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3月28日，由執惠主辦的《振興·新生 | 2020中國文旅大住宿數字峰會》正式召開，并在多個平臺同步直播。本次峰會聚合多方產業力量，聯合行業協會、業內大咖、國內外酒店集團、民宿品牌、投資機構、服務供應商、營銷機構等，進行10小時全網、全行業直播，為2020年住宿產業的全面復蘇，凝力共進。星球客CEO孫鑫在直播現場帶來《“黑科技”賦能文旅戰疫，高科技產品的模式與場景創新》主題分享。

孫鑫表示，目前所有旅游景區有幾個核心痛點，包括門票經濟和景區內無住宿，景區沒有相應的產品留住客戶。常規景區留住客戶的產品有酒店，還有木屋。但是酒店的成本非常高，而且投資回報周期長；木屋是前幾年非常火的旅居產品，大量的景區在使用，成本雖然比酒店低一些，但他們兩個都有一個核心問題，就是土地性質的問題。因為中國很多景區，國家是不允許給他們批復建設用地的，由于這種土地性質的問題，木屋前幾年拆除的數量比新建的數量還要多。

孫鑫進一步表示，星球客旅居產品透明度高，材質堅硬，并且可移動、可拼接，能讓游客隨時隨地體驗到便捷、優質的旅游景區住宿環境，并且解決全球所有旅游景區內部住宿和休憩的問題。星球客旅居產品是景區住宿的不二之選。

以下為孫鑫分享全文

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）

大家好，我是星球客CEO孫鑫。

星球客是我們團隊用三年時間打造的一款智能旅居產品，我們的產品定位是一款智能旅居產品，它將讓游客隨時隨地體驗到便捷、優質的旅游景區住宿環境，并且解決全球所有旅游景區內部住宿和休憩的問題。

目前所有的旅游景區有兩個核心痛點，包括門票經濟、旅途疲憊景區內無住宿，也就是所有的客戶沒有辦法住在景區，然后景區沒有相應的產品去留住客戶，這是目前中國景區的很大痛點。常規景區來留住客戶的產品有哪些？第一個印象我們會想到酒店，其次是前幾年非常火的木屋。但是酒店的成本非常高，單間的成本最高可達120萬，而且投資回報周期非常長。然后木屋是前幾年非常火的一款旅居產品，大量的景區在使用，木屋的成本雖然比酒店會低一些，但是同樣他們兩個都有一個核心問題，就是土地性質的問題。 

因為現在中國很多景區，國家是不允許給他們批復建設用地的，所以木屋前幾年，由于這種土地性質的問題，導致拆除的數量比新建的數量還要多。那么，有沒有一款產品既解決了土地性質問題，投資又很小，然后安裝又很便捷。其實是有的，早在前幾年有一款產品是泡泡屋，曾經風靡了一段時間，因為安裝非常便利，而且投資成本非常低，也不受太多地形的限制，所以一經推出立馬風靡全球。到今天包括瑞典、希臘，很多國外的景區依然在使用泡泡屋這個產品。

但泡泡屋這個產品也有一些很嚴重的問題。首先它的外形的材料是用軟膜材料制成的PVC軟膜，也就是我們俗稱的塑料薄膜。這種材質導致它的結構非常不穩定，安全性非常低，而且使用壽命很短，需要用鼓風機來長時間充氣才能維持球形的狀態。平時它完全像一個塑料膜一樣平鋪在地面上，非常的不美觀。更核心的其實就是 PVC軟膜材質在太陽直射的情況下會形成一種大棚效應。也就是外面熱里面更熱，就是很多咱們看到一些旅游相關的一些網站，攻略上面對泡泡屋，體驗感非常糟糕。我們星球客也是基于以上產品進行了反復思考，利用三年時間打造了一款全新的產品，這就是星球客。

星球客分為上下兩個部分，上面是透明的星空穹頂，整個上下兩部分的材料都選用了PC材料， PC材料是具有很優質屬性的一種工程塑料，它有幾個非常核心的屬性，第一是透明度。目前我們普通玻璃的透明度是80%， PC材料的透明度可以達到90%以上。而生產星球客的 PC材料，我們經過測試，它的透明的指數可以達到92%以上，所以透明度非常高，可以為客戶提供一個完全透明的觀景條件。

第二個就是它堅硬的屬性，抵擋硬物撞擊的屬性非常強。一般警方的防彈盾牌所采用的材料也是 PC材質，所以可以抵擋非常大的硬物撞擊。

第三個就是它的隔音屬性非常的好。一般咱們的高速公路的隔音墻也是用PC材料來完成的。除了這三個很明顯的優勢以外，PC材料還可以通過改變它的分子式或添加其他的化學物質，使它的顏色、外觀、形態發生一些改變。 

這個是產品具有的幾個核心的特點屬性。第二是具有可以移動，它的移動屬性非常的強。并可拆卸、可旋轉、快速安裝。星球客所有的外觀外殼材料全部是用PC板模塊式的生產，就是一塊塊全都拼接在一起的，它不需要用膠質物或者金屬的螺絲固定，完全是榫卯結構拼裝起來，我們怎樣拼裝起來就可以怎樣把它拆開，非常方便，而且安裝起來非常迅速，統一、高標準、高強度，并且可以隔熱、防潮。

