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12月12日，2021中國旅游集團化發(fā)展論壇在北京等地線上線下召開，中國旅游集團董事長陳寅出席本次活動，并發(fā)表講話。

陳寅表示，十四五期間，中國旅游集團將以目的地建設(shè)為重點，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上全面融合文化場景、生活場景、技術(shù)場景要素，構(gòu)建多重交織互動的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育旅游加全生態(tài)模式。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內(nèi)、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建新發(fā)展格局。在香港將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開放。國際商貿(mào)中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設(shè)在海南，將不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)免稅品類，提升購物體驗，推進海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設(shè)。

在粵港澳大灣區(qū)、長江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內(nèi)其他重點區(qū)域，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c特色，規(guī)劃建設(shè)具有市場知名度和行業(yè)影響力的標(biāo)志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

以下為中國旅游集團董事長陳寅演講實錄（執(zhí)惠略作編輯，未經(jīng)本人審閱）：

首先請允許我代表中國旅游集團對論壇的舉辦表示熱烈的祝賀。習(xí)近平總書記在十九大報告中提出，我國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，十九屆六中全會再次強調(diào)推動高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主體，肩負(fù)著新時代賦予的新使命。

作為旅游央企，中國旅游集團堅決貫徹落實以習(xí)近平同志為核心的黨中央重大決策部署和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，自覺踐行初心使命，著力提升價值與重組，產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)民生等核心能力，扎實推進高質(zhì)量發(fā)展治理，成為具有全球影響力的世界一流旅游集團。

今年是十四五規(guī)劃開局之年，是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程起步之年，旅游業(yè)的發(fā)展和旅游企業(yè)的成長都將進入新的歷史階段。下面我結(jié)合中國旅游集團的實踐一些認(rèn)識和體會，與各位交流分享。

一、立足新發(fā)展階段，聚焦?jié)M足人民群眾美好生活需求，肩負(fù)旅游企業(yè)新使命，面對世界百年變局和世界疫情交織的復(fù)雜環(huán)境，黨中央作出了我國進入以高質(zhì)量發(fā)展為特征的新發(fā)展階段的科學(xué)判斷。

從發(fā)展模式看，我國的比較優(yōu)勢發(fā)生明顯變化，擴大內(nèi)需戰(zhàn)略實施項目建設(shè)運營，用于14億人口包括4億中產(chǎn)的國內(nèi)大市場的地位愈發(fā)重要。從經(jīng)濟驅(qū)動力看，消費已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，消費對GDP的貢獻率已接近60%，旅游作為消費的重要組成部分，作用日益凸顯。從消費需求看，消費升級，中高端市場擴容，老齡化與新生代快速成長，不斷推升出個性化、多元化、品質(zhì)化、精細(xì)化的新需求。這一系列趨勢變化為旅游企業(yè)開創(chuàng)了更大的發(fā)展空間，同時提出了更高的發(fā)展要求。

旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的趨勢，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過高質(zhì)量發(fā)展?jié)M足人民美好生活需要，提升人民的獲得感和幸福感，促進人民全面發(fā)展和共同富裕。中國旅游集團自成立伊始，即秉承旅游報服務(wù)大眾的初心，經(jīng)過90多年的發(fā)展，逐步建立起涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈要素，遍布內(nèi)地、港澳和海外近30個國家和地區(qū)的全球化旅行服務(wù)體系，從服務(wù)中國市場向服務(wù)中國人市場轉(zhuǎn)變，同時面向國際消費者，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消費體驗，吸引更多的國際游客到中國旅游，了解中國的美景、中國的文化、中國的發(fā)展。

二、貫徹新發(fā)展理念，聚焦深化改革，激發(fā)旅游企業(yè)新動力。改革開放以來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)形成了一批具有規(guī)模實力和品牌影響的大型旅游集團，與眾多的中小旅企共生并存的行業(yè)格局。但與國際相比，我國總體旅游實力仍然不足，存在大型旅游集團大而不強、中小企業(yè)市場競爭力較弱等問題。新發(fā)展理念，為旅游企業(yè)增強實力、激發(fā)活力，提升競爭力提供根本遵循。

