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登錄攜程執行董事長梁建章近日表示,樂于看到中日今年晚些時候為促進雙邊旅游互相開放邊境,這說明疫情當下,旅游業的強勢恢復跡象明顯。
隨著疫情逐漸得到控制,國內游最先恢復,接下來的問題是,日本和中國何時能達成雙邊互通旅行協議,梁建章最近在接受日本報紙線上采訪時表示。
“我希望未來不久能達成這類協議,”梁建章說,“一旦邊境開放,出境游將出現井噴現象,受到壓制的需求就能得到釋放。”
他認為,旅游仍會是一個非常大的行業,個人休閑旅游恢復最快,而商務旅行及會展相關的旅行需要更長的時間恢復。
原則上講,日本目前禁止來自包括中國的146個國家和地區的旅行者入境。2019年,赴日中國游客達959萬,占日本整體入境游人數的三分之一。
日本政府正在與中國等16個國家商議取消旅行禁令事宜,但預計商務旅行的恢復要早于觀光旅行。
為了讓消費者在旅行禁令取消前保持消費動力,梁建章稱,攜程通過旅游直播等數字化營銷方式推出各種酒店代金券,比如在YouTubers上直播推薦酒店和目的地。
梁建章稱,平臺上的酒店代金券不僅可以打折,還免取消費用和退全款,在國內消費者中很受歡迎,這也說明出境游也看到恢復的的跡象。
公開的信息顯示,7月中旬,攜程線上面向國內用戶直播日本酒店和禪宗旅館預訂,成交量共計2619萬(合379萬美元)。
在梁建章看來,預售的好處是,消費者可以獲得商品折扣,但不用承擔任何風險,因為代金券不用可退款。日本目前仍是中國最喜愛去的旅游目的地,只要邊境一開放,去日本旅游的游客肯定非常多。
此外,直播的一個小時里,在為酒店提供營銷推廣機會的同時,旅行者還可以進一步加深對目的地的了解。“通過直播,我們向消費者展示各種細節,他們這樣會對整個酒店有更深一步的理解,這樣也會提升他們的品牌認知度。”梁建章說,“我認為,我們的經驗很有效,可以在恢復階段促進旅游業的發展,并加速恢復進度。”
梁建章還表示,將來攜程也會直播一些針對日本游客的主打中國特色住宿和旅行目的地的直播。