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消費升級 旅行企業跨界營銷成新賣點

本文作者:北京商報 2015-06-05
旅游O2O的迅速發展,對旅游業的提升不僅僅在運營方式上,更重要的在于對旅游業經營思路的提升,旅游企業進行跨界營銷,善于借力社會流行熱點,緊跟需求變化;面對激烈的競爭,旅游企業的未來出路可謂柳暗花明,但無論怎樣都要優先考慮用戶體驗。

近來年,電視真人秀節目收視率的火爆帶動了節目拍攝地景區旅游業的發展。6月1日,國內首個旅行社跨界綜藝節目的游學產品—“學好中國字”中國(安陽)夏令營系列產品發布。業內人士指出,跨界融合將是旅行社未來發展的一個重要方向,但是在這其中一定要避免過度商業化,同時要打造具有鮮明特色的旅游產品,引起游客共鳴。

國旅首發跨界游學產品

6月1日,中國國際旅行社總社有限公司(以下簡稱“國旅總社”)與中央電視臺熱播節目《中國漢字聽寫大會》制作公司北京實力電傳文化發展有限公司(以下簡稱“實力文化”)、安陽旅游局簽署三方戰略協議,就2015年《中國漢字聽寫大會》總決賽落地錄制及相關產品開發宣傳合作事宜達成合作意向。根據合作協議,國旅總社將結合《中國漢字聽寫大會》這一品牌節目,在全國首次推出中國漢字聽寫主題夏令營—“學好中國字”中國(安陽)漢字夏令營系列產品。
“我們這次是一個很好的嘗試,未來我們還會跟類似這樣的電視節目合作,開辟其他領域的市場,包括老年市場、家庭市場,根據不同市場的細分與相關的綜藝節目開展合作。”國旅總社旅游度假部總經理孫立群說道。此外,孫立群表示,在暑假期間,國旅總社有1/3的產品是針對學生和家庭出游的親子類,游學產品在暑期占到了較大比重。
無獨有偶,在旅游行業選擇與綜藝節目跨界合作的不僅僅是國旅總社。此前,港中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區有限責任公司就曾借助《爸爸去哪兒》節目的熱播,推出了以《爸爸去哪兒》為主題的親子互動旅游產品,產品上線后,取得了較為客觀的銷售業績,是寧夏沙坡頭成為寧夏旅游行業轉型升級的一個典型案例。受到沙坡頭《爸爸去哪兒》旅游產品的啟發,寧夏沙湖、水洞溝、中華黃河壇三景區聯合互動,相繼推出了寧夏旅游版《小蘋果》之旅。

旅游跨界綜藝成營銷新賣點

對于目前傳統旅行社與綜藝節目相結合打造系列主題產品的現象,北京交通大學旅游系主任張輝認為,旅游是要靠傳播的,傳統的旅行社目前更側重于服務平臺的建設,借助在社會上有一定影響力、公信力的節目,宣傳推廣自己的產品,卻可以在一個很短的時間里產生較強的市場穿透力。跨界融合將會是旅行社未來發展的一個重要方向,不僅是與媒體合作,同時也要和交通、衛生等其他部門開展跨界合作。
作為旅行社跨界綜藝節目打造系列主題產品的受益人之一,同程網西北景區負責人趙冬此前在接受媒體采訪時表示,寧夏各旅游景區推出的“《爸爸去哪兒》就去沙坡頭”、“寧夏《小蘋果》之旅”等多種親子互動主題旅游產品很受網民青睞,在同程網的銷售額直線上升。趙冬認為,寧夏旅游開始從過去賣資源、賣文化、賣風景,改變為賣旅游產品,這一變化符合當今國際旅游市場發展規律。
對于旅行社跨界綜藝節目從而引發新的旅游熱點這一情況,北京旅游協會副秘書長劉思敏告訴北京商報記者:“旅游是注意力經濟、眼球經濟,旅游跨界綜藝節目不僅能夠為旅游營銷所用,也成為旅游產品開發的源泉。但是在旅游產品的研發上,要盡量避免讓游客產生體驗的項目與觀看的節目不符的落差。”此外,劉思敏表示,旅游產品的跨界還有很大的市場空間,關鍵是跨界的雙方要具有優勢的資源,并在對接中實現優勢互補,不然跨界合作很難達成。

旅游跨界合作應避免過度商業化

盡管對于旅行社跨界綜藝節目這一合作模式表示樂觀,但是張輝指出,旅行社在與綜藝節目的合作中一定要避免過度商業化對于旅游產品本身以及旅游目的地所產生的消極影響,過度的宣傳包裝將會影響消費者的旅游體驗。
湖南的鳳凰古城、云南的麗江古城近年來的過度商業化開發一直是業內人士和媒體關注的焦點。根據鳳凰縣旅游局提供的數據顯示,鳳凰古城內有743家客棧,核心景區內有403家客棧、63家酒吧,其余各類業態的商戶數千家。另據了解,鳳凰古城核心區內90%的房屋全部被用做商業用途。
2014年7月,鳳凰古城遭遇了300年一遇的特大暴雨,暴雨直接導致了旅游業間接損失2億元。相關業內人士指出,鳳凰縣受災損失慘重的原因除了天災,不合理的規劃及過度商業化的開發更是洪災背后的推手,折射出傳統旅游景區的轉型問題。
張輝表示,在旅游產品的研發上,要與地域特色和多元文化有機結合,避免千山一景、千人一面,使游客在體驗過程中引起內心的共鳴。

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本文來源陳杰 張致寧,版權歸原作者所有。
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