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如何打敗美團?

本文作者:黃淵普 2015-07-24
O2O行業一些趨勢正在越來越明顯,給了美團的競爭對手們新的機遇。商家的覺醒和細分O2O的興起導致O2O平臺化機會的出現,生活服務行業看似低頻但具有巨大市場空間的細分領域正在快速O2O化,被拖住腳步的美團或喪失這些機會。

美團的“敵人”很多,大眾點評、百度糯米、攜程、58到家、餓了么、百度外賣、格瓦拉,這只是名單的一部分。這些敵人的背后,站著的是各大巨頭。

事實上,BAT三大巨頭中,百度已經和美團直接開戰,騰訊借入股的大眾點評、58同城間接和美團形成競爭,而美團和其投資方阿里巴巴貌合神離,新口碑也“主打”美團。

美團CEO王興很自信地認為,美團會成為下一個巨頭。在不少美團員工看來,美團即便超不過阿里和騰訊,未來幾年估值/市值超過百度是最低目標。

槍打出頭鳥,互聯網巨頭俱樂部的成員并不希望出現新的挑戰者。木秀于林風必摧之,與美團一起成長的團購網站和O2O玩家對美團則是羨慕嫉妒加怨恨。

信息、社交、實物電商三大領域分別誕生了百度、騰訊、阿里三家巨頭,生活服務O2O領域再孕育一家巨頭可以想見。如當年騰訊用拍拍、百度用有啊阻擊阿里一樣,現在的騰訊、百度和阿里阻擊美團順理成章。

面對巨頭,美團自信的理由是當年騰訊百度未能成功阻擊阿里,如今騰訊百度阿里也難以阻擊美團。信息巨頭百度是700多億美元的市值,社交巨頭騰訊是1800億美元的公司,而電商撐起阿里的市值超過2000億美元,如果加上螞蟻金服則超過3000億美元。美團的高管認為,同樣以交易切入,美團有著和阿里一樣的想象空間。

美團遭團購同行怨恨的一個原因是,在千團大戰的2011年,美團并不是資質最好的公司,拉手窩窩高朋等團購網站之間激烈撕逼而相對忽視了美團,未投入多少市場費用的美團最后坐收了漁人之利。而對于各細分領域的O2O玩家和創業公司而言,不放過任何細分領域且長期堅持自己干的美團成為了它們眼里的“狗日的騰訊”。

美團肯定承認自己很幸運,如果2011年時拉手窩窩集中打美團,如果2011年有資金優勢的大眾點評大力鋪二三線城市,如果拉手窩窩當時成功上市,結果都很可能和現在不同。但商業的世界沒有假設,團購大戰后剩下的,除了美團外,還有前團購網站高管們的嘆息聲。

到2015年時,美團已經有巨頭的雛形;各方都在尋找打敗美團的方法和機會。

外界普遍認為美團有三個核心競爭力,一是技術產品能力出色,二是有強大線下團隊和地推能力,三是憑借二三四線城市近乎壟斷的優勢地位,有穩固的后方根據地。

大眾點評打美團的方法是:在美團的根據地二三四線城市搶市場,但幾次血戰下來并沒有占得太多便宜。業內通常認為,美團強大的線下團隊和有阿里背景的COO干嘉偉密切相關,大眾點評相對應地引入了和干嘉偉有相同背景的呂廣渝任COO。在技術產品方面,大眾點評引入了在產品上有豐富經驗的原騰訊副總裁鄭志昊擔任總裁。

相較而言,百度更加簡單粗暴,前兩年百度糯米在劉駿的領導下爭取百度首頁的巨大流量做“3.7女生節”沖銷售額,效果未達預期后,百度一度改以外賣作為O2O戰略的核心。前不久,已經完成移動端轉型的百度大舉向生活服務O2O進軍,李彥宏宣布未來向百度糯米投入200億,針對美團的意圖十分明顯。

而與美團有股權關系的阿里并不想缺席O2O的盛宴,在美團打死不從的情況下,阿里先是上線淘點點發力外賣O2O,近期把淘點點整合到螞蟻金服,和支付寶合作上線新口碑。阿里借支付寶這張王牌切入O2O,未來和美團對決的可能性巨大;而早有防備之心的美團,在其移動端的支付方式里面把支付寶特意進行了折疊。

在細分領域,貓眼電影、美團酒店、美團外賣的競爭對手們采取的大抵是價格戰和美團死磕。微影與格瓦拉、攜程與藝龍、餓了么與到家美食會等O2O玩家盡心盡力,但整體沒能防住美團在這些細分領域的崛起。

