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2020年新冠肺炎疫情肆虐全球，世界經濟陷入停擺。這是一場史無前例的全球危機，全球經濟正面臨著需求供給雙重沖擊，任何經濟體都難以獨善其身。值此變局關鍵時刻，鳳凰網財經聯合上海交通大學上海高級金融學院、北京大學國家發展研究院舉辦以“全球經濟與決策選擇”為主題的“2020鳳凰網財經云峰會”，為期7天的超級財經周里，嘉賓們觀點犀利，金句頻出。

在5月13日，華僑城集團總經理姚軍在“2020鳳凰網財經云峰會”上表示，當下中國整個文化旅游行業都面臨著巨大的困難，旅游業的市場復蘇可能需要一個相當長的恢復期，市場信心需要逐步地積累，行業振興需要一個有序推進的過程。“五一”假期能夠明顯地顯示出游客出游愿望的強烈，這預示著旅游產業發展的基本面依然是穩固的，人民對美好生活的向往有增無減。

姚軍談到，從我國旅游發展的歷史經驗來看，雖然旅游業屬于一個比較敏感性的行業，容易受到各類突發事件的影響，但同時旅游行業又具有較強的發展韌性，能夠在事件過后得以快速地恢復、提升、復蘇。在行業提升和復蘇方面，姚軍認為，作為現代服務業的重要組成部分，文化旅游業在經歷前期的高速增長之后，需要不斷地優化產業資源配置和供給結構，提高供給質量和效益。文化旅游產業的高質量發展是當前時代發展的必然要求，這倒逼著整個旅游行業在高質量發展的道路上積極地謀求突破。文化旅游行業作為綜合產業、新興產業，在深化供給側結構性改革、推動高質量發展的道路上，應該積極地依靠科技，推動產業和產品向價值鏈的中高端躍進。

新一代的數字技術正在全面地融入旅游產業，并且發揮著越來越重要的作用。在國家啟動新基建、推動科技端的基礎設施建設的同時，文化旅游行業要主動思考、積極探索，將科技與創新結合，以技術創新來驅動應用創新和產業創新。同時，在高質量發展道路上，還是要堅持深化文化旅游融合發展的實踐，不斷豐富旅游產品的文化內涵，講好我們中國故事，提升文化的影響力。“要深化改革，準確把握市場需求，充分挖掘消費潛力，著力地以提升旅游產品質量和服務品質為核心，擴大優質文化旅游產品的市場供給能力。”姚軍這樣看待旅游企業在改革方面要做的努力。

以下為發言實錄：

嘉賓介紹：

姚軍，華僑城集團總經理、黨委副書記。

作為國務院、國資委直接管理的大型中央企業，華僑城集團目前在全國布局60多座城市，形成了文化、旅游、新型城鎮化、電子科技及相關的一些業務投資的五大的主業支撐。華僑城集團在全國運營管理將近八十家的旅游景區景點企業，擁有博物館、文化藝術場館13座，擁有千人以上的劇院和表演場所30座。我們還經營以及正在建設的文化特色小鎮、美麗鄉村的綜合項目20多個，酒店40家，旅行社十幾家，以及旅游交通企業和旅游的科技創新設備制造企業等等。

我們年游客量接待超過1.5億人次，在全國主題公園大型企業集團排名當中，華僑城集團連續六年位列亞洲第一、全球第四，也是我國國內唯一一家同時獲評全國文化企業三十強和中國旅游集團二十強的文化旅游企業集團。

新冠肺炎疫情爆發以來，華僑城集團在第一次時間就關閉了集團在全國所有的旅游景區，停止旅行社出團業務。游活動因疫情全部停擺，旅游產業成為受疫情沖擊最為嚴重的行業之一。2月20日，中國旅游研究院發布了評估報告，預計2020年第一季度國內旅游人次同比要下降56%，國內旅游收入要下降69%，預計全國旅游人次減少近10億人，下降16%，收入將減少1.2萬億，下降21%。4月3日，聯合國世界旅游組織發布報告，預計2020年全球的游客數量將比2019年下降20%至30%，國際旅游收入將減少3000億至4500億美元。這個預估還是世界旅游組織在世界的疫情沒有蔓延到今天這個嚴重程度之前做的。近期有多家旅游企業發布了一季度的業績報告，出現了大面積的虧損，不可否認，當下我國整個文化旅游行業都面臨著巨大的困難。

當前，在國內新冠疫情防控形勢持續向好，經濟社會秩序逐步恢復的背景下，華僑城集團旗下的景區景點開園率已經超過了80%，酒店開園率超過了90%。開業景區按照限量開放、預約開放的要求，在做好疫情防控的前提下，確保有序開放，安全開放。

