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登錄盡管Airbnb和Uber都是共享經濟的新典范,不過Uber似乎比Airbnb更吸引人們的關注和談論。原因大概在于,盡管師傅們上崗前需要經過一番選拔,但畢竟生活中隨處可見;定價和分賬事宜雖受Uber控制,可師傅們畢竟來去自由。于是,除了“Uber司機到底算不算是該公司的雇員”這樣的問題外,更為人津津樂道的是:一家公司如何依靠每小時最多賺幾十美元的司機們成為估值數百億美元的大型企業?
說回Airbnb,房東與房客之間達成了雙贏:房東可以賺取房租,租客則可以享受到比賓館價格更低廉的住處以及回家般的溫馨感。更重要的是,雙方都很滿意彼此的安排。
當然房東與租客之間的關系到底如何取決于你的詢問對象。對于酒店來說,受到Airbnb的影響,它們不停地指責Airbnb在搶走他們的生意。對于Airbnb來說,它更關注的是滿足租客對“家”的印象。去年夏天,在宣布Airbnb新的品牌和使命時,創始人Brian Chesky寫到:“2007年,Joe和我在家中成立Airbnb并接待了第一批客人。幾天以來,比起僅僅躺在充氣床上睡覺,他們收獲到了更多。他們知道我們最喜歡的咖啡館,和我們一起到城中最地道的墨西哥餐館就餐,還可以隨時出門閑逛。盡管遠離家鄉上千英里,他們卻像呆在家中一樣自由。如今Airbnb變得比我們想象中更大、更有意義。最終我們認識到,Airbnb社區的意義早已超越原來的Airbnb品牌。所以我們不斷思考Airbnb的真正意義。原來答案就在眼前。長時間以來,人們認為Airbnb僅僅是用來租房的工具。實際上,我們希望租客能夠找到回家的歸屬感。房子只是一個空間,但是家庭卻是歸屬。這就是我們的核心理念:歸屬感。”
除了Airbnb之外,一些城市同樣關注租客的家庭歸屬感。但他們認為Airbnb摧毀了他們建立的租賃體系,令房東相繼退出租賃市場轉而投向Airbnb的懷抱。舉個例子:巴黎幾周前開展了對違法租賃房東的大清洗行動。華爾街日報報道:“巴黎官員指出,巴黎共有30000個旅游公寓對外出租——約占巴黎總公寓數量的2%——其中三分之二都是非法經營,且大多數都來自于Airbnb平臺。Airbnb則表示非法營運者鉆了平臺的漏洞,而且,17%的Airbnb房東表示他們出租是自己住房以外的公寓——因此這是個掰不清的問題了。”
一些酒店業主和其他活動人士認為,在收入方面,專職出租旅游公寓可以獲得更多的收入。‘你不能說這是共享經濟了,’法國酒店聯合會主席Laurent Duc談到,“這是地下影子經濟。”
這至少說明,Airbnb上至少是有相當數量的房屋是專門放在Airbnb上掙錢的,換句話說,這里的干凈毛巾、床單、以及配套設施跟酒店相比沒有本質區別,也并沒有什么跟主人一起聊天、咖啡這樣的愜意時光。不過,這樣就是影子經濟了么?
工業革命
如今的城市就是過去的農村。但彼時的人們對于家有著一種強烈的歸屬感。但隨著工業革命的發展,信任感和歸屬感不斷流失,我們難以相互信任。漸漸地,我們形同路人。
工業革命發生以前,幾乎所有人都生活在自給自足的農業社會。農民每日耕作,地主通過地租獲得收益。商業模式也很簡單,商人們做些小生意,而交易對象往往是統治階級。工業革命的到來徹底改變了每個人的角色。機械代替了手工,大大提高了生產效率,人們所積累的生活經驗也更加豐富。
不過為了提升效率,人們付出了巨大的代價。勞動者精神和身體受到了雙重摧殘,這才造就了18世紀工廠的“專業化”。這倒有點像如今的Uber堅稱它的司機為“企業家”。然而,既然出租車司機與汽車公司的關系就像過去的地主和農民的關系,那又有什么理由認為Uber這一新老板不如舊老板呢?
