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在這個信息大爆炸的年代，琳瑯滿目的促銷讓消費者有時候變的無所適從。特別在在線旅游領域，今天五折大促，明天億元紅包…在這樣輪番轟炸過后，似乎獲得了用戶的數量，卻難說獲得了用戶的芳心。那么，作為酒店經營者來說，也面臨同樣的困惑。用有限的預算去做市場推廣，通過短期的讓利促銷帶來了客人，但是帶來的客人并不足夠“忠誠”，并不一定是酒店真正想要的目標客戶。長此以往，酒店沒有樹立良好的品牌形象，只能頻繁依靠促銷帶動銷售，活動回報率也遠達不到預期，進入一個惡性循環。

美棧旅行就是要解決酒店與消費者兩方的痛點，為消費者推薦品質佳、口碑好、特色足的優質酒店，為酒店建立社交互動圈，讓酒店更了解用戶的需求，也能夠展示更多酒店亮點特色信息，做一個高端酒店新媒體營銷平臺。

1.從優質酒店點評做起，創新的“TripAdvisor+微博”點評模式，讓點評變得更有趣

TripAdvisor是全球最大的在線旅游點評平臺，海量的點評內容成為人們出行時獲取信息的重要來源。然而，美棧旅行創始人潘新明告訴執惠旅游，他們與TripAdvisor有兩點不同的地方：第一，美棧旅行只專注做高端酒店點評，平臺內包含了三大類型的酒店，分別是高端商務、豪華度假和特色精品酒店，每一家都經過精挑細選；第二，除像TripAdvisor一樣字數有要求，（美棧字數不能少于40字，TripAdvisor詳細點評不少于50個字）以外，并且至少要配3張以上照片，用較高的點評門檻來保證高質量的點評內容，提高內容的可讀性。

目前，所有的酒店點評網站僅支持酒店回復功能，用戶和酒店之間沒有社交互動功能，而微博的社交互動又太過泛泛，酒店無法找到真正感興趣的精準群體。基于此，美棧旅行在平臺內還建立了社交互動的功能，即用戶和用戶之間的互動，用戶和酒店之間的互動。讓酒店與客人走得更近，更能讀懂客人的需求，并有針對性地滿足他們。同時也滿足了用戶圈子社交的需求。

2.平臺內的每一家酒店都經過精挑細選

美棧旅行通過對全球各大酒店點評網站、社交平臺、新媒體平臺、旅游/酒店類雜志、資深酒店達人的點評和推薦進行整理和搜集，精挑細選了1萬多家品質佳、特色足、口碑好的優質酒店，覆蓋全球100多個國家近500個城市及目的地，這些酒店正在不斷上線。

此外，美棧旅行作為一個開放的高端酒店點評平臺，如果酒店經營者發現自己的酒店沒有被美棧旅行收錄，也可以聯系美棧旅行進行免費收錄，以得到更多展示和推廣的機會。

3.高端酒店不以星級為唯一判斷標準

隨著酒店類型多元化，消費需求的多樣化，市面上興起眾多精品酒店、設計酒店，這些酒店都有很好的品質和服務水平，甚至是在云南的很多高端民宿客棧，都有很好的特色和理念。但是這些達不到國家的星級評定要求，無法對外宣稱是星級酒店。在美棧旅行平臺，所有酒店不受星級限制，他們會根據酒店的品牌、品質、特色和口碑等多個維度綜合評定，符合要求的酒店就能進入美棧旅行，得到更多的推廣宣傳機會。這對廣大的中小型高端精品酒店來說，是一個很好的推廣平臺。

4.平臺展示內容能夠全面反映酒店的特色和亮點

美棧旅行創始人潘新明說：“我們正在逐步收集酒店的特色亮點信息，包括酒店的風格、設計理念、歷史故事、特色房型、特色服務等方面的信息，陸續在后臺完善。作為高端酒店點評分享平臺，我們要深入挖掘酒店的非標準化信息，呈現出酒店最具吸引力，最有看點的內容，這些內容對于我們平臺的用戶也是有瀏覽價值的，能促進用戶的消費欲望，從而迅速做出預訂決策。”

我們是一個小而美的平臺，我們一定要做得很精很深，才能凸顯出我們的價值。我們一方面會和酒店溝通，獲取更多有用的資訊；其次，我們也會通過收集用戶點評，來更全面地展示酒店，讓酒店信息更具有參考價值。

5.以打造“自媒體”的方式，激勵用戶生成更多優質點評內容

這是一個愛分享，愛炫耀的時代。在潘新明看來，現在介入點評分享業務并不顯得為時已晚，相反，美棧旅行以打造“自媒體”的方式，激勵用戶在美棧旅行發表更多優質點評，更能契合當今時代潮流。

一方面，對于點評質量高、數量多的用戶，美棧旅行會給予一定會員級別獎勵，同時也能夠成為美棧旅行的特邀“酒店咖”，在美棧旅行有更多曝光和合作的機會。

此外，在美棧旅行的二期開發當中，自媒體賬號還能擁有預訂分成、贊賞、內嵌廣告功能，這些功能都能夠極大地激起用戶生成內容的欲望，與平臺共同發展。

6.線上線下活動同步進行，跨界聯盟資源互補

美棧旅行通過活動，招募一大批優秀的“酒店咖”，用他們的神秘入住體驗，為酒店改進服務質量、優化酒店細節、提升酒店新媒體曝光都起到了積極作用。美棧旅行會持續開展試睡活動，通過線上線下的活動，和同行的聯合推廣，吸引到更多愛酒店、愛分享的“酒店咖”。

7.協助酒店打造移動互聯網下的新媒體營銷平臺

在移動互聯網時代，加速了傳統營銷手段的更迭，同時也創造了諸多新型營銷玩法，比如事件營銷、跨界營銷、口碑營銷等。事實上，點評和分享的商業邏輯選擇就是口碑營銷路徑。并且，依靠口碑營銷獲得的用戶粘性最高。

美棧旅行打造出酒店領域重度垂直社區平臺，能夠讓酒店精準地找到用戶群體。在這個平臺上酒店可以推廣自己的微信、微博和官網，在精準的平臺獲取精準的用戶，這是提升酒店直銷轉化率的絕佳機會。

此外，美棧旅行還能與酒店開展聯合營銷、協助酒店進行網絡推廣等一系列市場活動，助力酒店在新媒體時代，永不掉隊。

美棧旅行發起人是幾個資深酒店人，基于對酒店、對新媒體營銷的興趣創立了美棧旅行。他們希望美棧旅行即可以是“酒店咖”的專屬社交圈，也可以是酒店新媒體營銷平臺，讓酒店營銷變得輕松自如。目前，美棧旅行APP已經上線。