我們把這個產品定位成一款智能的旅居產品，我們管它叫智慧星球客。它有個智能中心，涵蓋了所有酒店需要住宿的功能，包括了衛浴、盥洗、溫控、除濕等等。除此以外，我們又給它植入了很多智能功能，包括了人臉識別、智能、解鎖、燈光、溫控、音樂、VR全景、天文館等等，這些都使得我們的星球客在智能方面得到了很好的體現和表現。

接下來我會從三個方面來說一下星球客其他方面的屬性，第1就是空間，我們星球課是一個直徑三米的標準球體，平面面積可以達到5個多平方，利用非常的合理，可以容納4個成年人是沒有任何問題的。第2個就是環境。剛才在講到跑步的時候，我說到泡泡屋的室內沒有一個非常舒適的環境，因為我們所有的產品基本上都是要放在戶外，所以一定要為客戶提供一個非常優勢、舒適的環境。所以我們也自行研發了我們自己的一套智能溫控系統。 

我們在星球客外部會安放6~8個的智能溫控探點，他們會時刻監測外部空氣的質量變化，然后自動調節室內的溫度濕度，球內的溫度變化都可以通過我們這一套智能溫控的設備來進行調節。

第三就是大家很關心的安全和隱私的問題。星球客外部材料非常堅硬，所以它的結構非常穩定，可以抵擋硬物撞擊，非常的安全。我們在里面內置了隱私遮棚，只需要簡單操作，可以讓球內客戶馬上擁有一個自己私密的空間。

接下來介紹一下我們的智慧心臟“小星”系統，就是剛才講到我們所有的智能設備最終體現出來的硬件終端，就是我們這款“小星”智能機器人，它有4個核心的功能，第1個是語音互動。我們可以通過語音控制來完成我們所有的一些指令和命令、還有一些我們要的需求，有點像我們家里面用到的天貓精靈。

第2個就是我們云端數據的存儲。我們國內很多景區都是風景名勝古跡，還有很多大自然的美景，我們會把每一個景區里面的文化知識全部植入到我們的小星系統里面，小星系統將是每一位游客所在景區最稱心如意的小導游，它會為所有游客介紹景區的情況，包括景區的歷史、文化，都可以通過云端存儲數據來完成。

第3個就是遠程操控。遠程操控可以使得我們所有的客戶足不出戶，通過手機、APP終端就可以看到我們星球客所在景區實時的、1080p的高清影像實時傳播。我們可以看到當地景區的溫度、濕度，還有整個周邊的環境情況，都可以直接通過手機APP端完成。

第4個就是控制我們所有星球客內部的設備，包括了我們的燈光、音樂、影像娛樂設備，都可以通過小星系統來進行調節和完成。所以小星系統放在我們星球客里，會讓客戶體驗到非常有智能化的全新體驗。

此外，我們也研究了一套雙方共贏的運營模式。

目前我們和所有景區有一套這運營模式的合作，只需要為我們一套產品提供6萬塊錢的保證金，50套產品起，那么我們景區就可以擁有星球客5年的使用權。在這5年過程中，保證金逐步會返還給我們所有景區，我們只需要和景區來分成一個營業額的比例，大概是按64比例去進行分成，這樣的話一方面可以減少景區前期的投入，并且我們保證金還會分步返還，基本上讓所有的景區在投入這款產品的時候不會有任何壓力，也降低了他們在這之中的投入風險。

除此以外，我們還會給所有合作的景區提一個全程的運營扶持計劃，包括各個OTA平臺的導流，還有抖音這些平臺進行深度綁定的合作，也希望通過這種方式和每一個景區共同來運營這個產品，打造一個共贏的業態。

介紹一下我們的團隊。我們的董事長劉志東先生是國內太陽光導系統的開創者，多項導管照明行業的國家標準參編人，2018年的時候在佛山投建了我們星球客的工廠，然后自主研發了星球科技1.0的產品，我們星球科技現在已經獲得了20多項專利。我是互聯網的創業導師，天使匯的特邀嘉賓，中發融合集團的VP，策劃文旅地產項目“夜色張家界”與“一千零一夜”民宿集群項目，也是在文旅行業里面從業很多年。CTO劉偉也是我們整個星球客內部所有功能的建立者，他是我們北航的研究生專家。漆利萍是我們的CMO，也是旅游行業非常資深的從業者，負責我們的市場運營。 同時我們還有李云輝李總進行法務相關方面的顧問。我們運營中心在北京，主要負責項目運營和品牌推廣。產品的生產工廠是在佛山，主要負責我們的設計、研發和生產制造。

因為這次疫情，中國旅游行業的很多景區經歷了非常慘痛的代價，但是我希望所有的同行都能振作起來，因為黎明之前，最后的黑暗一定會過去的，我也希望大家能夠齊心協力，共度難關。我的分享就到這里，謝謝！

星球客產品展示

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