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吐血總結(jié)：在運(yùn)營工作中常犯的70種錯誤
產(chǎn)品運(yùn)營是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營主要包含三個職位：產(chǎn)品運(yùn)營專員，產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理，產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)。
基礎(chǔ)運(yùn)營
1. 起個破名一桌子人想一下午
2. 上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈發(fā)推廣貼
3. 不主動找事做，全靠上司分配，能懶則懶
4. 長期從事低水平重復(fù)性勞動并為此滿足、缺乏好奇心
5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 沒一個能熟練使用
活動運(yùn)營/策劃
6. 不看產(chǎn)品戰(zhàn)略出文案
7. 為了做活動而做活動
8. 活動策劃只寫個 Word
9. 以為用戶傻
10. 寫完活動邏輯自己不測試
11. 不考慮逆向/跳出后的返回邏輯
12. 地推活動現(xiàn)場不放 WiFi 讓用戶下載/注冊/掃碼
13. 不預(yù)估活動成本、轉(zhuǎn)化率及 ROI
14. 活動后不維護(hù)新用戶
15. 自 High 型宣傳內(nèi)容
市場運(yùn)營/渠道/MKT
16. 不顧用戶屬性做 Branding
17. 拍腦袋制定 KPI
18. 按曝光量計算渠道效果
19. 相信乙方的 PPT
20. 投放前不看渠道數(shù)據(jù)
21. 隨便換量
22. 隨便換友鏈
23. 投放開始前不綁好渠道統(tǒng)計代碼.
24. 盲目相信數(shù)據(jù)
25. 盲目相信自己
26. 盲目相信渠道
27. 為統(tǒng)計工具掉包率買單
新媒體運(yùn)營/社區(qū)運(yùn)營
28. 不做標(biāo)題黨
29. 大量買粉
30. 相信內(nèi)容大于渠道
31. 不對內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃
32. 隨機(jī)時間輸出內(nèi)容
33. 不理用戶
34. 錯別字
35. 五顏六色的排版
36. 不依據(jù)社區(qū)金字塔維護(hù)用戶
37. 給用戶當(dāng)?shù)?dāng)媽操碎了心，花費(fèi)大量精力解決用戶個人問題
38. 用戶意見不反饋
39. 下班/放假就完全撒手不管
產(chǎn)品運(yùn)營
40. Web 端重要功能入口隱藏得像彩蛋
41. Web 端不必要的跳轉(zhuǎn)
42. APP 不埋點(diǎn)
43. iOS 上線預(yù)期不考慮審核不通過
44. 在三級及更小的市場上浪費(fèi)時間
45. APP 起名前不在市場確認(rèn)是否有重名
46. 運(yùn)營提需求不看產(chǎn)品迭代周期
47. 跟產(chǎn)品經(jīng)理撕逼
48. 過分重視用戶調(diào)查
49. 以小范圍樣本代替整體需求
50. 用最便宜的外包
51. 做 Web 框架的 APP
52. 簽到/抽獎/大禮包，任務(wù)/日常/瞎推送，不是游戲別亂用
53. 登錄/登陸，稍候/稍后
54. 妄圖用一款 APP 捆綁用戶的 24 小時
55. 在基本功能跑不全的時候過分追求產(chǎn)品細(xì)節(jié)
56. 把「工匠精神」當(dāng)成沒效率的擋箭牌
57. 新手引導(dǎo)不能關(guān)閉
58. 不做移動端適配
59. 跟設(shè)計說「大氣一點(diǎn)，簡單做一個就行」
60. 跟開發(fā)說「這來個按鈕，這做個功能，快點(diǎn)做明天就要上了」
其他
61. 開發(fā)票前不問財務(wù)開票類型
62. 簽合同前不過法務(wù)流程
63. 抄襲，抄襲前不詢問，抄襲后不承認(rèn)
64. 做事前不考慮后果
65. 做事后不反思前情
66. 拖沓/推諉/陽奉陰違
67. 在沒錢、沒資源、沒人脈、沒口碑的情況下強(qiáng)行推廣
68. 在壞結(jié)果出來之后抱怨決策不對，如果你堅定地認(rèn)為你做的事情不對，那就別做
69. 過度設(shè)計，過度策劃，過度樂觀
Most Important 最重要的
70. 情商/智商太低——蠢！
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