目前各方打美團防美團取得的成績乏善可陳,美團在交易額上依然高歌猛進。唯一的成績是,美團的毛利進一步被拖低,虧損嚴重、離規模化盈利越來越遠。但和2011年下半年的拉手和窩窩面臨的大環境不同,美團面臨資本市場環境依然良好,美團將融10億美元的傳聞不難實現。

美團的對手們犯了幾個典型卻也無奈的錯:一是以己之短攻美團之長,二是緊盯美團步步模仿,三是沒有形成統一戰線。客觀地講,干嘉偉和呂廣渝雖然都為阿里副總裁出身,但歷經了美團高速成長的干嘉偉已完成升級,并非呂廣渝不如干嘉偉,而是勢比人強。

當然,如果美團的各家競爭對手形成合力,美團未必能抵擋住。在很多二三四線城市,美團具有幾乎壟斷的優勢使其能安然在電影、酒店、外賣等細分領域開疆拓土。一旦壟斷優勢被打破,美團的毛利將進一步降低,商戶維護成本將同時大增。其實,對于商家而言,把命運寄托在美團一家身上也并不情愿。放言將投入200億的百度糯米和一直對美團根據地虎視眈眈的大眾點評如果能形成默契,死打美團的根據地將效果不錯。

巨頭的好處是有大量的資金資源,而只要投入足夠多的資金資源,就可相應抵消美團的先發優勢。

騰訊入股大眾點評和58同城,加上京東和餓了么,騰訊系的O2O大網已經鋪開,社交+支付+應用場景主線相對清晰。相比大眾點評和餓了么已經與美團你死我活,58同城和京東剛入戰場,各方如配合得當美團將難以輕松應對。

百度此前在O2O上的左右搖擺喪失了不少戰機,近來戰略逐漸清晰:適應O2O平臺化的機遇,百度將給予百度糯米和百度外賣更大的獨立性和自主權,同時通過投資的方式補齊在各O2O細分領域的短板。如果百度有足夠決心,200億足以把美團拖到資本市場寒冬來臨的時候。

相比騰訊和百度,阿里對美團則更加兇狠。一個未經證實的傳聞時,阿里已經收購了五大電影院售票系統之一的火鳳凰,要求使用火鳳凰系統的電影院停止和美團合作,試圖對美團釜底抽薪。而支付寶發力線下,一旦抓住了足夠多的線下商戶,屆時反過來進攻線上將效果不錯。

美團的問題在于其巨大的交易額并未建立在健康的生態體系下,挾用戶和流量逼迫商家讓利,并未改善大多數線下商戶的苦逼現狀,美團在促進線下產業健康升級方面的作用十分小。美團高頻打低頻,流量曲線變現和促成變道的邏輯,一旦遭遇市場寒冬將難以驅動。

而O2O行業一些趨勢正在越來越明顯,給了美團的競爭對手們新的機遇。商家的覺醒和細分O2O的興起導致O2O平臺化機會的出現,BAT這樣的巨頭在搭建平臺方面有比美團更好的資金資源和基礎條件。生活服務行業看似低頻但具有巨大市場空間的細分領域正在快速O2O化,被外賣和酒店這些高頻領域拖住腳步的美團或喪失這些機會。

更大的機會在于,O2O線下支付戰已經打響,以流量抓商戶,無論從效果還是價值方面都不如支付管用。阿里的淘寶網和天貓孕育出最值錢的業務是支付寶,以支付寶為基礎的螞蟻金服在估值上將有希望超過阿里集團本身,這一點在eBay和Paypal身上已經得到驗證。

美團相對封閉的心態導致美團在開放上小心謹慎,資金鏈的巨大壓力又使美團通過投資布局垂直O2O時顯得力不從心。如果按執行力來看,美團有當年阿里B2B的實力;但對生態體系的搭建,美團遠沒有阿里有格局。即便和同樣發力O2O的58同城相比,美團在這點上也差距不少。

美團想成為下一個阿里,和阿里相比,美團具有狼性,但缺少價值觀引導,團隊穩定性和忠誠度不及阿里。勢頭好時,美團人足夠自信和有凝聚力;一旦勢頭減弱,美團將面臨嚴峻的人才流失危機。所以,美團年輕管理層的巨大壓力在于,需要源源不斷做出光鮮的成績,極力避免發展下行。

打敗美團可能的策略是:聯手破除美團在二三四線城市的壟斷優勢,高價挖角美團核心管理人員和員工,支持垂直O2O公司在高頻領域和美團死磕;在美團被拖住腳步的情況下,抓住O2O平臺化機會、占住低頻卻市場大的細分領域決策場景、用支付快速鋪設線下。

前不久美團放出470億的半年業績,數據依舊亮麗,但明顯不似今年1月公布2014年業績時那么輕松。讓美團欣慰的是,美團已經被當成巨頭;不好的是,作為巨頭被各方抵制的“待遇”已經越來越難以承受。


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