我們認為旅游業的市場復蘇可能需要一個過程，需要一個相當長的恢復期，市場信心需要逐步地積累，行業振興還是需要一個有序推進的過程。我們要充分認識到我國疫情防控向好這個態勢進一步得到鞏固，在常態化疫情防控中，經濟、社會運行逐步在趨于正常。但與此同時，國際疫情持續蔓延，我們要保持疫情防控的成果，防止疫情反彈的任務依然繁重，面對嚴峻復雜的國內外疫情防控和經濟形勢，我們要堅持底線思維，堅定必勝信心。“五一”假期讓我們能夠明顯地感受到游客出游愿望還是十分強烈的，預示旅游產業發展的基本面還是依然穩固的，人民對美好生活的向往有增無減。

從我國旅游發展的歷史經驗來看，雖然旅游業屬于一個比較敏感性的行業，容易受到各類突發事件的影響，但同時我們又認為，旅游這個行業又具有較強的發展韌性，能夠在事件過后得以快速地恢復、提升、復蘇。中國的旅游產業是改革開放這四十年中快速發展起來的。在這四十年過程當中，旅游產業發生過大規模的市場停擺、產業鏈中斷。受非典的影響，國際旅游外匯收入和國內旅游收入同比下降15%和11%。到了2004年，入境旅游和國內旅游市場快速恢復到了歷史最好水平，同比分別增長了47.9%和36.9%。非典之后，國內的旅游產業市場化進程進一步提高，旅游企業把握了當時發展機遇，特別是在國家政策的積極支持和扶持下，開始出現了跨區域全國性的大型旅游集團。中國旅游集團二十強中有不少家都是在那個時代誕生或者是在其之后上到一個更高更快的發展時期。

雖然目前旅游行業的發展仍然面臨巨大的困難，但就目前而言，旅游行業的應急應變能力在很大程度上經受住了考驗，“五一”假期期間，全國各地的旅游企業積極復產復工，游客積極到旅游景點景區參觀度假，這些都為我們進一步推動旅游產業在疫情之后復蘇振興增添了信心和決心。

文化旅游行業作為綜合產業、新興產業，在深化供給側結構性改革、推動高質量發展的道路上，應該積極地依靠科技，推動產業和產品向價值鏈的中高端躍進。我們回顧世界歷史，每一次經濟危機都會伴隨著一場深刻的技術革命，這次疫情影響也加速了人們生活和消費方式的改變，促使新的旅游觀念和旅游消費的需求的發生，從而將加速推進我們這個整個行業技術的變革，實現文化旅游產業的真正的更新、迭代。

當前，新一代的數字技術正在全面地融入旅游產業，并且發揮著越來越重要的作用，尤其是在5G技術的驅動下，文化旅游產品供給質量將有望大幅度的提升，實現旅游行業的轉型升級，這個已經是大勢所趨。疫情期間，5G直播、VR游園等云旅游方式已經成為了一個新熱點，短視頻+旅游成為了旅游營銷的新方式，數字技術的應用更加深入，和整個旅游行業的結合也更加緊密。在國家啟動新基建、推動科技端的基礎設施建設的同時，文化旅游行業要主動思考、積極探索，將科技與創新結合，以技術創新來驅動應用創新和產業創新。同時，在高質量發展道路上，我們要堅持深化文化旅游融合發展的實踐，不斷豐富旅游產品的文化內涵，講好我們中國故事，提升文化的影響力。要深化改革，準確把握市場需求，充分挖掘消費潛力，著力地以提升旅游產品質量和服務品質為核心，擴大優質文化旅游產品的市場供給能力。

正如2003年非典之后，華僑城集團以北京歡樂谷作為我們向全國布點布局、戰略發展的起點，邁出了主題公園全國的連鎖戰略布局的步伐；以東部華僑城為代表，創新衍生出了集合生態旅游、娛樂休閑、郊野度假、戶外運動于一體的綜合性的休閑旅游度假項目等。目前，華僑城集團已經啟動了深圳華僑城旅游度假區和東部華僑城等大型綜合文化旅游項目的升級改造工作，我們將進行新的規劃，投入更多的資金，讓這些項目能夠更有創新力，產品更能夠迭代升級，贏得市場的需求的歡迎。在新的市場形勢和需求下，努力和探索產業創新升級的新方向，更好地滿足人民日益增長的美好生活的新需要。

*本文來源：鳳凰網財經，作者：鳳凰網財經，原標題：《華僑城集團總經理姚軍：旅游產業基本面依然穩固，高質量發展是行業的必然要求》。