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想讓一萬個人訪問你的網(wǎng)站，并非難事;但如果想讓一萬個人再次訪問你的網(wǎng)站，這可并非易事。
如今，OTA的激烈競爭給酒店直接預訂造成了嚴重影響，酒店是一個對OTA依賴度極高的行業(yè)，但是這些網(wǎng)絡(luò)中介也會搶走酒店的很多利潤，使酒店收益大大削減。
僅僅讓酒店的網(wǎng)頁鏈接在谷歌首頁出現(xiàn)并不足以將酒店網(wǎng)站的訪客轉(zhuǎn)化為客人，酒店經(jīng)營者必須找出吸引潛在訪客到自己網(wǎng)站的方法。要知道的是，現(xiàn)在的消費者往往會瀏覽海量酒店網(wǎng)站再作出購買決定，這意味著酒店間的競爭加劇了，酒店和OTA之間的競爭也愈演愈烈。近年來，酒店網(wǎng)站上的直接預訂量與通過OTA獲得的預訂量相比，絕對值和相對值都有所下降。
因此，酒店經(jīng)營者必須讓自己的網(wǎng)站凸顯存在感，開展多平臺互動是迫在眉睫的事情。如果你已經(jīng)在運營自己的網(wǎng)站，那么是否還想過一些招數(shù)來吸引潛在顧客呢?事實上，酒店官網(wǎng)是一個挖掘潛在商機的絕佳場所。
網(wǎng)站整體
2015年，互聯(lián)網(wǎng)處于“多屏時代”，不同設(shè)備的分辨率不同，酒店還應(yīng)考慮圖片的尺寸是否符合多設(shè)備的瀏覽。進入酒店官網(wǎng)，顧客第一眼看到的并不一定是多么漂亮的頁面，他們可能更關(guān)注促銷和優(yōu)惠信息，側(cè)重這方面的內(nèi)容并加以添置或優(yōu)化將更能增加網(wǎng)站吸引力。
現(xiàn)實情況下，酒店官網(wǎng)往往沒有酒店本身具有吸引力：導航模糊、預訂引擎缺失、沒有實時價格顯示等客人最關(guān)心的信息，這樣的缺陷令網(wǎng)站十分不專業(yè)，用戶體驗極差。想讓自己的網(wǎng)頁在眾多OTA競爭對手中脫穎而出，那么，整個頁面布局必須簡單大氣，模塊之間需要相互呼應(yīng)。頁面設(shè)計方面，酒店需要借助動靜結(jié)合的方式凸顯其整體形象，給訪客以視覺沖擊。
值得一提的是，關(guān)于酒店的簡介并不能被一筆帶過，這會導致整個頁面沒有營銷性可言。相關(guān)介紹應(yīng)當圖文并茂，簡單明了。當然，其頁面依然需要精心策劃，宏觀把控，這才能突出酒店的優(yōu)勢和特色，形成酒店與OTA之間的差異化，讓客人看了以后萌生預訂的沖動!
網(wǎng)站首頁
作為酒店的在線門面，官網(wǎng)首頁不僅要將酒店展示給訪客，更深沉的目的是引導他們進入產(chǎn)品和相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠頁面，從而將訪客轉(zhuǎn)化為客人。所以，酒店官網(wǎng)首頁需要盡可能地突出酒店行業(yè)的特殊性所在，在設(shè)計上盡量個性化，我們不妨用動畫效果來展示酒店的整體形象，讓顧客了解酒店綜合情況。
要簡要說明酒店的概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店一些成功案例、接待過什么樣的人物及舉辦過的某些大型活動，在房間介紹中可推薦幾個不同檔次房間來滿足不同層次的消費者，在方案實現(xiàn)上會結(jié)合圖文效果進行更為直觀的展示。
建議酒店加上簡介套餐內(nèi)容，或者制造一種緊迫感。如限量搶購套餐的可強調(diào)“僅有幾間”，提前預訂套餐的可強調(diào)“節(jié)省多少錢”、“某特殊待遇”，旅游套餐可將重點景點列出等等，選用的圖片要有代表性，能體現(xiàn)酒店產(chǎn)品的特征。
綜上所述，酒店網(wǎng)站的營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的一種有效的補充，需要與線下營銷有機結(jié)合進行，根本目的是增強酒店的競爭力、提高銷售、增進與顧客的交流、提高酒店管理水平、降低運營成本、優(yōu)化資源配置。
網(wǎng)站速度
研究證明，網(wǎng)站打開速度會直接影響用戶體驗。作為一種營銷型網(wǎng)站，網(wǎng)站的打開速度甚至會影響顧客預訂效果以及顧客情緒。因此，確保酒店網(wǎng)站速度有利于顧客或潛在顧客深度閱讀酒店資訊，從而使得網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率顯著提升。
研究表明，網(wǎng)頁打開的速度最好保持在5秒以內(nèi)，不要超過10秒。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和成熟后，網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)站打開速度的容忍度在不斷降低，愿意等待網(wǎng)頁打開的時間一般只有短短幾秒鐘。如果等待時間超過10秒，用戶就會變得急躁，開始查看其它搜索結(jié)果，如果超過30秒，絕大部分用戶都會失去耐心，直接關(guān)閉網(wǎng)頁。如果你家酒店網(wǎng)站的每個頁面的打開速度都相對較慢，可能會把潛在的客人推向您的競爭對手，致使您錯失商機。
需要注意的是，相同的網(wǎng)站在不同地域、不同網(wǎng)絡(luò)上的打開速度是不一的，是否處于網(wǎng)絡(luò)使用高峰期也會對最終結(jié)果產(chǎn)生巨大影響。
網(wǎng)站內(nèi)容
酒店建立網(wǎng)站最重要的目的就是為了通過網(wǎng)站獲得直接經(jīng)濟效益，好的酒店官網(wǎng)本身就是一個優(yōu)秀的營銷型網(wǎng)站。遺憾的是不少酒店的網(wǎng)站僅僅起著一個網(wǎng)絡(luò)名片的作用，內(nèi)容上幾乎從不更新，營銷策略方面的圖文幾乎看不到，酒店本身的資訊信息從不變化，這樣的網(wǎng)站難以達成實際營銷效果。
在網(wǎng)絡(luò)獲取信息十分簡便，如果你的網(wǎng)站能常常更新有價值的信息，將更能感動顧客，而如果只是照搬硬套，自然會令顧客感到反感。
成功的酒店網(wǎng)站要源源不斷地向顧客傳遞其品牌信息，并羅列展示客人對酒店的贊譽。酒店最好還能提供顧客在線點評、特價產(chǎn)品以及相關(guān)目的地等信息。當酒店官網(wǎng)被顧客視為最信賴的渠道時，才能真正體現(xiàn)了其價值，充分發(fā)揮其營銷的功能。
作為酒店行業(yè)亟需做的，是正確分析大趨勢，立足自身，這才能在競爭愈加激烈的今天和未來站穩(wěn)腳跟。
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