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新冠肺炎疫情給旅游業帶來了前所未有的沖擊和挑戰，讓旅游業“一夜入冬”。

對此，全國人大代表、廣東省旅游控股集團有限公司總經理、廣東省旅游協會會長黃細花表示，加快推進旅游業供給側結構性改革，尤其是借助互聯網這個“最大增量”、統籌推進疫情防控和旅游業升級賦能迫在眉睫，利用當前更新迭代迅猛的互聯網思維和技術、推進“互聯網+旅游”產業升級，搶抓旅游業可能出現的“井噴”契機刻不容緩。

今年年初，受疫情影響，各地景區陸續關閉，游人取消出行計劃，酒店、民宿關停等，據文化產業評論綜合評估預測，2020年第一季度全國旅游業綜合收入下降或超1.2萬億元。

疫情對旅游業造成的短期及中長期沖擊無疑是巨大的，不僅體現在短期收入上，對整個產業鏈也造成了一定的破壞。而不甘“蟄伏”的旅游業，憑借互聯網開展了各式“云自救”，其中，“云旅游”“云景區”“云展館”“云娛樂”等帶來了新的變革、新的活力。

但是，黃細花認為，中國旅游業仍存在幾大問題，如互聯網滲透率偏低，線上旅行社OTA（Online Travel Agent）形成事實上的寡頭壟斷，旅游業的互聯網創業創新意識不強，預約旅游還不普遍等。

對此，她建議加大對“云旅游”“云景區”“云展館”“云娛樂”等旅游業新業態的產業政策支持，全面推行線上OTA平臺，建議國家文化和旅游部、工信部堅持以群眾文旅需求為根本導向，加快推廣應用云計算等互聯網基礎性技術，引導各地各景區開發應用景區在線旅游服務平臺，把個性化、定制化服務的目的地餐飲、娛樂、票務以及社交產品線上服務融入日常。

黃細花表示，旅游是關聯度非常強的產業，有100多個行業都跟旅游有關，因此旅游業對就業有很大的帶動，一般來說一個旅游就業，即可促進5-7個人的間接就業。所以，從這個角度來講，旅游業是促進就業的聚寶盆，也是拉動消費的發動機。

*本文來源：經濟網，作者：羅赟，原標題：《全國人大代表黃細花：建議加大對“云旅游”等新業態的產業政策支持》。