一是堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，旅游企業(yè)需要由要素投入驅(qū)動向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的跨越，需要加大新技術(shù)在旅游場景的應(yīng)用，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升對客服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)鏈效率，需要加快旅游與文化、體育等業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，豐富旅游場景和內(nèi)容，更新迭代產(chǎn)品，推動旅游業(yè)向高附加值延伸。二是堅持綠色低碳發(fā)展，綠水青山就是金山銀山，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底色。旅游企業(yè)需要強化生態(tài)保護意識，建立生態(tài)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，推動旅游景區(qū)、酒店、旅游交通等重點領(lǐng)域的減排，加快形成節(jié)約資源和環(huán)境保護的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式。三是堅持協(xié)調(diào)共享發(fā)展，對內(nèi)需要推動業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，構(gòu)建主業(yè)突出多元協(xié)同的業(yè)務(wù)體系，對外需要跨大跨界合作，整合資源要素，為在地的社會民眾創(chuàng)造更多的社會經(jīng)濟效益，共創(chuàng)互利共贏共享發(fā)展成果。

中國旅游集團堅持把新發(fā)展理念貫穿發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，持續(xù)推動質(zhì)量和效率變革。十四五期間，我們將進一步深化國企改革，強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，著力創(chuàng)新商業(yè)模式，優(yōu)化創(chuàng)新體系。我們將加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的線下模式向線上線下一體化經(jīng)營方式突出；從過去松散的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，向以優(yōu)勢業(yè)務(wù)帶動整體價值鏈最大化轉(zhuǎn)變。我們將以目的地建設(shè)為重點，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上全面融合文化場景、生活場景、技術(shù)場景要素，構(gòu)建多重交織互動的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育“旅游+”全生態(tài)模式。

三、構(gòu)建新發(fā)展格局，聚焦培育世界一流旅游企業(yè)競爭新優(yōu)勢，旅游業(yè)優(yōu)勢獨特，同時服務(wù)國內(nèi)國際兩個市場，既能有效拉動內(nèi)需，又能連通海外市場，既能帶動經(jīng)濟發(fā)展，又能促進民心相通。因此旅游業(yè)在構(gòu)建國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)的發(fā)展格局中承擔(dān)著重要的使命。旅游企業(yè)作為旅游市場的核心主體，理應(yīng)搶抓新發(fā)展格局重大機遇，獨立成為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的鏈場。

一是需要深耕國內(nèi)市場，主動適應(yīng)和創(chuàng)造市場需求，持續(xù)改進供給質(zhì)量和效率，加強客源地的服務(wù)提升和目的地投資開發(fā)，構(gòu)建全方位多層次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。二是需要實施“走出去”戰(zhàn)略。雖然目前國際旅游市場存在較大的不確定性和不穩(wěn)定性，但總體形勢在好轉(zhuǎn)，疫情一旦得到有效控制，國際旅游就會快速重啟。我們需要把握國際市場，利用好預(yù)期，做好境外市場的前瞻性布局，提高全球資源配置能力，爭取更大的國際市場份額，獲得更強的國際影響力。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內(nèi)、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建新發(fā)展格局。在香港我們將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開放。國際商貿(mào)中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設(shè)在海南，我們將不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)免稅品類，提升購物體驗，推進海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設(shè)。

在粵港澳大灣區(qū)、長江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內(nèi)其他重點區(qū)域，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c特色，規(guī)劃建設(shè)具有市場知名度和行業(yè)影響力的標(biāo)志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

在海外我們將以香港為基地，開展國際并購和海外目的地布局，加強與國際企業(yè)的深度合作，從服務(wù)中國游客向服務(wù)國際游客延伸，不斷提升國際競爭力和影響力。

作為綜合性旅游集團和央企中旅游產(chǎn)業(yè)的代表，中國旅游集團將緊緊圍繞國家戰(zhàn)略，全面對標(biāo)世界一流企業(yè)，順應(yīng)大勢，積極變革，不斷增強企業(yè)的競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險能力，全力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為引領(lǐng)行業(yè)有效應(yīng)對疫情沖擊，戰(zhàn)勝各種困難挑戰(zhàn)，全面恢復(fù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

最后預(yù)祝2021中國旅游集團化發(fā)展論壇取得圓滿成功，謝謝大家。

（文章標(biāo)題為參考演講內(nèi)容所擬）