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“在家憋了挺久的，出來散散心”、“戴著口罩去踏青”、“本地人游本地”。作為疫情高峰期之后的第一個小長假，清明節期間，出來旅游散心的人不在少數。

4月7日，美團研究院發布的《2020年清明節旅游消費復蘇大數據報告》（以下簡稱“《報告》”）顯示，2020年清明節小長假，國內酒店旅游行業復蘇明顯加快，本地游、本省游火爆，年輕人占據主流，“安心住”“安心玩”更受青睞。

其中，以江南地區和西北地區增速最快，超50%出游人群為90后，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店增速的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍，“安心玩”景區流量漲幅是非安心玩景區的2.1倍。

4月1日，美團聯合超20萬“安心住”酒店和民宿、超過3200家“安心玩”景區啟動了為期3個月、覆蓋全國超350個城市的“安心出游節”，繼續以“安心”促進旅游消費加速復蘇。美團“安心出游節”上線第一天，酒店頻道瀏覽量即環比上漲約30%并一路高漲，帶動清明小長假期間參與“安心出游節”的“安心住”酒店間夜量恢復到去年的九成左右。

旅游景區復工率超65%，住宿商戶復工率首次超七成

目前，國內疫情防控形勢繼續向好，各行各業都在有序復工復產中，酒店旅游行業也不例外。數據表明，清明節當天（4月5日），全國旅游景區復工率創新高，恢復到正常水平的65.8%，環比前一周上升幅度高達21.5個百分點，是疫情爆發以來周環比上升最快的時期，顯示出清明節期間旅游消費爆發式增長。

同時，住宿業商戶復工率也首次超過70%，達到71%，環比前一周同期提升了7.8個百分點，顯示清明節期間住宿業人氣也大幅攀升。

分地區來看，清明節期間旅游景區復工率排名前十的省份分別是安徽、寧夏、新疆、浙江、山東、江蘇、湖南、山西、貴州、甘肅，以江南地區和西北地區為主。

本地游本省游占比近三分之二，90后占半壁江山

因疫情尚未全面解除，大部分用戶偏向于交通更便利的本地游。同時，部分地區和城市以本地本省游覽為主題，也推動了“濟南人游濟南”“山東人游濟南”等系列活動，進一步促進本地游、本省游的熱度。

《報告》顯示，清明小長假期間，本地游占比超過65%，較去年同期增長約20個百分點，接近異地游的兩倍。在出游目的地中，自然風光景點最受歡迎，與動植物園、城市公園門票位列前三。民宿方面，“安心住”民宿的同城訂單占到67%，也顯現出“本地人游本地”、同城訂單上漲較快的趨勢。

此外，清明節期間旅游消費涌現新客群，90后成為今年清明出游人群主力軍，占比超一半達50.2%，其次是80后，占比達37.2%。

安全健康獲重視，“安心玩”“安心住”更受青睞

特殊時期，大部分用戶防疫意識提升，在選擇去哪玩、住哪里時也更注重防疫安全。據了解，有91%準備預訂酒店的用戶更關注防疫消毒清潔、酒店員工健康情況。《報告》顯示，2020年清明節期間，美團“安心玩”景區收獲流量相比標簽上線前一周增長26倍，是非安心玩景區流量漲幅的2.1倍，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍。

4月1日美團推出的“安心出游節”正是聯合全國超20萬“安心住”酒店和民宿、超過3200家“安心玩”景區，為用戶提供安心消費選擇。其中，最受歡迎的景區前十名分別為江蘇鹽城荷蘭花海、河南洛陽王城公園、上海長興島郊野公園、上海世紀公園、河北石家莊植物園、北京西山國家森林公園、浙江杭州西溪國家濕地公園·洪園、湖北襄陽古隆中景區、山東濟南趵突泉景區、河南鄭州滎陽南水北調古柏渡飛黃旅游區，均為“安心玩”景區。

武漢用戶景區首單為花博匯，醫護人員出游鐘意海洋公園

《報告》顯示，美團啟動“安心出游節”以來，湖北省一些景區陸續恢復人氣。截至清明節，襄陽古隆中景區、襄陽唐城影視基地、孝感金卉莊園、武漢花博匯、神農架神農壇景區等領漲全省景區人氣榜。

值得一提的是，即將解封的武漢用戶對外出賞花踏青尤為期待。作為武漢“都市后花園”的蔡甸區“花博匯”，因為空間開闊、空氣清新受到武漢市民歡迎。武漢地區90%的景區產品消費者首單選擇的是花博匯。

此外，不少醫護人員也陸續開始籌劃出游。數據顯示，清明假期期間，有近3000名醫護人員通過美團App進行了景區門票免費預約，包括成都海昌極地海洋公園、青島海底世界、日照海洋公園等主題樂園是醫護工作者的熱門選擇。

 據了解，美團已于今年2月份上線“致敬最美逆行者”醫護免費景區專題，涵蓋2300家醫護免費景區信息，同時還開通了醫護人員預訂專屬通道。全國醫護工作者進入專題頁選擇心儀景區，并根據彈窗提示完成醫護身份認證便可進行免費預訂。

餐飲+預售成復蘇兩大法寶，助推酒旅“數字化新基建”

日前，艾瑞咨詢發布的《疫情觀察：中國酒店及旅游行業復蘇展望報告》認為，占據中國旅游人次95%以上的國內游已經啟動分級分區的復蘇，餐飲消費、本地及周邊游、30歲及以下年輕人預計將率先恢復旅游消費需求。

清明小長假期間，通過與美團等生活服務電子商務平臺的合作，酒店旅游業也找到了復蘇兩大法寶——餐飲+預售。

據了解，美團“安心出游節”啟動后，1500余家酒店餐廳已開放餐飲團購、代金券等產品的售賣，其中單人自助餐類的銷量最高，而最受歡迎的高端酒店集團TOP5分別為洲際、希爾頓、香格里拉、凱悅、藍海。

同時，美團“安心出游節”還聯合眾多酒店和景區推出一系列“衛生安心、價格安心、安心可退”的提前訂、預售產品。清明小長假期間，最受歡迎的酒店預售產品包括萬店通用券、首旅如家、鉑濤集團、錦江酒店等代金券包、高端酒店代金券等。

截止到4月5日，景區預售活動已吸引近5000家景區參加。預售銷量最高的景區TOP5分別為東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園、哈爾濱呼蘭河口濕地公園、北京園博園、哈爾濱濱江濕地。其中，上海東方明珠預售量已經超過3.7萬張。

業內專家認為，清明小長假期間，酒店旅游行業復蘇明顯加速，數字科技的助力尤為突出。據了解，包括西安博物院、宜昌博物館、沈陽九一八歷史博物館、臨沂動植物園以及上海世紀公園在內的全國超10000家景區已采用美團景區智慧化綜合解決方案，推行網絡預約售票。

此前，美團春風行動曾面向酒店旅游業啟動十億商家經營補貼，通過為酒店旅游商家提供網絡實名制購票系統、門票預約系統、酒店物業管理（PMS）及酒店收益管理（RMS）系統等，幫助提升智慧化管理水平，進而助推酒旅“數字化新基建”。同時，與需求側“安心出游節”活動一起，促進旅游消費加速復蘇。