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城市民宿最嚴(yán)監(jiān)管落下“實錘”,北京市場生變,巨頭何去何從?

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2020-12-26
民宿脫離“灰色地帶”?這是一個特殊考驗期。

4個半月后,北京城市民宿最嚴(yán)監(jiān)管落下“實錘”。

8月10日,北京市住建委等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范管理短租住房的通知(征求意見稿)》;12月24日,北京市住建委、北京市文旅局等部門正式印發(fā)這一《通知》,其相關(guān)規(guī)定自明年2月1日起正式實施。

從《通知》字里行間描述看,其應(yīng)不具體涉及鄉(xiāng)村民宿,主要對城市民宿影響較大。

雖為北京一地之策,但一定程度上意味著城市民宿正進(jìn)入一個新的監(jiān)管與發(fā)展環(huán)境中。

截圖來源:北京市住建委官網(wǎng)

《通知》里有對城市民宿約束很大的條款內(nèi)容主要是(以下內(nèi)容非《通知》順序):

1、首都功能核心區(qū)內(nèi)禁止經(jīng)營短租房;

2、符合本小區(qū)管理規(guī)約,無管理規(guī)約的應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會書面同意或取得本樓棟內(nèi)其他業(yè)主的書面同意;

3、取得出租住房業(yè)主的書面同意;

4、房屋符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等安全條件;

5、書面告知所在小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè),無物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面告知社區(qū)居委會;

6、短租住房經(jīng)營者應(yīng)在住宿人員入住前,當(dāng)面核對住宿人員身份證件信息,即時通過規(guī)定的信息系統(tǒng)申報登記信息。

其中上述第2條、第6條更為關(guān)鍵。

“取得業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會書面同意或取得本樓棟內(nèi)其他業(yè)主的書面同意”,結(jié)合城市民宿帶來的小區(qū)業(yè)主矛盾或糾紛等信息,這條規(guī)定基本意味著城市民宿一定時間里已進(jìn)不了小區(qū),已在小區(qū)運(yùn)營的城市民宿,接下來也可能較大批量的退出,再謀后路。

按《通知》所說,其正式實施時間為2021年2月1日,在還剩1個多月時間里,北京城市民宿運(yùn)營商、平臺等如何達(dá)到《通知》要求,將決定著接下來一段時間里的退出量。

而“短租住房經(jīng)營者應(yīng)在住宿人員入住前,當(dāng)面核對住宿人員身份證件信息”,也就是入住城市民宿者需實名入住,相比此前的刷臉入住或電子鎖密碼入住,這一新規(guī)定對城市民宿運(yùn)營者來說,意味著人力成本的大量投入,本身城市民宿因為房源的分散性,已抬升了運(yùn)營成本,對其盈利帶來制約,由此,接下來城市民宿運(yùn)營商的盈利之路更顯艱難。

對城市民宿加上“緊箍咒”的不僅有北京,更早前的《重慶市物業(yè)管理條例》(2020年版)、《珠海市經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游條例》(2019年),都規(guī)定住宅用于經(jīng)營民宿等住宿服務(wù),應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。或可大致預(yù)測,上述《通知》及這些條例,代表了國內(nèi)不少區(qū)域主管部門的管理走向,也多少折射出短租民宿市場發(fā)展的部分趨勢:

其一,民宿是市場發(fā)展的必然走勢,是文旅住宿領(lǐng)域的產(chǎn)品新供給,但也正因為屬于一種新業(yè)態(tài),在相應(yīng)監(jiān)管政策、行業(yè)規(guī)范等方面,還難以直接定性,一直處于“灰色地帶”,如何脫離灰色,還有個探索過程。從長遠(yuǎn)看,不管是主管部門的“主動”作為,還是民宿市場發(fā)展趨勢影響,建立適用的民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,推動民宿短租行業(yè)往規(guī)范化方向發(fā)展,是必然;

其二,城市民宿體量和區(qū)域市場擴(kuò)張,短時間或較長時間里將面臨停滯或收縮,也屬大概率。

就第二點,我們也分兩個維度來看:

第一個維度是,鄉(xiāng)村民宿會由此迎來更多的發(fā)展機(jī)會嗎?也即城市民宿運(yùn)營商在一定時間里的退出或業(yè)務(wù)體量縮減,由此轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村民宿領(lǐng)域投資與運(yùn)營(本身一些城市民宿運(yùn)營商也有鄉(xiāng)村民宿業(yè)務(wù)板塊,只是體量相對還不夠大),況且疫情影響下,鄉(xiāng)村旅游需求相對提升,鄉(xiāng)村民宿的需求也走高。

鄉(xiāng)伴文旅創(chuàng)始人朱勝萱曾在專訪中對執(zhí)惠表示,未來5年將是鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的一個第二階段重要窗口期,其有多個重要影響因素,包括:

其一,疫情影響。這表現(xiàn)在多個方面,包括本已較為火熱的鄉(xiāng)村旅游在疫情下,消費(fèi)需求被進(jìn)一步推高。城市周邊游走高、微度假及安心安全需求等交相作用,鄉(xiāng)村民宿不管是作為單個住宿業(yè)態(tài),還是作為鄉(xiāng)村休閑度假綜合體中的核心業(yè)態(tài)(或基礎(chǔ)業(yè)態(tài)),“被需要”層級提升;同時,出境游消費(fèi)回流,中高端(或高端)住宿產(chǎn)品需求、休閑度假需求會在國內(nèi)尋找替代載體。

