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偉大的數碼產品不可能突然無端出現在某處。事實上，它們是復雜的“文物”，經過一個細致的產品發現過程，而成功地成長為偉大的產品。它們創造了美好的用戶體驗，且是易用的，美觀的，為它們的用戶帶來了卓越的價值。

正如保羅所說：“創造一個偉大的產品是如同科學一般的藝術。”

絕大多數產品在孕育的過程中流產或在推出不久后消亡。失敗的原因或許是它們沒有滿足到一個有意義的用戶價值，導致它們的被使用頻次低或無法獲取大量的新增用戶。少數產品的誕生是能夠為市場服務的，它們有這樣的特點：主流市場的關注，前人沒有想到過的創新解決方案；從而改變了人們的行為。這就是我們所知道的，欣賞的以及想要創造的產品。

創造偉大產品的意義

我們應該關注的，創造一個成功的產品的最關鍵要素是：人們（的生活中）的真實需求，并且這個需求是值得被解決的——問題-解決方案模型；解決方案到底有多大的市場——產品-市場模型；適合投放到大眾市場上的產品規模——分配-轉換模型。我們要建立的是人們所真正關心的創新產品，這應該同時在經濟和技術上是可行的。

了解（商業）機會

將新產品品牌化通常來自于商業機會。為了查明和深入了解這些機會，首先需要明確一些基本條件：“我們為什么要這樣做？“，”當今情勢如何？“，”我們想改變什么？“，“我們的期望受到什么因素的影響？”，“我們要考慮哪些約束條件？”。

一個案例是：禧瑪諾（一個日本的自行車零配件制造商）發現自行車在美國的銷量下降明顯。為了找到其中的原因和隱藏的商業機會，他們開始研究——“為什么即使美國人喜歡自行車如同喜歡自己的孩子，卻有90%的美國成年人沒有騎自行車？“。通過對美國成年人群體的調研，項目團隊了解到，過多的成本，采購和復雜機器的投入（而得到的）自行車只在周末有機會使用的情況，和設計得不適合騎自行車的危險道路，都是阻止消費者（購買及使用）自行車的原因。最后，得出的結論是，真正的機會是通過（道路及規則）設計來解決這些問題，而不是通過創造更好的自行車組件來解決這些問題。

尋找“問題-解決方案“模型

一旦我們深入了解商業機會，我們就需要探索“問題-解決方案”的空間來尋找，我們的產品方向和目標（我們應該創造出什么）。我們的主要目標即是，針對一個特定的用戶群體，找到一個值得被解決的問題，并提供一個適當的且能夠優化用戶生活的解決方案。要確保：這個解決方案提供給用戶良好的體驗；用戶喜歡它并且會常常用到它；用戶專注于（我們想要他們關心的）核心功能點上。這樣做，可以降低做出“沒有用戶想要使用”的產品的風險。

“為你的用戶創造他們需要的產品遠比為你創造的產品尋找適合的用戶高效。”

為了確保項目預期結果的真實影響，我們必須先確認目標用戶群體。他們構成了項目中最重要的變量。與目標用戶（對某些事）感同身受以及真正了解他們，將有助于使得基于調研的決策，不是假設情況下的決策。

尋找值得解決的問題（用戶痛點）

找到某個用戶群體存在并且被廣泛認為有解決價值的問題是產品成功的關鍵。通過了解他們目前的經歷、痛苦、收獲、需求、欲望和他們想要做的工作, 將用戶反饋和觀察轉化為觀點。至此，真實的需求被發掘出來了。如果我們發現了一個需求，但這個需求不是預料到的，我們就必須接受這個情況并且評估這個需求的價值，最好的情況是在解決這個需求上有一個革命性的產品創新，對人們的生活產生真正的影響，反過來，這對項目的結果也會有真正革命性的影響。

“擁抱難以預料的發現結果。”

通過定義“這個產品將如何解決某個問題“即是解決了”為什么我們要創造這個產品？“的問題。這個問題的答案也就定義了產品的愿景。它提供了一個商業機會，也意味著它解決了用戶的真實需求。要驗證（解決方案）是否真正解決了目標用戶的需求，我們需要用適當的方法來進行用戶測試。”問題-解決方案“模型可以用來進行定性驗證。

探索一個合適的解決辦法，就意味著創造一個策略，去解決這個問題。基于用戶的見解和問題的假設，解決方案的可能性可以縮小為最有前途的和最可行的解決方案。在測試該策略是否奏效時，人們對產品的興趣是可以被測量出來的。從用戶反饋結果，我們可以了解到，產品是否在某個點上為用戶提供了價值。這有助于改善迭代策略，解決方案和價值主張，并以此來進行產品迭代設計。

如果我們已經確定了某種需求，我們需要用真實的數據來檢驗市場上的產品，因為人們說他們想要的東西并不等于他們真正想要的和追求的東西。這就是為什么“產品-市場“模型是產品創造過程中的下一個關鍵環節。