隨著工廠的數量不斷增加,人們的矛盾越來越嚴重,國家不得不建立一套監管體制。《勞動法》、《禁止使用童工規定》、《工作場所安全法》等法律規定層出不窮。一開始,監管體制原本只適用于境內外的貿易交易。但是隨著城市的數量不斷增加,監管體制也融入到了我們的日常生活當中,約束著我們的日常生活。
對于我們來說,如果監管體制必要,那么自然無可非議。但是事實上,我們可以自我協調。然而,隨著工廠的興建和城市的發展,我們自身也受到了發展的影響。人與人之間不再分享,不再信任,自然更談不上自我協調。
如今共享經濟的發展就好像我們正在將過于遺失的信任感重新拾回。既然工業革命開始以前,生活在農業時代的我們能夠互相信任,共享資源,那么在互聯網革命開始的今天,共享經濟時代正在來臨。我們更有理由相信我們能夠再次互相信任,共享資源。
Airbnb與信任
Airbnb成功的原因可能正是因為其建立起了我們遺失已久的信任機制。Airbnb能夠成功很大程度上是依靠房東和租客彼此相互信任。比起寄宿家庭,盡管酒店可以更方便、更便宜以及更加無菌化,但是游客還是寧愿選擇Airbnb。游客每次通過Airbnb預訂家庭之前,就給予了房東充分的信任。并不是說比起酒店,Airbnb上的寄宿家庭更加值得信任,而是因為酒店建立起來的信任優勢正在逐漸被瓦解。也正因為這點,寄宿家庭才能夠在其他方面例如價格、便利性和環境優勢等方面與傳統酒店一爭高下。
除了Airbnb之外,Uber和其他形式的共享經濟平臺也基于這一點才能夠相繼出現。造就他們的并不是簡簡單單的社會移動互聯化,還有社會結構重組以及信任商品化。可以肯定的是,信任商品化并非是一個全新的概念。淘寶就是因為它才會獲得用戶的青睞。通過移動互聯和信任商品化,我們才能夠通過手機app預訂世界每一個角落的空房。
互聯網革命
互聯網革命才剛剛開始,不過就像工業革命一樣,互聯網革命會持續不斷地發展下去。在此革命下,不僅我們本身會變得更有生產效率,社會也會發生巨大的改變。如果說工業革命讓我們脫離農業生產投向工業創造,讓我們從農村搬到城市。那么互聯網革命又將給我們帶向何方?我們尚不得而知。
可以肯定的是,共享經濟正為我們揭開謎底:隨著國家的監管力度越來越完善,信任商業化社會不再需要很多基礎設施,這其中就包括了酒店。不過話又說回來,信任度缺失的人又如何建立起信任型社會呢?
在共享經濟模式下,資產的性質也發生了變化。當越來越多的私人住宅都成為Airbnb上面的商品時,房屋所有權的定義就發生了轉變。這在汽車領域首先得到了印證。Uber預測未來擁有汽車的人數將會越來越少,而汽車閑置率將越來越低。這將影響到汽車領域的方方面面。最終將會對我們產生深遠的影響。沒有了汽車、房產等財產的束縛,我們又該去向何方?那么我們正如工業革命顛覆了我們的世界觀一樣,互聯網革命最終將顛覆我們對于現在這個世界的印象。
未來終究都會到來,但并非意味著道路會一帆風順。同樣又是巴黎讓我們感受到了道路的坎坷:出租車司機們掀翻并焚毀車輛,抗議Uber與他們搶生意,要求政府加快速度禁止Uber的拼車服務。而現在他們似乎贏得了這場戰斗:法國政府開始采取行動遏制Uber的發展。這場戰爭才剛開始,有人這樣形容這場戰爭,工業革命以來的全面倒退。