其二,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的宏闊市場和宏觀政策格局視角下,鄉(xiāng)村民宿正扮演和將扮演的角色。

但是,鄉(xiāng)村民宿目前也有自身待解問題。

朱勝萱認(rèn)為,由于鄉(xiāng)村民宿在地化要求高,包括民宿外形、形態(tài)的在地化、服務(wù)體系的在地化和文化的在地化及衍生,使其非標(biāo)化屬性突出,加上體量小、所用土地為租賃用地,多重因素導(dǎo)致其投資回報率提升還沒有完全破局,這是一個“致命問題”。民宿運(yùn)營商很難通過民宿獲得貸款或融資,沒有融資抵押的可行路徑、沒有適度可用杠桿,也就證明這個行業(yè)很難被做大。

第二個維度是,民宿巨頭將會受到多大影響?比如途家、小豬,以及Airbnb等。

以剛上市不久的Airbnb來說,中國市場一直是其期許增長區(qū)域及未來最重要的市場之一,但因進(jìn)入中國較晚,且運(yùn)營團(tuán)隊一直不穩(wěn)、拓展策略影響等,其中國市場房源數(shù)落后于途家,雖保持追趕態(tài)勢,但差距尚在。前期疫情影響,疊加《通知》要求,其在中國市場的房源開拓預(yù)計將保持相對滯緩態(tài)勢,時間也不會短。這對其股價自然也有“牽連”作用。

不管是線上預(yù)訂平臺,還是線下運(yùn)營品牌,房源多寡是市場話語權(quán)大小的直接指標(biāo)。途家、Airbnb、小豬等頭部梯隊在中國市場的激烈競爭之一還是房源量的擴(kuò)增。

可以看到,城市民宿對核心商圈、交通便利等條件要求,已將合適的房源范圍縮小,加上這次《通知》及后續(xù)連帶效應(yīng),優(yōu)質(zhì)房源的較快速或較大規(guī)模占取,會更難。

房源之外,不可繞過的是城市民宿的運(yùn)營難度、盈利模式。

民宿運(yùn)營盈利有多個關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括:

1、供應(yīng)鏈足夠強(qiáng),以及對其掌控力足夠強(qiáng)。包括優(yōu)質(zhì)房源的開發(fā)獲取能力,房源價格(房源位置與租金的高性價比)、房源裝修成本、民宿物料置換、服務(wù)人員成本等有效控制;

2、足夠高的入住率,涉及更多的流量入口開拓,差異化個性化的體驗服務(wù),更高的流量轉(zhuǎn)化率和留存率;有效的營銷方式等,尤其是淡季的入住率保證;

3、較高的客單價,涉及民宿的價格模型,比如入住率、旺季淡季不同價格、對應(yīng)的成本核算;場景營銷和本地游都是可延伸的服務(wù),但具體到為客人量身定制本地游服務(wù)還待商榷,本地管家是否具備這一定制能力,其中所涉旅游資源能否有效整合,性價比等都是挑戰(zhàn)。

城市民宿當(dāng)前還屬“二房東”模式,大體來看,房源(包括個體房源、投資人房源等)、線上流量轉(zhuǎn)化、線下運(yùn)營等,各環(huán)節(jié)的突破和彼此作用,成為城市民宿發(fā)展需要突破的桎梏。

民宿這門生意,市場滲透率還有不小空間,留給大小巨頭們還有不少機(jī)會,但依然還不好做,在《通知》帶來的新市場語境中,它們有一段“特殊期”要渡過。

民宿作為一種新業(yè)態(tài),折射的是消費(fèi)新經(jīng)濟(jì)、文旅新經(jīng)濟(jì)中住宿產(chǎn)品新供給、文化體驗新需求,在目的地的創(chuàng)新變革與競爭、目的地監(jiān)管與發(fā)展探索中,它們的走向,它們的角色,又該如何?

2021年開年大會——2020第五屆中國文旅大消費(fèi)年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典,將聚焦“新經(jīng)濟(jì) 新業(yè)態(tài) 新人才”主題,帶來一些答案方向。

該峰會將于1月20日在上海舉辦,通過梳理文旅各個脈絡(luò)細(xì)分的頂級機(jī)構(gòu)/企業(yè),找到經(jīng)過疫情等危機(jī)淬煉依然挺立向上的,或是為當(dāng)下文旅行業(yè)標(biāo)桿的,或承載著文旅發(fā)展趨勢的迭代新勢力的文旅企業(yè),為文旅業(yè)當(dāng)前及未來拼接出發(fā)展基底圖景。

同時,該峰會繼續(xù)通過聚合國家相關(guān)部委和地方文旅主管部門人士、行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)/企業(yè)、國內(nèi)外文旅專家學(xué)者、旅企高層、知名項目操盤手等交流“碰撞”,期許為文旅業(yè)者打造最頂尖的論道平臺,多層次多角度縱深探討研判后疫情時代文旅發(fā)展走向,也為目的地、文旅企業(yè)等搭建富有成效的資源鏈接服務(wù)平臺,提供協(xié)同互促合作,形成鏈條性、生態(tài)圈的合作共同體。

在不確定性中找到確定性,在變與不變中明確方向,2021年,新路開啟。

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