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非標準住宿,個性化的住宿體驗

大住宿 本文作者:執惠旅游 2015-07-03
豐富的非標準住宿產品一方面滿足用戶對于外出住宿的個性化需求,另一方面加強了用戶對更加優質的產品、服務的消費意愿。未來非標準住宿市場向高端化,定制化的方向發展的趨勢愈加明顯,消費者對于優質及個性化產品、服務的消費意愿逐步提升。

所謂“非標準住宿”,是指非標準住宿是有別于傳統酒店,由個人業主、房源承租者或商業機構為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛浴外,更多個性化設施及服務的住宿選擇。

非標準住宿產品包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假別墅、小木屋、帳篷、房車、集裝箱等。非標準住宿產品具有房源更分散、單點房源量較少、單個房間產品更個性化、經營主體多元化、提供個性化設施及服務、相對依賴互聯網+的特征。

住宿行業新需求催生新型細分市場

隨著大眾旅游和出行頻率的提升,住宿需求也隨之膨脹。與此同時,消費者對于住宿的需求日趨多樣化,用戶的住宿需求開始向更為個性化、經濟化的細分市場延伸,促成房間向個性化發展,客棧、民宿等非標準住宿產品成為用戶多重住宿選擇中的優選之一。

在線非標準住宿垂直預訂企業也如雨后春筍,不斷涌現。同時,線上預訂方式也從單一的網站預訂向滿足碎片化需求的移動端預訂發展。

在線住宿市場成熟發展為非標準住宿市場發展奠定良好基礎

2014年中國在線酒店市場規模達632.5億元,同上一年相比,增長28.0%。艾瑞咨詢認為,在線住宿市場發展已經較為成熟,未來市場增長幅度較為穩定,為未來非標準住宿市場的快速滲透奠定良好市場基礎。

在線非標準住宿市場目前尚處于發展階段初期

從整個在線非標準住宿市場發展看:2011年以前,是非標準住宿行業的原始形態,房源所有者、經營者、服務運營商以及非標準住宿求用戶通過本地分類信息網站進行房源信息的發布和查詢,交易過程基本是在線下完成的。

2011年-2012年是非標準住宿市場的起步階段。非標準住宿在線平臺/網站出現,如短租類、度假公寓類非標準住宿在線平臺/網站,房源供應者以職業二房東、小型中介公司為主,房源數量少,市場資源整合能力、品牌影響力較弱,品牌集中度分散。

2013年-2014年,是在線非標準住宿市場的發展階段初期。經歷首輪行業洗牌,部分非標準住宿在線平臺/企業開始退出市場,在線非標準住宿市場向公寓、短租等更為細分的市場延伸,競爭格局初步形成,主要參與者的資源整合能力逐漸提升,市場集中度轉高。

越來越多的消費者開始通過互聯網及移動互聯網進行非標準住宿產品的預訂,盡管如此,在線非標準住宿市場的行業標準仍處于探索階段,服務水平、用戶信任度、在線住宿產品預訂市場滲透率方面,依舊面臨諸多挑戰。

非標準住宿產品價位更具多樣性,分布相對較分散

中國在線酒店產品價格80%集中在300元以下,其中1-100元占比24%,101-200元占比42%,201-300元占比16%;相比之下,中國在線非標準住宿產品供應價格較為分散,一半以上(58.1%)產品價格集中在300元以下.

其中101-200元價格段產品占25%,201-300元價格段產品占21%,同時,301-400元占18%,800元以上產品占5%。說明大部分非標準住宿供應商更著重提供經濟、性價比高產品,同時高品質非標準住宿產品同樣占據市場。

華東區非標準住宿產品供給量最大,為目前主力市場

華東區非標準住宿產品供給量占比約33%,為七大區域之首。艾瑞分析認為,江浙滬一帶既是經濟發展區,同樣也是旅游旺盛地帶,住宿需求方面無論是商業出差還是休閑度假都較高。華南區、華北區、西南區房源供給量占比分別為19.4%、16.7%、16.3%。東北區及西北區房源覆蓋量相對較少,分別為4.6%及3.7%。

高增長、多元化、高端化是中國非標準住宿市場未來發展的主要趨勢

非標準住宿作為有別于傳統酒店及傳統線下租賃的新型住宿形態,近幾年發展勢頭迅猛,但訂單量相比于傳統酒店,仍有較大差距,用戶教育和市場培養仍需要一定時間。

大眾旅行頻率的增長促使外出住宿需求的增加,進一步推動在線非標準住宿的市場滲透,從而帶動非標準住宿市場的快速增長。

目前中國非標準住宿市場依舊立足于功能單一的住宿要素,同旅游其他環節的結合程度比較低,同時,由于房源的分散性,房間清潔工作、鑰匙的交接工作依舊是難題。

未來,非標準住宿市場將會同旅游的其他領域進行深度整合,滿足用戶包括住宿在內的全旅程服務體驗。此外,智能門鎖的普及、“分散式集中管理”服務供應商的大規模出現,為非標準住宿市場的多元化發展帶來更多可能。

豐富的非標準住宿產品一方面滿足用戶對于外出住宿的個性化需求,另一方面加強了用戶對更加優質的產品、服務的消費意愿。未來非標準住宿市場向高端化,定制化的方向發展的趨勢愈加明顯,消費者對于優質及個性化產品、服務的消費意愿逐步提升。


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