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文旅行業將新增“研學旅行指導師”“民宿管家”兩個新職業

文旅惠報 本文作者:執惠 2022-06-15
這兩個職業均是在新階段新理念新格局和人民美好生活的需要中孕育的新職業。

6月14日,據人社部網站消息,人力資源社會保障部發布《關于對擬發布機器人工程技術人員等職業信息進行公示》的公告。近期,人力資源社會保障部將向社會公示相關新職業信息,其中機器人工程技術人員等18個新職業信息作為第一批向社會進行公示,廣泛征求意見。其中,文旅行業還將包括研學旅行指導師、民宿管家兩個新職業,這兩個職業均是在新階段新理念新格局和人民美好生活的需要中孕育的新職業。此次公示截止日期為2022年6月20日。

據了解,隨著《家庭教育促進法》的出臺實施和“雙減”等政策的推行,確立從事家庭教育和研學旅行指導人員的職業屬性、界定職業工作任務等顯得很有必要,基于此,專家和有關部門提出了“家庭教育指導師”“研學旅行指導師”2個新職業。為滿足廣大旅游消費者個性需求的民宿行業蓬勃發展,短短幾年便實現由“0”到“百萬”級規模跨越的“民宿管家”得以設立為職業。城市軌道交通建設如火如荼的開展和城市軌道交通設施的不斷投入運營,對城市軌道交通行業從業人才的需求量已達數十萬人,事關廣大城市居民出行安全的“城市軌道交通檢修工”這一職業的確立,將為服務人民美好生活、促進共同富裕提供堅實保障。

《公告》提到,研學旅行指導師是指策劃、制訂、實施研學旅行方案,組織、指導開展研學體驗活動的人員。主要工作任務包括收集研學受眾需求和研學資源等信息;開發研學活動項目;編制研學活動方案和實施計劃;解讀研學活動方案,檢查參與者準備情況;組織、協調、指導研學活動項目的開展,保障安全;收集、記錄、分析、反饋相關信息。

民宿管家則是指提供客戶住宿、餐飲以及當地自然環境、文化與生活方式體驗等定制化服務的人員。主要工作任務包括策劃當地自然人文環境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務項目;受理預訂,與客戶溝通,了解個性化服務需求,策劃制訂服務項目與方案;介紹民宿服務項目與設施,協調指導員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目;檢查項目服務質量,協調處理客戶訴求,保證服務質量;分析民宿運營中物料采購、損耗情況,整理、分析民宿運營數據,控制運維成本;整理記錄客戶信息、消費項目與習慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關系;制訂民宿及服務項目應急預案,檢查維護安全設施和設備,組織實施緊急救護。

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