來臨!

大住宿 本文作者:張琳 2015-05-04
目前國內的非標準住宿領域是一個新興行業,且存在互聯化程度低和非標準住宿環境質量不高兩大痛點。在新興的互聯網+時代,在線預訂市場非標準住宿正在逐步崛起,這將使國內住宿服務品質得到綜合改善和提升!

根據易觀數據監測顯示,2014年在線住宿預訂市場交易規模達到522.6億元人民幣,較2013年的412.1億元人民幣增長了26.8%,在2014年OTA市場整體交易規模2798.2億元人民幣中占比達到18.7%。由此可見,在線住宿預訂市場規模正在進一步擴大。

近年來,隨著人均GDP的不斷增高,在線住宿預訂市場產品種類日益豐富,其中作為旅游住宿消費主流的傳統酒店,早已無法滿足消費者。越來越多的消費者在旅游住宿需求上逐漸呈現個性化趨勢。

在這樣的市場大環境下,非標準住宿這個新興的市場迎來了發展機遇。從目前來看,非標準住宿在國內還是一個新興行業,存在兩方面痛點:

1、互聯化程度低。非標準住宿通常指度假公寓、聚會別墅、房車、游艇、民宿等區別于酒店的特色住宿產品,其市場長期存在但互聯網程度較低。

2、非標準住宿環境服務品質得不到保障,其市場沒有統一的規章制度。

然而在移動互聯網的大趨勢下,自2011年開始,非標準住宿領域內一些專業的預訂平臺開始集中出現,途家就是其中之一。

途家網成立于2011年12月,創始人兼CEO羅軍,隸屬于途家在線信息技術(北京)有限公司。途家網是一個定位于中高端的品質服務公寓預訂平臺,為旅行者提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務,旨在為旅行者提供優質的度假體驗以及靈活的閑置資產托管增值服務。

其度假公寓采用酒店式管理和服務,創造集酒店、家庭為一體的住宿環境。途家網強調居家體驗、物超所值、房型多樣、自在私密的特點,適合全家行、自由行、深度旅行和休閑養老。

截止目前途家網已經完成三輪融資: 2012年5月獲得光速創投、鼎暉創投、攜程網、HomeAway等數千萬元A輪投資;2013年2月獲得攜程、GGV、光速、Homeaway、鼎暉、啟明以及寬帶資本等億元人民幣B輪投資;2014年6月獲1億美元C輪融資,攜程Homeaway等跟投。

區別于HomeAway,途家網首創O2O+B2C模式

途家網在中國結合本地化需求嘗試著改變國外的HomeAway模式,打造了行業內線上和線下結合O2O模式。據公開報道顯示,其線上度假租賃平臺目前共擁有在線房源15萬套,已經覆蓋了全國184個目的地,布局歐美、日韓、東南亞等海外89個目的地。

從線下房源類別上看,目前途家主要分為公寓、別墅和特色住宿產品,其中公寓產品占到了85%,而公寓在不同的城市其類型也可細分為海景公寓、溫泉公寓、高爾夫系列公寓等不同主題。

與此同時,途家也在各大城市發力布局針對都市白領市場的白領公寓。在特色住宿產品方面,途家相繼上線了游輪、土屋、樹屋、房車等產品,并在不斷豐富個性化產品。目前途家主要精力在平臺APP上,旨在吸引更多的用戶。

其相關負責人對億歐網表示,除以上介紹到的外,途家正與全國130多個城市的政府洽談合作,結合當地景區以產品打包的形式呈現給消費者。途家普遍受各地政府歡迎,主要基于兩方面原因:

①途家能有效的降低當地房子空置率;據網上公開資料顯示,目前國內空置房源總量已達到5600余萬套;②利于當地政府招商就業,在互聯網+的大趨勢下,幫助當地企業轉型。

在國內信用體系不完善的環境下,途家通過自營以及加盟的方式統一標準化管理線下門店,旨在通過線下體驗支撐線上品牌影響力,是典型的O2O模式。

其中對于加盟的門店,途家通過向物業或者開發商收取品牌費的形式進行盈利,同時為實施標準化管理,途家會親自派“管家”監督管理,對于不符合的商家會扣分,多次違反者會直接下架。億歐網了解到途家網目前在全國擁有120家直營店,近90家加盟店。

目前非標準住宿在線預訂市場的其它玩家

縱觀整個非標準住宿在線預訂市場,可以具體細分為四種類型的平臺:①非標準住宿專業預訂平臺;其中包括:游天下、小豬、螞蟻短租、住百家、安途短租等;②分類信息網站:58同城和趕集網,目前已經合并為一家;③在線旅游網站:攜程、去哪和藝龍;④電商團購平臺:美團和天貓。

但若按照互聯網的形態來劃分,大致可分為兩種類型:

1、類似Airbnb的C2C模式:例如小豬短租、螞蟻短租以及愛日租等,這類平臺上的房源以個人房源為主,通過信息展示而提供一個給房東與租客交流的平臺。

2、以途家為例的O2O+B2C的創新模式,平臺會涉及從房屋出租到交易結束以及售中售后的各項服務、線下的物業管理等各條生態鏈。這些平臺的房源以開發商和經營者的空置房源為主。

此外,億歐網了解到,在途家創辦之前,非標準住宿領域短租行業以“愛日租”為鼻祖,但愛日租最終因資金鏈斷裂而倒閉。

不少業內人士認為,愛日租的失敗證明了類似Airbnb的C2C模式在國內會因為市場過于分散和復雜,從而無法用有限的成本將碎片化的需求和供給集中起來。同時房東與房客在交易過程中所產生的質量、服務、安全、糾紛等不安定因素導致真正的C2C很難實現。

縱觀中國旅游市場整個格局,從早前的觀光游、跟團游逐漸過度到如今的休閑游、度假游。不少人認為非標準住宿專業平臺的誕生為傳統酒店業帶來不小競爭力量。

但在筆者看來,非標準住宿產品與傳統酒店業的關系不是競爭是補充,隨著商業模式的不同,非標準住宿行業也越來越細分。從行業整體來看,以途家為例的專業平臺的出現有利于非標準化住宿市場的整體運營,包括管理水平及信息化程度提高,帶動整個行業提供更加規范的專業化服務。

就如同途家網CEO羅軍所述:“度假租賃目前已經是一個在風口的產業。在中國,這個市場則剛剛啟動,市場潛力巨大。” 在當今這個互聯網+時代,在線預訂市場非標準住宿正在逐步崛起。

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